正在加载

欺诈消费者怎么办打什么电话(欺诈消费者投诉电话多少)

  • 作者: 白丽君
  • 发布时间:2023-12-07


欺诈消费者怎么处理呢,消费欺诈怎么投诉

欺诈消费者的处理,由市场监督管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚,其他法律、法规有规定的,则依照法律、法规的规定执行。消费欺诈的投诉,应当拨打投诉,或者向消费者协会投诉。

一、欺诈消费者怎么处理呢

欺诈消费者的处理标准如下:

1.由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款。

2.情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

3.其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。

二、消费欺诈怎么投诉

消费欺诈可以拨打投诉,或者向消费者协会投诉。

提醒大家,投诉需要注意以下事项:

1.和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。

2.全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。

3.向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。

4.消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。

三、如何取得消费欺诈行为的证据

取得消费欺诈行为的证据,消费者可以从这几个方面着手:

1.反映当事人法律关系的形成、发展的证据,如商品的购货发票、服务发票、货物销售单、保修凭证、收款收据、质量承诺书、合同文件等;

2.反映欺诈及损害事实存在的证据,如产品宣传单、促销活动单、问题产品的样品、标的物检验鉴定结论等;

3.能够证明经济损失情况的证据,如损失清单、单据、现场勘查记录等。

消费者遇到欺诈怎么办可以直接报警吗

遇到欺诈时可以直接报警,不论被骗多少都可以报警,金额小于1000的属于治安案件,金额大于1000-3000元的属于刑事案件。

我们也可以采取下面方法处理:

1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。

2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。

3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

5、向人民法院提起诉讼。

处罚法律依据:

根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的依照其规定。

需要注意:消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

卖家欺诈消费者怎么报警

一、商家欺诈怎样投诉商家

1欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任;

2根据刑法规定,如果情节严重已构成刑事犯罪,可以直接报警;

3可以直接拨打消费者投诉电话

,维护自己利益。

二、消费时被商家欺诈如何维权

首先,消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定:经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:

(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;

(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;

(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

(八)作虚假的现场演示和说明的;

(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的;

(十)骗取消费者预付款的;

(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

(十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

其次,消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定。

最后,消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

欺诈消费者投诉电话多少

欺骗消费者可以拨打投诉电话。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。