拼多多怎么判定劣质买家(拼多多严重劣质率订单啥意思)

拼多多进30天严重劣质率怎么提升

努力做好货源、储藏、包装、运输、售后等环节。

在拼多多开店的商家都清楚，平台的规则的，目前很多商家都反应自己老遇到客户的投诉，同时商品的劣质退款指标也明显的增多，而且这个劣质退款率高于（含等于）同行业的三倍均值时，会对店铺采取流量限制。

我们要先大概了解一下什么是劣质退款，这主要是指基于消费者退款描述数据，因商品存在严重劣质问题造成的退款。

劣质退款率：近30天劣质订单数/（近30天劣质订单数*100+近30天成团订单数）。

我们要怎么优化商品的劣质退款指标呢，这些一般会在货源、储藏、包装、运输、售后等环节出问题的，我们就需要在这些环节注意下商品的品质，降低劣质退款发生的可能性。

在货源环节上，我们的商品要符合国家相关法规质量要求，确保货源质量稳定，加强质量检验，季节性商品如：水果生鲜临近尾季应提前做好质量管控，避免商品质量波动过大。

储藏环节的，我们可以根据商品特性，在适合的温度下储藏，避免直接在阳光下暴晒，减少因温度因素造成商品开裂、褪色、爆炸、腐烂、变质等情况。

包装环节的：我们要选择合适的包装容器及填充物对商品进行保护，减少因运输碰撞造成商品破损。

运输环节的，要根据商品特性，选择合适的物流公司配送，温度敏感商品，如：生鲜类商品建议使用冷链配送，并尽可能减少配送时间，确保商品新鲜。

做好这些，就能在大程度上保证客户的权益，劣质退款率也会减少哦。

拼多多近30天严重劣质率多少才正常

"大约在0.76"

在拼多多开店要遵守品多多的规矩，所以开网店最大的恐惧就是退款和差评。差评不仅会给店铺和商品带来不良影响，还会降低店铺评级，所以退款也是一样。

在一定时期内，会出现一定的比例，这就是质量退费率。一般会提取店铺最近30天的产品质量退款订单数，这个数据除以30天支付宝子订单数就可以得到比例。

拼多多购物,有哪些“坑”

相信很多人都在拼多多上购买过商品，同样踩到坑的伙伴也是非常多的，例如：低价格吸引购买，9块9包邮苹果手机，结果发现几百万人强一台手机！购买商品一段时候后出现问题，结果发现商家关店了，买的商品详情描述特别好，图片特别精美，结果到自己手里就像是买错了商品一样！还有就是给你发了个大额的优惠券，结果发现优惠完在别的平台也是这个价格！

拼多多本身为了销售额，为了流量就是无所不用其极的，就好比砍价，邀请了好多人结果还是砍不下来，现在更是给发现金，结果有无穷无尽的关卡等你去闯，而今天更是有新闻报道拼多多商家刷单的情况，在实际销售仅仅14件的情况下，拼多多平台上的销量居然显示为10万+！

这又是拼多多的一个“坑”而且是让消费者无法判断的坑，现在刷单已经立法了，一旦达到一定金额那就是违法的行为，但是拼多多平台还有这么明目张胆的进行刷单，而且刷单的数量是真的高，直接达到了拼多多能显示的最高销量，从后台能看到是通过刷单软件进行刷单，虽然金额不高，但是已经属于刷单炒信了（非法经营行为），这让所有的消费者不禁感慨不仅仅拼多多官方挖坑，商家也一起跟着挖坑！

这种销量对购物影响真的是挺大的，很多人都想去买一些靠谱的产品，什么产品靠谱呢？在消费者不知道的情况下，销量会让大家感觉更适合一些，都会买一些销量高的产品，因为别人都买，那产品肯定是没什么问题的！所以销量的重要性不言而喻，这才会有商家疯狂的进行刷销量的情况。主要也是为了能够让消费者购买，但是产品更多的是没有受到消费者的检验。

拼多多的坑还有就是产品跟图片差距非常大，特别是水果，前阵子我妈给我买了一箱子苹果，我收到了打开一开，感觉苹果都没长开！都是营养不良类型的，我问我妈：“你这苹果几毛钱一斤？”我妈还跟我据理力争呢，告诉我：“给你买的都是好苹果，我看图片上都可大了，水分都可足了。”我当时想想还是算了，告诉我妈之后更上火，退货运费还不少，还是就这样吃了吧。

拼多多的坑实在是太多了，毕竟价格比较便宜，一分钱一分货这句话其实说的是挺对的，想要买好东西，还想省钱确实有些太天真了，所以为了避免进入到别人挖的坑，还是要尽量选择一些比较靠谱的平台，自己购买过没有问题的平台，哪怕贵了一点，但是至少放心。

拼多多严重劣质率订单啥意思

如果消费者在发起售后仅退款或退货退款时，反馈商品存在严重质量问题的订单就会被标记为劣质退款订单。

劣质退款，这主要是指基于消费者退款描述数据，因商品存在严重劣质问题造成的退款。如果被标记为劣质退款订单。后期商家撤销退款也会计入劣质退款率的。劣质退款率：近30天劣质订单数/(近30天劣质订单数*100+近30天成团订单数)。

什么时候被抽查?

1、一般情况下达到40%以上会被平台计入抽检，这个计入抽检不等于一定会被抽检，大家的店铺商品会被录入到相关的品控库内，然后在这个品控库内官方会随机进行抽检，运气好的话也是不会被抽检到的。

2、除了以上说到的这个40%的比例之外，品质退款率被抽检还会受到一定的类目相关数据均值的影响，像是服装类目本来此类纠纷就比较多;可能相关的比例达到50%以上才会被计入抽检库，还有的类目像是标品类的，本来纠纷就比较少，可能达到25%就会被计入抽检范围了，所以还需要参照自己所在类目的相关数据的均值。

3、其实这个品质退款率是一个滚动的数据，可以在发现问题之后进行售后优化，如果在第二个周期内，这个比例已经大幅度下降到安全的位置，就不会被抽检了。优化方法就是电话或者其他方式联系买家，让其进行退款原因的修改，不选择和质量有关的选项就不会被计入到品质退款中，然后在给予对方一定的补偿之类的。