家装顾问专业知识(家装顾问必须知道的专业知识有哪些)

如何成为一名优秀的家装顾问

如何成为一名优秀的家装顾问

如何成为一名优秀的家装顾问，现在越来越多的人去做家装顾问，做家装顾问的时候需要懂得一些方法，这样才能做的更好。以下就是我为大家整理的一些关于如何成为一名优秀的家装顾问的资料，大家一起来看看吧！

1、首先就是要熟悉自己家装的产品知识

我们知道俗话说，干什么的说什么，卖什么的吆喝什么，作为一名家装销售顾问首先就是要熟悉自己的产品，什么材质的，什么造型的，多大平方的等知识一定要熟记于心，这样才能做到对于客户的提问要对答如流。

2、弄懂自己的家装的流程

对于家装的流程也是要掌握好，比如说像客户喜欢的风格，喜欢的样子，我们需要什么流程能够装修，这个时候就需要给客户介绍明白，客户才能信服和相信你，才能准备用你。

3、塑造自己的置业顾问形象

头发一定要利索，整齐，让人看着气质好，可以穿职业装，坐姿稳重，站姿停止，走姿优美，客户愿意和你进行交流，就打下了可能合作的基础，我们塑造自己的形象就是对客户的尊重。

4、掌握一定的推销技巧

销售技巧这个也是包括很多，一定要做到直奔主题法，欲擒故纵法，声东击西法，这些方法简单，也很实用，可以说也是销售常用的方法，一定不要小看，说不准给你弄个大单子。

5、积极利用自己的朋友人脉进行开发客户

当今社会是一个以人为本的社会，人际关系在我们就发展前途，所以我们要充分利用我们的朋友人脉进行开发客户，这是很有效的方法。

尊重客户是取得良好沟通效果的前提

有很多设计师说，我一直都很尊重客户，给他以尊称，尊重他的时间安排，也不与客户发生争论，可为什么我的签单率还是没有提高呢？

尊重客户不是仅停留在礼仪的表面上，而是应通过自己的诚实守信、平等对待所有客户、极高的工作效率、对客户家装设计的认真负责来体现来完善。尊重客户最终体现在设计师做人的品质上。

我们说尊重客户，并不仅是在签单前要对客户尊重，签单后就可以不尊重了。一个良好的设计师，他会非常妥善地处理与客户的关系，签单前如此，签单后也是如此。而与客户交往，客户最看中的就是设计师诚实守信的品质，有一些设计师信口对客户做出了许多的承诺，甚至有些承诺带有极大的欺骗性，其目的就是要骗得客户签单。

要知道即使客户签单了，即使这些口头承诺并没有落实到书面上，但客户是记得的，当这些口头承诺最终不能实现的时候，客户就不会再信任设计师和公司，设计师和公司也必然为自己的不诚信付出很大的代价。

尊重客户就是要诚信

对自己的承诺要没有任何条件地去履行。有时为了履行自己的承诺甚至要付出很大的代价，但没有办法。唯一的办法就是不要对客户做出太多的承诺。

设计师要平等对待所有客户，不要让客户觉得你厚此薄彼，不要让客户觉得你对他没有对别的客户重视。

客户虽然有大小之分，但设计师不要有亲疏之别。有些设计师对签单额可能比较高的客户就格外重视，而对一些小客户则态度冷淡，或者先做大客户的方案，将先量房的小客户的方案却放在一边。大客户固然重要，小客户也不能失之，因为小客户毕竟是多数的。

有的设计师则不一样，越是小客户就越要让他感动。比方说在做小客户方案的时候，设计师又接到一个大客户的单，设计师会加班加点也要让小客户的.预算、方案按照双方约定的时间出来。当客户过来沟通时，客户发现设计师满眼红丝，显然没睡好，客户当然就会问设计师，设计师如实相告。客户发现设计师为了兑现承诺如此废寝忘食地工作，能不感动吗？

尊重客户就是要造成让客户感到自己享受到了贵宾级的待遇

让客户无限感动。怎么去体现？有两个方法，一是提高工作效率，二是展现更多的工作内容。即使约定三天后看方案，有些客户着急呀，他会提前过来，而这时很多设计师还没有做，或者方案还没形成，客户多少会有些许的失落。所以设计师不管客户何时来看图，回到公司立即就要投入工作，争取第二天就将方案做出来，客户何时来看都没关系，这样的效率怎么不让客户感动呢？

有些设计师，利用自己的工作技能和加班努力，将方案做的很充实，也能让客户感到自己受到了很大的重视。比如设计师将预算做了两套，主材还做了几套方案，同时将家装方案分解成装修、饰品、电器、照明、采暖、空调等相当专业详细的小方案，在客户来时还做了主材配套方案、窗帘配饰方案、陪采时间方案等，客户不仅看到了你的设计，还看到了你做的大量的工作，与别的设计师相比，他怎么不会倾向于你呢？

有些设计师在客户来时，早早就站在公司门口迎接；有些设计师，晚上八九点还给客户打电话沟通方案；有些设计师在回去做方案的时间中要给客户打好几个电话倾听客户的想法或汇报自己的方案；有些设计师在客户带着小孩子过来看方案时，还要想办法给客户的小孩送一件礼物；有些设计师在客户生病时会想尽办法去探望……尊重客户是要用心的，只有来自心灵的尊重与关怀，才能真正让客户感动。

如何做好家装顾问

如何做好家装顾问

如何做好家装顾问，专业的知识和多年的实践经验是必不可少的。家装顾问就如同销售员一样，要拉拢客户、签单协议，也犹如美容顾问一样，要对自己的产品作出解释。那么如何做好家装顾问，我们一起来看看吧！

1.首先要熟悉自己家装的产品知识。我们知道俗话说，干什么的说什么，卖什么的吆喝什么，作为一名家装销售顾问首先要熟悉自己的产品，什么材质的，什么造型的，多大平方的等知识一定要熟记于心，对于客户的`提问要对答如流。

2.弄懂自己的家装的流程。对于家装的流程要掌握，客户喜欢的风格，喜欢的样子，我们需要什么流程能够装修，这个需要给客户介绍明白，客户才能信服和相信你，才能准备用你。

3.塑造自己的置业顾问形象。头发要利索，整齐，让人看着气质好，可以穿职业装，坐姿稳重，站姿停止，走姿优美，客户愿意和你进行交流，就打下了可能合作的基础，我们塑造自己的形象就是对客户的尊重。

4.掌握一定的推销技巧。销售技巧包括很多，直奔主题法，欲擒故纵法，声东击西法，这些方法简单，也很实用，是销售常用的方法，一定不要小看，说不准给你弄个大单子。

5.积极利用自己的朋友人脉进行开发客户。当今社会是一个以人为本的社会，人际关系在我们就发展前途，所以我们要充分利用我们的朋友人脉进行开发客户，这是很有效的方法。

耐心，专业知识，沟通技巧，偶尔加上一点运气。

建议你系统的学习装修知识,多相关概念都熟知,能去现场实地作,这样说起来更专业。如果你没有这方面的学习条件,建议去去相关的网站看看那些浅显易懂。

你可以详细了解各种家装材料的材质、品质、风格、理念、售后服务等等。通过顾客的需求进行分析和讲解,终可以帮助顾客正确的选择出适合他们的产品。这就是一个家庭顾客需要做也是需要做好的。这是我的理解,希望对你有所帮助。

做好每一行的顾问首先沟通能力是首要的，能够清楚的了解客户的需求，第二要对家装行业有充分的了解，体现专业性，第三对公司的设计、工程质量，报价有清楚的了解。这样才能将客户需求和所能提供的产品和服务有效结合，达到营销的目的，达到双赢。

家装顾问必须知道的专业知识有哪些

家装顾问简单来说就是家装行业的业务员，有问题可以去直接咨询他，另外他会把企业的相关信息、装修施工工艺、材料案例等给你介绍清楚，通过他你就能了解大致的装修知识和能找到一位和自己谈的来的设计师，一个好的家装顾问，后期他可以到施工现场监工，另装修事半功倍。

家装顾问要懂的知识

家装顾问要懂的知识

家装顾问要懂的知识，如果你想要做一名家装顾问，那么你就需要了解从硬装到软装的每一个环节，需要了解到安装的方方面面，才能为你的客户服务，那么家装顾问要懂得知识有哪些，让我们来看看。

1.家装顾问都需要掌握哪些知识

家装顾问分两种，一种是硬装的、一种是软装的。至于硬装、软装的知识只要了解就行，因为装修公司行政部或客户部会统一培训，所以家装顾问的工作核心明线是为客户解释介绍有关家装每环节的明细，比如（工作流程、服务流程、材料明细、工艺标准）你可以上网查查，不必太在意，公司会培训的；关键是暗线如何做到向客户传递公司独特价值，是客户在很短的时间抛开疑虑，

2.家装顾问具体是做些什么有什么特别的要求吗

监理机构作为独立于装饰企业和业主间的第三方机构，将为业主提供全方位的家装监管服务，内容涵盖从

家装合同、预算到工程的竣工验收的家装全过程。具体服务如下：

1．考察装修公司和施工队伍。

2．审核设计图纸，使设计方案符合用户需求。

3．审核预算，确定预算价格，指定材料品牌及品质。

4．协助签订装修工程合同，保障合同的合法性。

5．进场材料的验收，按预算单验收进场材料的品质及品牌。

6．施工工艺把关，确保施工工艺达到设计要求且符合规范。

7．施工进度控制，工序安排合理，保证工程如期对齐工。

8．工程变更建议，提供合理合法建议。

9．协肋维护工地纪律。

10．工程分步验收，协助验收各项完工工程。

一般情况下，监理人员按照重要性大小从三个方面

3.家装顾问是什么

一、透明报价。造家装饰采用的是透明报价，即人工费、辅材费、主材费、设计费、工程管理费、税金是分别列明的，并非像传统装饰公司一样是把所有费用和利润糅合在一起报，这样能让业主知道自己的每一分钱花在什么地方。人工费、辅材费、主材费是业主的装修成本，设计费和工程管理费是我们的服务报酬，也就是造家装饰的全部毛利。造家装饰一般不采用主动报价的方式，而是由业主一项项地提出装修要求，由造家装饰来寻找能够实现业主需求的材料或服务提供商来完成工作，由商家自己来报价，造家装饰只是从业主的顾问角度来监督商家的服务质量。二、固定收费。造家装饰按照建筑面积收取设计费和工程管理费，不是像传统型装饰公司是按照装修费用的'一定比例收取设计费和工程管理费。而设计费和工程管理费就是造家的全部毛利。因为造家装

4.家装顾问是做什么的

是为了让业主加深对公司的印象和对公司的品牌认同感。很多人理解就是业务员，到处拉业务签单。当然，签单是必须的做的工作内容。

然而真正意义上的是一种复合型人才，不仅具有良好的心理素质，强烈的自信还有多学科的专业知识，必须学习、掌握一定的家庭装修想干的经济、法律和管理方面，还有丰富的家装实践经验。能够很从容很专业的回答客户的问题，和解决问题的能力。

说简单一点儿，就是精通装饰业务、具备营销能力、能对家装提供指导、咨询的家装营销专业人才。

5.什么是家装顾问

家装顾问简单来说就是家装行业的业务员，有问题可以去直接咨询他，另外他会把企业的相关信息、施工案例等给你介绍清楚，让你了解家装企业的实力及信誉度。

一、装修顾问要懂得知识有哪些

1、装修顾问肯定需要了解一下装修过程中，硬装和软装的部分知识。向客户介绍家装的每一个环节的过程，比如材料要非常了解，同时要了解一下各个工艺的标准。

2、让客户从前期的装修准备准备哪些材料，市场价格如何，包括在装修的过程中，如果遇到了一些问题，都会由装修顾问为客户来做引导、解释。包括后期要达到什么样的效果，有什么问题，都可以与家装顾问来沟通，所以家装顾问在整体的装修过程中，发挥的作用还是比较大的。

二、2020年比较流行的装修风格有哪些

1、现代简约风格一直以来都是非常流行的，尤其适合一些年轻人的需求，最大特点就是时尚，并且能够紧跟潮流，比较舒适。在色彩以及原材料的把握上面，能够得到更高的质感，比较受到年轻人的喜欢，这种装修风格无论房屋的面积大或者小，都比较适合。

2、还有中式风格一直以来都备受中国人的喜欢，能够从一些小细节体现出整体的布局端庄，在装饰方面还能够突出中华传统的美学。比如会结合古典的家具或者园林的设计，给人一种简约质朴，有文化内涵的感觉。

3、现如今还比较流行轻奢风格，能够将古典与现代相结合，高调却不张扬。从原材料的选择方面，比较讲究，能够体现出业主的精致，还有对理想生活的追求。