装修公司回访单,装修公司回访电话应该怎么说

1、装修公司回访单

2、装修公司回访电话应该怎么说

开场白

“您好，我是 [公司名称] 的 [您的姓名]，最近我们为您完成了 [装修项目名称] 的装修工作。”

“希望您对我们提供的服务感到满意。我是回访了解您的装修体验。”

问题

“您对我们团队的整体工作表现如何？”

“是否有任何方面做得很好，或可以改进？”

“您对装修的质量和完成时间感到满意吗？”

“装修后，您是否遇到任何问题或疑虑？”

“您愿意向朋友或家人推荐我们的公司吗？”

反馈

鼓励客户提供详细的反馈，无论是积极的还是消极的。

积极倾听并感谢他们的反馈。

对于任何负面反馈，询问客户的建议，以了解如何改进。

下一步

“如果您有任何疑问或疑虑，请随时与我们联系。”

“感谢您抽出时间分享您的反馈，这将有助于我们持续改进我们的服务。”

“感谢您选择 [公司名称]，我们期待在未来继续为您服务。”

结束语

“再次感谢您的时间和反馈。祝您在新的空间里生活愉快！”

3、装修公司回访老客户短信模板

短信模板 1

[尊称] 您好，我们是 [装修公司名称] 的售后团队，想跟您了解一下您最近的装修体验。方便为您回访吗？

短信模板 2

尊敬的 [客户姓名]，感谢您选择 [装修公司名称]。我们关心您的装修满意度。请花几分钟时间填写回访问卷，您的反馈对我们至关重要。[问卷链接]

短信模板 3

[客户姓名] 您好，我们是 [装修公司名称]。您的新家入住一段时间了，我们想了解一下是否有任何需要我们协助的。欢迎您随时联系我们。

短信模板 4

亲爱的 [客户姓名]，感谢您对 [装修公司名称] 的支持。我们想了解您对我们的服务和装修成果的满意程度。请在 [日期] 前通过 [网站/电话/微信] 分享您的反馈。

短信模板 5

尊贵的 [客户姓名]，[装修公司名称] 致力于提供卓越的客户体验。我们想了解您的装修是否符合您的预期。请点击 [链接] 填写一份简短的问卷，以帮助我们改进我们的服务。

4、装修公司客户回访表模板

装修公司客户回访表模板

公司名称：

回访日期：

回访人：

客户信息：

客户姓名：

客户联系电话：

装修地址：

装修项目：

回访内容：

1. 装修满意度

对装修质量的满意度：□非常满意 □满意 □一般 □不满意

对装修设计的满意度：□非常满意 □满意 □一般 □不满意

对装修材料的满意度：□非常满意 □满意 □一般 □不满意

对装修施工的满意度：□非常满意 □满意 □一般 □不满意

2. 问题反馈

装修过程中遇到的问题：

装修后的问题：

3. 改善建议

对装修公司服务的改善建议：

对装修材料或施工工艺的改善建议：

4. 其他反馈

对装修公司的整体评价：□非常好 □好 □一般 □差

是否愿意推荐朋友或亲戚到本公司装修：□是 □否

对装修公司的服务进行评价（15分）：□1 □2 □3 □4 □5

5. 客户签名：

6. 回访人备注：

注意事项：

在回访前，提前与客户预约时间。

回访时应准备笔和纸，做好记录。

礼貌对待客户，认真倾听并做好解答。

对客户提出的问题和建议应及时反馈公司相关部门。

回访结束后，及时整理回访记录并存档。