最新电商平台,最新电商平台大家电物流评分标准
- 作者: 彭洲江
- 发布时间:2024-09-07
1、最新电商平台
专注于特定细分市场的电商平台:
Faire:批发平台,连接艺术家、制造商和零售商
Etsy:手工和复古物品的市场
The Good Trade:道德和可持续产品的零售商
Poshmark:二手服饰、配饰和其他物品的转售平台
基于社区的电商平台:
Depop:年轻人的潮流时尚和文化市场
StockX:运动鞋、街头服饰和收藏品的交易平台
ThredUp:二手服饰和配饰的订阅服务
体验式电商平台:
Amazon Fresh:提供食品杂货和家居用品的送货服务
GoPuff:提供零食、饮料和便利物品的即时送货服务
Imperfect Foods:提供丑陋但美味的食品杂货和农产品
全球化电商平台:
Shein:中国快时尚巨头,为全球消费者提供价格实惠的产品
AliExpress:阿里巴巴旗下的全球在线零售平台
Mercado Libre:拉丁美洲领先的电商平台,在 18 个国家开展业务
垂直化电商平台:
MasterClass:提供在线课程的平台,涵盖烹饪、摄影、写作等领域的课程
Peloton:提供家庭健身器材和实时健身课程的平台
Blue Apron:提供预先配菜配送服务的食品杂货配送平台
2、最新电商平台大家电物流评分标准
最新电商平台大家电物流评分标准
一级指标
送货时效性
送货准确性
送货便利性
安装质量
售后服务
二级指标
送货时效性
送货承诺时效:电商平台承诺的送货时间是否准确
实际送货时效:实际送货时间与承诺时效的偏差
送货提前或延后通知:物流公司是否提前或延后通知客户送货时间
送货准确性
送货地址准确性:送货地址是否与客户订单一致
货品数量准确性:送货货物数量是否与订单一致
货品型号准确性:送货货物型号是否与订单一致
送货便利性
送货预约时间段:是否可选择送货时间段
送货人员沟通:送货人员是否及时与客户沟通,提供准确送货信息
送货上楼:是否提供送货上楼服务,上楼费用是否合理
安装质量
安装人员资质:安装人员是否具备相应资质
安装规范性:安装是否符合产品要求和行业标准
安装后检查:安装完成后是否对设备进行检查,并提供安装报告
售后服务
退换货政策:电商平台的退换货政策是否明确
退换货处理时效:退换货申请处理的时效
售后咨询响应:售后咨询的响应速度和解决问题的能力
评分规则
各一级指标按照重要程度权重分配,权重总和为100%
各二级指标根据对一级指标的影响程度,设置相应权重,权重总和为100%
每个二级指标根据实际情况设置评分标准,满分为5分
电商平台物流评分 = 一级指标评分 一级指标权重 + 二级指标评分 二级指标权重
例:
| 一级指标 | 权重 | 二级指标 | 权重 | 评分标准 |
||||||
| 送货时效性 | 30% | 送货承诺时效 | 50% | 准时送达:5分;提前送达:4分;延后送达:3分 |
| | | 实际送货时效 | 20% | 误差不超过1小时:5分;误差不超过2小时:4分;误差不超过3小时:3分 |
| | | 送货提前或延后通知 | 30% | 提前或延后1小时内通知:5分;提前或延后12小时内通知:4分;提前或延后2小时以上通知:3分 |
| ... | ... | ... | ... | ... |
以此类推,计算出所有二级指标评分,再根据评分规则计算出电商平台物流评分。
3、最新电商平台日活量2023
平台 | 日活量
||
拼多多 | 3.4 亿
淘宝 | 3.2 亿
京东 | 2.6 亿
抖音电商 | 1.8 亿
快手电商 | 1.3 亿
数据来源:
Apptopia(2023 年 3 月)
注意:
日活量数据可能会随着时间的推移而变化。
这些数字代表的是近似值,实际数字可能会有所不同。
4、最新电商平台市场份额排名
全球
1. 亚马逊:38.7%
2. 阿里巴巴:13.8%
3. Shopify:10.7%
4. Walmart:6.6%
5. JD.com:5.5%
中国
1. 天猫:52.1%
2. 京东:20.1%
3. 拼多多:15.3%
4. 唯品会:4.2%
5. 苏宁易购:3.4%
美国
1. 亚马逊:41.4%
2. 沃尔玛:13.7%
3. eBay:9.4%
4. 塔吉特:7.1%
5. 百思买:4.9%
欧洲
1. 亚马逊:30.4%
2. 阿里巴巴:10.3%
3. Zalando:9.6%
4. Otto Group:5.8%
5. MediaMarktSaturn:5.0%
日本
1. 亚马逊:52.0%
2. 乐天:23.0%
3. Yahoo!购物:12.0%
4. ZOZOTOWN:5.0%
5. Qoo10:4.0%
印度
1. 亚马逊:31.9%
2. Flipkart:28.5%
3. Myntra:11.3%
4. Nykaa:5.2%
5. Tata CLiQ:3.9%
数据来源: Statista、eMarketer、Forbes