山东定制装修售后保障,装修售后保障协议

1、山东定制装修售后保障

山东定制装修售后保障

一、保修期

基础装修（墙面、地面、吊顶等）保修五年

电气工程保修两年

水路工程保修两年

木制品（橱柜、衣柜等）保修一年

其他项目保修期按照国家相关规定执行

二、保修范围

由于材料或施工缺陷造成的质量问题

使用过程中出现的正常磨损（不含人为损坏）

因不可抗力因素（如自然灾害）造成的损坏

三、保修条款

保修期内，如出现质量问题，委托方应及时向承接方反映，并提供相关证明（如照片、视频等）。

承接方收到报修信息后，应在约定的时间内派人上门进行维修。

维修费用由承接方承担，但因委托方人为损坏或使用不当造成的维修费用除外。

保修期外，委托方可委托承接方提供有偿维修服务。

四、免责条款

因委托方使用不当或人为损坏造成的质量问题。

因委托方未按照承接方提供的使用说明书进行使用造成的质量问题。

因不可抗力因素造成的质量问题。

五、售后服务承诺

设立专门售后服务中心，提供724小时在线咨询和报修服务。

定期回访客户，了解装修使用情况，及时解决问题。

建立完善的售后投诉处理机制，保障客户合法权益。

六、其他

本售后保障条款自合同签订之日起生效。

本售后保障条款解释权归承接方所有。

因特殊情况需要修改售后保障条款的，双方协商一致后可另行签订补充协议。

2、装修售后保障协议

装修售后保障协议

甲方： [甲方名称]（以下简称“业主”）

乙方： [乙方名称]（以下简称“装修公司”）

一、保修范围

1. 装修公司对所有施工项目提供 [保修期限] 的保修服务。

2. 保修范围包括但不限于：

结构安全

防水工程

电气工程

水暖工程

地面工程

墙面工程

天花板工程

二、保修责任

1. 装修公司应及时响应业主提出的保修请求，并在 [响应时间] 内安排专业人员进行维修或更换。

2. 装修公司应采用合格的材料和工艺进行维修或更换，并保证维修后的工程质量达到国家标准或行业规范。

3. 保修期间内，业主对维修或更换结果不满意，装修公司应根据业主的要求重新维修或更换。

4. 保修期间内，因装修公司原因造成业主财产损失的，装修公司应承担相应的赔偿责任。

三、业主责任

1. 业主应按照装修公司提供的使用说明和保养指南对装修工程进行日常维护。

2. 业主不得对装修工程进行任何未经装修公司认可的改动或拆除。

3. 业主应对装修工程进行定期检查，发现问题及时通知装修公司。

四、保修条件

1. 业主应提供保修卡或其他有效保修凭证。

2. 业主应配合装修公司进行维修或更换，并提供必要的协助。

3. 以下情况不属于保修范围：

业主使用不当或维护不当造成的损坏

自然灾害或人为损坏造成的损坏

业主未经装修公司认可的改动或拆除造成的损坏

五、争议解决

甲乙双方发生争议，应协商解决。协商不成，可向 [争议解决机构] 申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

六、附则

1. 本协议自双方签字盖章之日起生效。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（业主）：

乙方（装修公司）：

日期：