拼多多的买家不退货不退款(拼多多买家退款不退货怎么办)

拼多多买家退货不退款怎么办

买家在拼多多购买不满意的商品之后，便可以申请退货，卖家收到商品之后便可以同意退款，但是有的买家表示，拼多多商家退货不退款，那么应该怎么处理呢?

1、申请拼多多客服介入

是的，拼多多也是有客服的，就和淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;

2、官方投诉

将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，而且效率也还不错。

3、315投诉

能够投诉的渠道也不少，比方说315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院等，都是我们维护自身合法权益的有力途径。

拼多多退货规则是什么?

拼多多平台退换货规则：拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为一些商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。

1.买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货，七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时。

2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

3.7天无理由退货，买家需要承担退货运费。

4.如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5.如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收，商家可以拒绝对买家申请的退款。

6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权拒绝买家之后的退换货申请。

7.如果买家自收到商品之日起7天内，根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到退货商品之日起3天内未有异议，且并未退款的，拼多多介入后将退款给买家。

8.如果买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内安排换货，在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。

首先要和拼多多商家联系，如果联系无果，就可以申请售后或者向拼多多官方客服进行投诉，总会有个说法的。

拼多多买家退款不退货怎么办

商家可以把这样的不诚信买家投诉到拼多多，拼多多会记录的，限制这类买家的一些权益。

退款成功货不退属于不当得利，后果为会被卖家起诉要求退货。不当得利，是指没有合法依据，有损于他人而取得利益。在此行为之中，取得利益的人称受益人，遭受损害的人称受害人。受益人与受害人之间因此形成债的关系，受益人为债务人，受害人为债权人。卖家可以直接报警，民警带着快递员上门要回来，所以不要有侥幸心理，小便宜莫贪。

法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的。

（二）鲜活易腐的。

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

拼多多客户申请退款不退货怎么办

做拼多多的商家百分百都会遇到买家收到货找一大堆理由退款不退货，理由几乎都是质量问题，正常买家都是质量问题要么退货换货，要么给差评，但是有一种人就是专门拔毛的，比薅羊毛更可耻。

而且这种人申请仅退款，买家都无法驳回，一驳回都会被对方申请平台介入。

一旦平台介入，没有任何公平可言，直接退款，货款两空。

那么面对这种人我们怎么办？求助平台是不可能的，成功率为零，那么我们该怎么办，难道就任由这种人横行白吃，自己贴货，贴款还贴快递费，最后还闹下一个平台介入纠纷，影响店铺权重？？？当然，我们改变不了平台，那么我们就想办法降低损失。

当遇到不良买家找理由借口仅退款时，我们就找物流信息上的快递派送小哥，找他就说收件人说东西坏了，不给钱。

叫他把快递要回来。

如果他不去咱们就威胁投诉快递小哥，因为买家既然是以质量问题申请退款，那么我们就有理由投诉快递把包裹弄坏。

一般大部分快递员都会去把包裹要回来，同时，快递小哥这一波操作就会引起买家周围的人对她刮目相看，大部分情况下都会取消退款，有的还会给店铺差评。

如果买家申请平台介入已经退款成功了的，直接让快递把东西退回来，邮费嘛，当然得自己出，如果物流显示是代签或者不是收件人签收的，快递都会重新做为拒收退回来，也就是一分钱不用出。

这是目前为止唯一有效的办法。

拼多多商家一直不退款怎么办

拼多多商家不给你退款的话，可以找平台客服介入帮你处理，具体流程如下：

1、打开拼多多，点击【个人中心】；

2、在这个页面找到【官方客服】的入口；

3、进入这里有很多个选项，选择【申请处罚商家】；

4、选择【钱款纠纷】进行举报；

5、选中【商家不给我退款】这个选项，再点击下一步；

6、选择这个订单，填写举报内容，我这里的内容可以简单参考下，最重要的是上传凭证，可以截图你和商家协商的聊天记录，还有商家不处理退款/拒绝退款的介入，然后选择诉求提交即、举报之后，平台就会进行处理的。

如果是商家拖着不给你处理退款，没有拒绝，可以等系统时间到了自动退款给你，如果故意拒绝了，就可以去申请客服介入处理了，一般退回的商品没问题的话，平台是会支持买家的。