装修质量管控方案(装修质量怎么管理)

装修工程质量缺陷及防治措施

建设工程质量风险：系统分析与应对建议-工保网

风险是指未来损失的不确定性，工程质量风险即指工程质量实际与期望偏离可能造成未来损失的不确定性。其贯穿于工程建造及使用全程，且易与工程履约风险、安全生产风险等相互关联形成相关分布的灾害链，对于整个工程影响深远。

有效地识别、评估、分析、预测和控制建筑工程质量风险，保障工程质量风险处于安全可控状态，是各风险关联方都需直面的命题。由于风险由风险因素、风险事件（或称风险事故）和风险损失三个要素构成，故下文将从这三个维度展开分析工程质量风险，并对风险应对提出建议。

一、工程质量风险因素分析

工程质量风险的发生是诸多风险因素和其他因素共同作用的结果。按照来源，其风险因素可以分为环境、经济、技术、合同四个方面。

从环境方面看，地下条件（即地质、地基、地下水及土壤条件）、水文气象条件、周边环境（包括地下管线、构筑物、建筑物等）、等环境因素对工程质量的影响具有复杂性、多变性，需充分利用有利因素，并预防和防治不利因素。

从经济方面看，宏观经济形势、金融市场因素、财政税收政策、生产要素价格以及资金、劳动力、劳动生产率等风险因素存在错综复杂的内在关系及环环相扣的交叉关系，也使工程质量风险显示出多层次特征。

从技术方面看，技术规范、技术协调以及规划人员、勘察人员、设计人员、施工人员、监理人员的技术水平都会直接影响建筑工程质量；从合同方面看，合同的签订及履行方面的风险包括合同缺陷、合同欺诈、阴阳合同、非法转包等。技术因素与合同因素交错造成了图纸设计、建筑材料、机械设备、施工工艺、项目管理等方面的质量风险。

二、工程质量风险事件分析

风险对工程质量可能造成的事故即工程质量问题，一般可以分为工程质量缺陷、工程质量事故两类。

依据《建设工程质量保证金管理暂行办法》，工程质量缺陷是指建设工程质量不符合工程建设强制性标准、设计文件以及承包合同的约定。按照严重程度，工程质量缺陷可分为轻微缺陷、使用缺陷和危及承载力缺陷三种。如在北京市2019年受理的291件质量投诉中，焦点质量问题包括房屋装饰装修改造缺陷问题、房屋渗漏、房屋墙地面裂缝及空鼓问题，基本属于前两类。

依据《关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》，工程质量事故是指由于建设、勘察、设计、施工、监理等单位违反工程质量有关法律法规和工程建设标准，使工程产生结构安全、重要使用功能等方面的质量缺陷，造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。根据工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，其可分为特别重大、重大、较大、一般四个等级。

风险因素往往是产生质量缺陷的直接或间接原因，质量缺陷又往往是造成质量事故的直接或间接原因——前者不断量变，且相互促进、相互影响，最终超出承受水平范围形成后者，质变结果的经济损失更大、严重程度更甚。遵循这一工程质量风险形成机制，风险管理者应在全面识别建筑工程质量风险因素的基础上，使用风险预测方法进行动态评估与实时监控，而后在风险处于高危状态时对风险事件进行改善，合理选择风险规避、风险控制、风险自留、风险分散、风险转移等应对策略。

三、工程质量风险损失分析

工程质量风险造成的损失通常包括建筑物损失、财产损失、人身损失、间接损失、精神损失。工程质量风险损失是工程质量风险事件的直接或间接结果，其来源涉及建筑物、构筑物或其他结构倒塌等工程质量事故，以及工程质量缺陷被发现而对工程进行复位纠偏、加固补强等补救措施和返工。

为控制、减少、预防工程质量风险造成的损失，我国除运用落实工程质量责任等行政手段，以及事前预防、事中控制、事后处理等技术手段外，还着重使用保险这一经济手段调节建筑市场：工程质量保险是对工程质量风险造成的损失予以赔偿、维修或重置的保险，由能够转移工程质量风险、落实质量责任的一系列保险产品组成，包括施工期间的建筑工程一切险和安装工程一切险、缺陷责任期内的工程质量保证保险、缺陷责任期后的工程质量潜在缺陷保险以及相关职业责任保险。

正如国务院转发住建部《关于完善质量保障体系提升建筑工程品质指导意见的通知》所强调，“组织开展工程质量保险试点，加快发展工程质量保险”是完善管理体制的重要一环，此外还需从改革工程建设组织模式、完善工程建设标准体系等入手，建立健全工程质量风险管控体系。

风险因素引发风险事件，风险事件导致风险损失。对于风险管理者而言，首先应抓住工程质量风险因素这一引起或增加风险事件发生的机会、扩大损失幅度的原因和条件，而后应着力规避风险事件这一造成损失的媒介，最后应多措并举弥补风险损失、避免其进一步扩大，从这三点出发转移、分担、防范和化解工程质量风险。

装修质量怎么管理

工程的质量，关系到经济发展和人民生命财产安全，工程质量好，可延长工程的使用寿命，可以节省维修费用;工程质量差，不仅影响使用功能、增加维修费用，造成人力和物资的极大浪费，还会留下安全隐患。本文针对装修工程的要点进行探讨，充分发挥建筑工程投资效益，确保达到工程建设质量的目的。

1、工序质量控制

工程由若干个分部工程所组成，而每个分部工程由若干个分项工程所组成，分项工程的完成正是由一道道工序所形成，工序的质量对工程的施工质量将产生决定性的影响。对工序活动条件的质量控制和工序活动效果的质量控制，这两方面的控制是相互关联的，要控制工序投入品的质量，即人、材料、机械、方法和环境的质量是否符合要求;控制每道工序施工完成的分项工程产品是否达到有关质量标准。工序是对工程质量综合起作用的过程，这个过程所体现的质量就是工序质量。工序质量控制的目的是发现、分析和控制工序质量中的质量波动，使影响每道工序质量的制约因素都能控制在一定范围内，确保每道工序的质量，不使上道工序的不合格品转入下道工序。进行工序质量控制时，要求对不同的工序活动，制定专门的保证质量的技术措施，做出物料投入及活动顺序的专门规定。

2、施工前的文件审查

为了避免设计图纸的差错，给工程质量带来不利的影响，事先必须对图纸进行认真地审查。通过审查，及早发现设计中的错误，采取相应的措施加以纠正。要检查装饰公司的设计方案及资料是否齐全。进入装修合同的签订阶段，要对装饰公司提供的各种资料进行检查。审查设计图纸的诸因素是否齐全，如果有缺项，应该要求设计师补齐。

施工组织设计应包括施工条件的描述;施工管理机构的构成和人员组成的建议;设计方案评价的技术经济指标;建筑安装工程的造价;建筑安装单位拥有的固定生产资金和流动资金额;施工的延续工期;建筑安装工程的劳动量等。施工组织设计，是为了保证工程项目及时发挥作用，做到消耗最低，并依靠提高施工的技术组织水平，实现工程的高质量。施工组织设计是分配基本建设投资，按建设阶段分配工程量的依据，也是编制工程预算费用的基础。

3、强化人员的培训

要责成建立项目责任制，并将项目的质量保证体系，贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各项工作落实。企业中的工程技术人员极少，要在较短时间内提高人员队伍，必须采取下列措施：对有前途的初中和高中毕业的职工进行培训。将他们集中起来，请工程技术人员进行技术培训;采取“师傅带徒弟”的方法，在干中学习和提高。对企业现有的工程技术人员进行培训。对老的工程技术人员，要补充新的科学技术知识，对中青年工程技术人员，要补专业知识，让他们参加各种技术培训班，或者在专业活动、攻关活动中提高，或者到学校、科研机构深造。只有他们的管理水平和技术实力提高了，工程质量才能达到既定的目标。

要着重对队伍进行技术培训和质量教育，提高管理水平。按不同专业进行技术、工艺和质量综合培训，对于培训不合格的不允许进场施工。装修工程面广、工序多、要求高;专业施工人员少，设计人员匮乏。因此，加强对设计、施工人员的业务培训是提高装饰工程质量的基础。当前，我国装饰工程行业技术人员的业务素质较低，大多数技术人员是从土建工程中分离出来的，大多是在实践中摸索经验，专业人才极少，在失败中逐渐成熟。

4、开展全面质量管理

质量信息是质量管理的根本依据，它反映了建筑物质量形成过程的动态。把重复出现的质量管理业务归纳整理，制定管理制度，用制度进行管理，实现管理业务的标准化。建筑企业必须建立一整套质量信息反馈系统，准确、及时地收集、整理、分析、传递质量信息，为质量管理体系的运转提供可靠的依据。企业的质量计划，既有长远的规划，又有近期的计划，是一个完整的计划体系;既有企业总体规划，又有各部门、各环节具体的行动计划;既有计划目标，又有实施计划的具体措施。

开展全面质量管理工作，发挥企业各部门各方面的作用，不断提高施工质量，以保证工程质量，满足用户需要。通过标准化，使企业各个部门和全体职工，都严格遵循统一的工作程序，协调一致地行动，从而提高工作质量，保证产品质量。质量计划是实现质量目标和管理活动的基本手段，也是企业各部、生产经营各环节质量工作的行动纲领。根据我国推行全面质量管理的经验，开展群众性的质量管理和质量管理小组活动，是一种提高工程施工质量，有效的形式和好办法。在工程项目施工中，有几百人、几十个专业、工种、几十道工序同时施工，仅仅依靠专职质量管理检查监控机构、少数质量管理检查监控人员，搞好质量工作是不可能的，必须广泛发动群众参加质量管理，实行专业管理和群众管理相结合的体制，使专管成线，群管成网。

5、检查隐蔽工程

施工是整个装饰装修工程中的重要环节，应重点监督检查以下几方面内容：隐蔽工程是指在施工过程中上一工序的施工结果将被下一工序所掩盖，对其是否符合质量要求无法再进行工程复查的部位。隐蔽工程的部位和验收内容，应在合同中事先明确，并分阶段进行验收;否则，过了某一施工阶段，将无法验收。隐蔽工程的验收，应在下一工序施工之前进行，施工方提前3天以书面的形式，通知业主方。隐蔽工程验收记录，采用固定表格，验收记录一式二份，业主与装修公司各执一份。隐蔽工程验收记录，是今后装修工程合理使用、维护、改造的重要技术。

室内装饰装修工程施工质量控制方法及措施

（一）深化设计的控制

1、承担建筑装饰装修工程设计的单位应具备相应资质，并应建立质量管理体系。由于设计原因造成的质量问题应由设计单位负责。

2、建筑装饰装修工程必须进行设计，并出具完整的施工图设计文件。

3、建筑装饰装修工程设计必须保证建筑物的结构安全和主要使用功能。当涉及主体和承重结构改动或增加荷载时，必须由原结构设计单位或具备相应资质的设计单位核查有关原始资料，对既有建筑结构的安全性进行核验、确认。

4、承担建筑装饰装修工程设计的单位应对建筑物进行必要的了解和实地勘察，设计深度应满足施工要求。

（二）装饰材料的控制

1、建筑装饰装修工程所用材料的品种、规格和质量应符合设计要求和国家现行标准的规定。当设计无要求时应符合国家现行标准的规定fdcew.com。严禁使用国家明令淘汰的材料。

2、装饰材料进场使用前应由施工单位提供样品，确认、封样，作为材料进场验收的依据。

3、建筑装饰装修工程所用材料的燃烧性能应符合现行国家标准《建筑内部

装修设计

防火规范》（GB）、《建筑设计防火规范》（GBJ16）和《高层民用建筑设计防火规范》（GB）的规定。

4、所有材料进场时应对品种、规格、外观和尺寸进行报验与验收材料应完好，应有产品合格证书。中文说明书及相关性能的检测报告；进口产品应按规定进行商品检验。

5、建筑装饰装修工程所用材料应符合国家有关建筑装饰

装修材料

有害物质限量标准的规定。

6、进场后需要进行复验的材料种类及项目应符合《建筑装饰装修质量验收规范》各章的规定。同一厂家生产的同一品种、同一类型的进场材料应至少抽取一组样品进行复验。当合同另有约定时应按合同执行。

7、当国家规定或合同约定应对材料进行见证检测时，或对材料的质量发生争议时，应进行见证检测。承担建筑装饰装修材料检测的单位应具备相应的资质。

（三）施工过程控制要点

1、施工单位应遵守有关环境保护的法律法规，并应采取有效措施控制施工现场的各种粉尘、废气、废弃物、噪声、振动等对周围环境造成的污染和危害。

2、建筑装饰装修工程施工中，严禁违反设计文件擅自改动建筑主体、承重结构或主要使用功能；严禁未经设计确认和有关部门批准擅自拆改水、暖、电、燃气、通讯等配套设施。

3、建筑装饰装修工程应在基体或基层的质量验收合格后施工。对既有建筑进行装饰装修前，应对基层进行处理并达到本规范的要求。

4、墙面采用保温材料的建筑装饰装修工程，所用保温材料的类型、品种、规格及施工工艺应符合设计要求。

5、建筑装饰装修工程施工前应有主要材料的样板或做样板间（件），并应经有关各方确认。

6、管道、设备等安装及调试应在建筑装饰装修工程施工前完成，当必须同步进行时，应在饰面层施工前完成。装饰装修工程不得影响管道、设备等的使用和维修。涉及燃气管道的建筑装饰装修工程必须符合有关安全管理的规定。

7、建筑装饰装修工程的电器安装应符合设计要求和国家现行标准的规定。严禁不经穿管直接埋设电线。

8、建筑装饰装修工程施工过程中应做好半成品、成品的保护，防止污染和损坏。

9、室内外装饰装修工程施工的环境条件应满足施工工艺的要求。施工环境温度不应低于5℃。当必须在低于5℃气温下施工时，应采取保证工程质量的有效措施。

10、严格执行隐蔽工程报验制度，对抹灰层基层处理、吊平顶龙骨安装、隔断龙骨安装等隐蔽项目必须经施工单位自检合格后报监理验收通过，方才能转入下道工序施工。

11、对天然石材等饰面工程进行专门的分项工程质量报验，把好装饰效果关。

（四）质量控制目标值

装饰分部工程中各分项工程合格率达到100%,装饰观感质量符合各分项工程中一承担建筑装饰装修工程设计的单位应具备相应资质，并应建立质量管理体系。由于设计原因造成的质量问题应由设计单位负责。

做好质量管控有什么措施

导语：做好质量管控有什么措施?在生产过程中通过加强人员的技术培训，不断提高管理人员及操作工的综合素质，使员工掌握科学的管理方法和行之有效的操作方法，从源头上，从生产过程的控制上抓起，使产品质量得到稳步提升。

具体控制要点及手段主要有：

(1)做好施工准备工作阶段质量管理

这是保证施工现场质量的前提。在工程开工前，根据建设项目的施工图纸、建设地点、自然条件和技术经济指标向主管工程部门和工程管理人员进行交底并明确该工程的质量要求。工程承揽后，要根据工程特点和业主的要求，制定合理的施工方案，以保证整个工程施工有计划、有步骤地进行，全面实现合同目标。

(2)重视人的管理，加强团队合作

人是决定工程优劣成败的关键。只有合理的组织人力资源，具有严明的组织纪律，高水平的技能，才能做出高质量的工程。营造和谐共荣的气氛，分工明确，职责分明，团结协作，使每个人都感觉到自己是建设团队中的一员。另外，奖罚分明，举办生产劳动竞赛，从精神和物质上激励他们，增强凝聚力，使施工现场质量管理人员和技术施工人员都发挥最大的创造力。

(3)加强材料的质量管理

严格材料的质量管理。对进入施工现场的各种建筑材料、构配件、设备进行控制，都必须有出厂合格证和试验报告，必须经取样复检合格方准予使用;对混凝土、砂浆试块必须在监督下取样制作;对进场的各种设备，除有合格证、准用证和使用证明外，还应严格检查、认真安装调试，经试运行确认无问题后，方可投入使用。这是保证工程质量的基础。

(4)加强施工过程控制

建设项目的质量多数是在施工中形成的，加强对现场施工的质量管理，就是要控制好质量和进度，这是实现施工目标的重要保证。质量要得到保证，就要严格按设计施工图、国家现行有关标准、验收规范、操作规程完成好每一道施工工艺、工序。在每道工序开工前，对各工序的具体准备工作、施工方案和施工措施进行检查落实;严格工序交接检查和隐蔽工程检查验收。每道工序完工后，要进行自检、互检、交接检，再交质检部门联合检、专项检，层层把关，做好每一个施工过程的控制，确保整体工程的质量。进度一般是按编制的施工组织设计执行，然而在实际执行中总是有偏差的，因此在执行中根据实际情况，不断进行调整和完善，才能保证工程进度的顺利进行。

(5)重视先进技术、工艺及设备的运用

建设项目现场施工质量管理与技术因素紧密联系。除员工的技术素质外，技术因素还包括装备、信息、检验和检测技术等。现场施工管理人员必须做好技术准备，熟悉施工图纸，仔细考虑工艺、工序、人力、物力、财力的'资源，同时还要考虑不可预见因素和风险因素，合理的做好施工组织计划安排，确保现场施工处于受控状态之中。同时，要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、操作规程，并不断改进和提高施工技术和工艺水平，以确保工程质量。然而，仅仅依靠施工过程中每一工序严格要求来确保建筑施工质量是不够的，还得有先进的质量检验检测制度和标准。

工程建设的不同阶段对工程质量的形成起着不同的作用和影响，具体表现在以下几个方面：

1、工程项目立项阶段对工程项目质量的影响

项目建议书、可行性研究是建设前期必需的程序，是工程立项的依据，是决定工程项目建设成败与否的首要条件，它关系到工程建设资金保证、时效保证、资源保证，决定了工程设计与施工能否按照国家规定的建设程序、标准来规范建设行为，也关系到工程最终能否达到质量目标和被社会环境所容纳。在项目的决策阶段主要是确定工程项目应到的质量目标及水平。对于工程建设，需要平衡投资、进度和质量的关系，做到投资、质量和进度的协调统一，达到让业主满意的质量水平。因此，项目决策阶段是影响工程质量的关键阶段，要充分了解业主和使用者对质量的要求和意愿。

2、工程勘察设计阶段对工程项目质量的影响

工程项目的地质勘察工作，是选择建设场地和为工程设计与施工提供场地的强度依据。地质勘察是决定工程建设质量的重要环节。30地质勘察的内容和深度、资料泊可靠程度等将决定工程设计方案能否综合考虑场地的地层构造、岩石和土的性质、不良地质现象及地下水等条件，是全面合理地进行工程设计的关键，同时也是工程施工方案确定的重要依据。

3、工程项目设计阶段对工程项目质量的影响

工程项目设计质量是决定工程建设质量的关键环节，工程采用什么样的平面布置和空间形式，选用什么样的结构类型、材料、构配件及设备等，都直接关系到工程主体结构的安全可靠，关系到建设投资的综合功能是否充分体现在规划意图。在一定程度上，设计的完美性也反映了一个国家的科技水平和文化水平。设计的严密性、合理性，从根本上决定了工程建设的成败，是主体结构和基础安全、环境保护、消防、防疫等措施得以实现的保证。

4、工程项目施工阶段对工程项目质量的影响

工程项目的施工，是指按照设计图纸及相关文件，在建设场地上将设计意图付诸实现的测量、作业、检验并保证质量的活动。施工的作用是将设计意图付诸实施，建成最终产品。任何优秀的勘察设计成果，只有通过施工才能变成现实。因此工程施工活动决定了设计意图能否实现，它直接关系到工程基础、主体结构的安全可靠、使用功能的实现以及外表观感能否体现建筑设计的艺术水平。在一定程度上工程项目的施工是形成工程实体质量的决定性环节。工程项目施工所用的一切材料，如钢筋、水泥、商品混凝土、砂石等以及后期采用的装饰装修材料要经过有资质的检测部门检验合格，才能用到工程上。在施工期间监理单位要认真把关，做好见证取样送检及跟踪检查工作。确保施工所用材料、施工操作符合设计要求及施工质量验收规范规定。

5、工程项目的竣工验收阶段对工程项目质量的影响

工程项目竣工验收阶段，就是对项目施工阶段的质量进行试车运转、检查评定，考核质量目标是否符合设计阶段的质量要求。这一阶段是工程建设向生产和使用转移的必要环节，影响工程能否最终形成生产能力和满足使用要求，体现工程质量水平的最终结果。因此，工程竣工验收阶段是工程质量管理的最后一个环节。