装修完成后的质保合同(装修的售后合同。)

房屋装修后的质保问题

根据《中华人民共和国合同法》、《建筑安装工程承包合同条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国价格法》、《北京市保护消费合法权益条例》，中华人民共和国建设部（1997）92号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》以及其他有关法律法规规定的原则，为保护双方的合法权益，结合本工程的具体情况，甲、乙双方在平等、友好、自愿、协商一致的基础上达成如下协议，共同遵守。发包方（以下简称甲方）：（业主）联络方式：身份证：地址：承包方（以下简称乙方）：（施工工程队负责人）身份证：联络方式：家庭住址：家庭固定电话：第一条工程概况1、甲方装饰住房系合法居住。2、装饰施工地点：3、施工范围：卧室、客厅、餐厅、厨房、卫生间、阳台，套内面积平方米。4、装饰施工内容：甲方住房的水、电、弱电改造工程，墙体改造，窗套门套的制作，地砖、瓷砖铺贴，地面龙骨、毛地板铺设、吊顶安装，顶面、墙面涂料，厨具、洁具、灯具、房门等设施的安装，储藏室、搬运工程等其他双方约定以及住宅室内装修工程中应包含的所有工程（打孔工程费用，由甲方自行承担）。5、承包方式为乙方包工包部分材料。6、总价款：￥元，大写（人民币）：其中：材料费：人民币元整。人工费：人民币元整。管理费：无。设计费：无。垃圾清运费：无。税金：无。材料搬运费：无。其他费用：无。以上总价款根据乙方实地考察甲方房屋，并初步了解所需完成工程后确定，该总价款为闭口价款，包含乙方承担的装修工程中所有的人工和附件三《甲方自购材料清单》外其他所有辅料费用。如因甲方变更施工内容、变更材料而产生的额外材料费用按实另计。7、工期：自___年___月___日开工，至___年___月___日竣工，工期___天。第二条关于双方职责的约定1．甲方责任：（1）甲方应在开工前一天，并向乙方进行现场交底。向乙方提供施工需用的水、电等必备条件，并说明使用注意事项。（2）做好施工中因临时性使用公用部位操作以及产生影响邻里关系等的协调工作。（3）如确实需要拆改原建筑结构或设计管线，负责到所在地房管部门或物业管理部门办理相应审批手续，并承担承担有关费用。（4）根据乙方提供的需求按时提供自购材料。2．乙方责任：（1）参加甲方组织的施工设计方案现场交底，并负责向具体施工人员传达甲方设计方案和施工效果。（2）乙方在装修期间全面全程承担施工工程队负责人的管理和施工职责，对本次装修工程的质量、工期和施工现场安全负责。乙方全面承担联络甲方，保证所提供的材料质量、向甲方提出材料需求，现场管理装修施工质量和施工人员等职责。（3）乙方负责人负责组织装修人员参与本合同定义的装修工程，负责施工人员的人身安全。单项工程施工过程中，未经甲方许可，乙方不得擅自更换施工人员；经甲方许可的施工人员更换，必须在确保施工质量的前提下；如甲方对乙方装修人员的施工水平存在疑义，乙方应无条件更换。第三条关于材料供应的约定1．甲方提供的材料：（见附件三《甲方自购材料清单》）。甲方负责采购供应的材料、设备，应符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场，甲、乙方应办理交接手续。乙方如发现甲方提供的材料、设备有质量问题或规格差异，应及时向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程损失和工期延误，责任由甲方承担。甲方供应的材料按时抵达现场后，经甲乙双方共同验收，由乙方负责保管并组织施工，由于保管不当或施工工艺不当造成的材料损失，由乙方负责赔偿。2．甲方采购供应的装饰材料、设备，均应用于本合同规定的住宅装饰，非经甲方同意，乙方不得挪作他用。如乙方违反此规定，应按挪用材料、设备价款的双倍补偿给甲方。3．乙方提供施工工器具；乙方提供的材料：（见附件二《承包材料报价单》）。乙方应严格按照附件二《承包材料报价单》中规定的品牌、规格、型号等内容和设计施工要求供应材料、设备；未指定品牌的材料应达到国家、行业规定的质量、环保标准；甲方应到现场验收，如不符合设计、施工要求、质量、环保或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失由乙方负责。4、乙方承包的所有材料应自行搬运入户。甲方自购的材料，承诺在免费的前提下尽力要求装修材料供应商将装修材料送货至甲方房屋内。但如遇材料供应商坚持只负责送货到甲方住宅楼下的情况，则乙方负责将该等装修材料搬运到房屋内。5、为保证工程的正常进行，乙方必须至少提前一周书面向甲方提出下一工序需要购买的材料的清单，以便甲方于周末采购材料。甲方应按时提供乙方需要的材料。乙方同时必须提供大致精确（＋/- 10%）的所需材料的数量。由于乙方材料估算误差大于10％而导致的材料重新购买或材料退回的交通费用将由乙方承担，或者由乙方负责运输退回供应商。第四条关于工程质量及验收的约定1．本工程执行dbj08-62-97《住宅建筑装饰工程技术规程》、db31/t30-1999《住宅装饰装修验收标准》和市建设行政主管部门制定的其它地方标准、质量评定验收标准。2．本工程由甲方提供设计施工方案。乙方负责按有关行业规定并参照附件六《施工工艺清单》约定的施工工艺进行施工。3．关于施工工艺，双方另做如下约定：┌────────────────────────────────────────┐│1．卫生间和厨房要作好防水，并经12小时积水渗漏试验│├────────────────────────────────────────┤│2．卫生洁具固定牢固，管道接口严密。│├────────────────────────────────────────┤│3．线路穿管后必须可以抽动。│├────────────────────────────────────────┤│4．杉木地板与龙骨成45度角铺，使用木螺钉固定。│├────────────────────────────────────────┤│5．墙面乳胶漆，一底两面│├────────────────────────────────────────┤│6．门套和踢角线，一底三面│├────────────────────────────────────────┤│7．门，一底三面│└────────────────────────────────────────┘4．甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量，其返工费用由甲方承担，工期顺延。5．由于乙方原因造成质量事故，其返工费和材料损失由乙方承担。本工地在施工期间和保修期间内如因施工质量问题所引起的周围邻居的财产损失，由乙方负责修复及赔偿。6．在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程项目，须提前与乙方联系后，方能进行该项目的施工。7．若部分工序由甲方材料供应厂家免费安装或由甲方安排其他单位安装，甲方应事先安排时间并通知乙方，乙方应予以配合，并避免造成整体工期的延误。8．工程验收：甲、乙双方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续。工程每一节点，乙方应提前两天通知甲方进行验收。未经甲方在附件四《工程质量验收单》中书面确认，乙方不得进行下一阶段工程施工。（参照北京市地方标准db31/t30-1999《住宅装饰装修验收标准》和附件六《施工工艺清单》）。如果甲方在规定时间内不能组织验收，须及时通知乙方，另定验收日期。如通过竣工验收，甲方应承认原竣工日期。9．工程竣工：乙方应提前二天通知甲方验收，甲方在接到通知三日内组织验收，并书面办理验收确认手续（见附件四《工程质量验收单》）。如果甲方在规定时间内不能组织验收，须及时通知乙方，另定验收日期。如通过竣工验收，甲方应承认原竣工日期。10．工程保修期一年，从竣工验收确认之日起算。保修期内由于乙方施工不当和乙方提供材料质量不合格造成的质量问题，乙方无条件地进行维修，并承担相应材料费用。因上述原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；保修期内如属甲方使用不当造成损坏，直至不能正常使用，乙方可酌情收费。保修期结束后，乙方负责长期为甲方提供维修服务，直至甲方重新进行该房屋的装修工程。第五条关于安全生产和防火的约定1．甲方提供的施工要求应同乙方协商，施工场地应符合防火、防事故的要求，主要包括电气线路、煤气管道、自来水和其它管道畅通、合格。乙方在施工中应采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员及相邻居民的安全，遵守物业管理部门的装修指南（见附件一），防止相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等事故发生。如遇上述情况发生，属甲方责任的，甲方负责修复和赔偿；属于乙方责任的，乙方负责修复和赔偿。2．施工中凡涉及改变房屋结构，拆、改承重墙，加大楼（地）面荷载，由甲方向物业管理部门提出协商，经确认后施工。3．乙方应注意煤气使用安全，确保登高施工的安全保障等各类安全保证，并提醒施工工程人员注意安全，产生任何事故的责任完全由乙方负责。第六条关于工程价款及结算的约定1.工程款付款方式：工程款及材料款付款时间表┌─────┬────────────┬──────┬─────┬─────┬─────┐││付款时间│工程款付款比│金额│材料款│总计金额││││例││││├─────┼────────────┼──────┼─────┼─────┼─────┤│合同签订后│开工前三天内│30%││││├─────┼────────────┼──────┼─────┼─────┼─────┤│水电验收合│水电验收合格两天内│0│││││格时││││││├─────┼────────────┼──────┼─────┼─────┼─────┤│工期过半│油漆工进场前│30%││││├─────┼────────────┼──────┼─────┼─────┼─────┤│竣工验收│验收合格当天│30%││││├─────┼────────────┼──────┼─────┼─────┼─────┤│工程质保尾│验收合格之日起六个月│10％│││││款││││││└─────┴────────────┴──────┴─────┴─────┴─────┘2．双方款项往来均应出具收据。3．工程结算：（见附件五《工程结算单》）。第七条违约责任1．由于甲方原因逾期竣工的，至逾期15天后，每逾期一天甲方向乙方支付50元违约金。甲方未按协议约定时间付款的，逾期部分在逾期期间按同期活期银行存款利率向乙方支付利息。2．由于乙方原因逾期竣工的，至逾期15天后，每逾期一天乙方向甲方支付50元违约金。3．甲方未办理有关手续，强行要求乙方拆改原有建筑承重结构及共用设备管线，由此发生的损失或事故（包括罚款）由甲方负责并承担责任。4．乙方擅自拆改原有建筑承重结构或共用设备管线，由此发生的损失或事故（包括罚款），由乙方负责并承担责任。5.工程未办理验收、结算手续，甲方提前使用或擅自动用工程由此造成无法验收和损失的，由甲方负责。6.工程关键节点未办理验收，乙方提前进行下一阶段工程施工，由此造成损失的，由乙方负责。7．乙方未按照附件二《承包材料报价单》中规定的品牌、规格、型号等内容和设计施工要求供应材料、设备，应根据假冒伪劣的材料的价款，双倍赔偿甲方；如因此给甲方造成损失的，乙方应承担全部的赔偿责任。8．如在施工过程中，产生工程和材料质量问题以及各类应由施工工程队承担的责任，甲方只向乙方一人追究赔偿责任。第八条纠纷处理方式因工程质量双方发生争议时，双方应尽量协商。或若协商不成时，可以按照本协约定向上海仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第九条协议的变更和解除1．协议经双方签字生效后，双方必须严格遵守。任何一方需变更协议内容，应经协商一致后，重新签订补充条款。2．施工过程中任何一方提出终止协议，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立终止协议协议，解除本协议。3．如由于乙方施工出现质量问题，甲方可以无条件提出中止协议，而无需获得乙方的认可。第十条附则1．工程开工前，甲方应将房屋外门钥匙_1_把交乙方施工队负责人保管。工程竣工验收时，甲方负责提供新锁_1_套，由乙方当场负责安装交付使用。2．本协议签订后，工程不得转包。3．本协议一式_2_份，甲、乙双方各执一份，协议附件为本协议的组成部分，具有同等的法律效力。第十一条协议附件附件一：物业管理部门的装修指南(略)附件二：承包材料报价单附件三：甲方自购材料清单附件四：工程质量验收单附件五：工程结算单附件六：施工工艺清单甲方（签字）：乙方（签字）：住址：住址：电话：电话：邮编：邮编：签订日期：年月日签订地点：

装修的售后合同。

建议委托律师书写。参考

甲方（制造商）：_____________

乙方（经销商）：_____________

一、甲方责任

1．甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

2．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

3．甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。

4．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

5．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。

6．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。

7．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

8．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

二、乙方责任

1．乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。

2．乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

3．乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

4．乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

5．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认

1．所需更换的零配件费用

①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。

②保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。

③保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。

2．返回甲方维修的产品运输费用

①保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。

3．产品返回甲方的维修服务费用

①保修期内，均不收取服务费。

②保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

六、甲方的售后服务专线电话：

甲方：___________乙方：___________

代表人：_________代表人：_________

日期：___________

装修公司质保期是多久

排除其他一些因素，装修公司的质保，一般情况下是两年，无特殊要求下在装修合同里都是有明确规定的。

当然这个年限也不是随意规定的，而是由《住宅室内装饰装修管理办法》里面明确规定的。主要体现在第6章第23条，在一般正常的条件之下最低的质保年限是两年，如果要附带其它的一些要求，比如有一些防水防渗漏要求，那么这个时候质保年限就为5年。

在签订装修合同的时候，也要去注意这些方面：有一点需要去做的，就是对承包方的资格进行详细的审查，承包方要有相关的资质。还有就是要仔细地去审查签名人是否有资格签约。如果不放心的情况下，要去承包方装修的现场进行考察。其次比较重要的就是装修合同里面材料方面的问题，如果承包方提供相关的材料，在签订合同之前要仔细的去进行检查，看这些材料是否符合国家的标准。

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装修工程质保书一般包括哪些内容

一、装修工程质保书一般包括哪些内容?工程质量保修书是指发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对竣工工程签定的工程质量保修合同。在合同中，一般包含以下内容： 1、工程质量保修范围和内容质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的—卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。 2、质量保修期双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定工程的质量保修期。质量保修期自工程竣工验收合格之曰起计算。 3、质量保修责任 1)属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之曰起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。 2)发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。 3)对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实保修。 4)质量保修完成后，由发包人组织验收。 4、保修费用保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。 5、其他双方约定的其他工程质量保修事项。二、装修工程质量保证措施有哪些? 1、严格细致地审查图，周密做好施工组织设计及各分项工程质量计划，以此作为指导施工的依据。 2、积极采用新的施工技术、工艺和质量可靠的新型材料，以提高和保证工程质量。 3、坚持书面技术交底，尤其是各关键工序、新技术、新工艺、新材料的施工，应随时按规范和标准要求进行。 4、严格控制材料质量，必须做到进场验收、使用前试验，合格后方可施工。 5、以预防为主，随时检查验收分项工程质量，加强工序及工序间衔接的控制，加强各工种交叉施工的控制，提高一次验收合格率和一次成优率。 6、根据设计要求，制定“消除质量通病”的技术措施。 7、细心注意成品保护工作。 8、认真做好施工技术资料的管理，特别是质量保证核查资料必须与施工同步，达到真实、齐全、整洁，符合要求的标准，工程开始,应建立技术档案小组,并设专人负责明确具体负责人,及时搜集、汇总本工程的技术资料,并绘制竣工图， 9、按国家施工验收规范和优质工程标准组织施工。按建筑安装工程质量检验评定标准和优质工程标准检查和评定工程质量。施工操作按照工艺标准执行。施工中应坚持贯彻规范及总公司有关质量管理的制度和规定,严格做好隐检、预检。 10、加强全面质量管理。参加本工程施工的各主要工种的班组(包括外包队)均成立"QC"质量管理小组,指定一名组长。一般我们自己购买的房子找的装修单位来装修的话，和装修单位之间不会专门的去签订工程质保书，在装修合同中对于质量上的这些问题就会有所约定。但是，专业的建筑公司和开发商，装修工程投入的规模和精力也比较大，所以，质保书也是为了能够更好的保证装修工程的质量问题。