免费装修营销成功案例(装修公司的营销方式有哪些)
- 作者: 楚玮瀚
- 发布时间:2023-11-29
身为装修公司的销售,如何提高业绩
一、家装销售想要签单不是一件容易的事情,以下三点难题是销售常见的三难:
1、打电话拒接或者说两句话就挂断;
2、有客户咨询,客户问你了装修报价却没有后续;
3、客户什么都说好,但一提到签单和交钱便兴趣缺缺。
首先加客户资源,大家五花八门方式都试过,效果最好的还是这四个方法:
1、免费量房、免费方案报价;
2、本小区户型研发成熟,方案多样;
3、样板房资格,便宜且质量高;
5、送赠品。
二、有些销售总会累积很多消化不了的客户,食之无味弃之可惜,不知道如何入手。初次与客户沟通,这样才可以脱颖而出:
1、不要上来就问您的预算,喜欢哪些风格主材等,其他装修公司销售千篇一律的问题。发一些装修知识点,防坑指南,性价比推荐;
2、聊聊客户哪里人,客户的“客户”的话题或者家居生态的要求等,最后聊到业主对于自身装修的话题;
3、当客户在提自己对于家里装修的话题,销售人员要从专业的角度谈谈客户在设计上布局、主材、环保等优化策略。
做好心理准备,销售其实和谈恋爱一样,有这个心态,那么对客户的跟单就成功了一半了。
三、临门一脚该如何助攻:
如果把销售拆分,那么和客户沟通的动作就是“销”,装修设计方案与自己推销。另外一部分就是“售”,把实质性的服务与产品卖出去。
报价方面,同行都是家装公司,装饰公司不可能在成本上,杀敌一千自损八百。大家实际对客户付出的成本都是一个量级,那么怎么争取客户签单,最佳切入点——如何引导价格问题转化为价值。
举例“你们隔壁那家装饰公司,报价比你们每平方少150块。而且承诺的东西都一样,我也认同你们公司,但是这个价格方面给我做优惠。”
解决方法:
1、做好服务:问问客户不知道,不重视的点。例如:户型的外墙比例,客厅卧室朝向;采光周期;采光面积;家里几口人;是否常有朋友过来借宿;孩子的规划;家里女性的衣服鞋子化妆品存放、使用;这些细节,就要宜居,让客户觉得你认真、细致、专业等形象,更可以让客户与你有更多的沟通,到店停留时间更长。
2、换位思考:坦率装饰行业内部行情。游击队价格低但没有监理和售后,自己的房子住一辈子,质量得不到保障;同行装修比价格,利润都差不多,价格低廉,承诺的服务达标,可能后期偷工减料,或者临时增加费用;选择自己不一定是最便宜的但一定是最好的,省时、省力、省心、性价比高。
3、真诚认同客户:说客户爱听的话(表扬),愿意听的话(特别理解你的想法),必须听的话(专业性)。打感情牌“找装修是一辈子,您听我说了这么多,之前也聊了很多装修的各种问题在哪里装修其实真的不重要,你想要的才是最重要的,您诚心过来谈装修,房子是辛辛苦苦挣来的,我和公司一定为您做打造最好的家”。
3、全公司的及时助攻:销售不是一个人唱独角戏,公司需要有一整套运营与营销规范。客户在前台、展厅、洽谈室、初次进店、二次进店、经理促单等环节要有一套完整的执行服务流程和标准。
最后总结一句话送给大家:
用专业知识,解决装修问题;用话术技巧破冰;用谈单工具和策略去服务;用心去对待客户。
网络营销的成功案例有哪些
七个成功地网络营销案例:
1.《致青春》
赵薇及主创、主演等一众明星及其亲朋好友如黄晓明等高调地在社交网络上互动,在把所有阵容亮点呈现出来的同时,客观上也让微博上用户产生“被包围、转发即参与”的感觉,营销传播方式的结果就是出对电影先入为主的初步认知。
宣传方充分利用了以下三种效应来将影片的信息铺天盖地地传播出去:
明星效应——王菲献唱主题曲,为电影迅速预热;赵薇借助好友黄晓明制造话题,呼应“青春”主题。网络上的经典段子有:“有一种感情叫赵薇黄晓明”…甚至“你神经病啊”这句台词都无心插柳地成了新浪微博几天内的热点话题。
粉丝效应——《致青春》借助明星做宣传取得的成功是其他新导演不可复制的,“这些明星拥有很多粉丝,他们在微博上与赵薇的互动,对电影带来的宣传力度无法估量;
共鸣反应——电影上映后掀起的怀旧风也助票房的“大火”烧得更旺,一时间怀念青春成了网络热门话题。看《致青春》,感觉那个时代,那一段记忆扑面而来,每个人的青春,每个人在青春的位置,似乎都能找到影子。
2.杜蕾斯
杜蕾斯在2011年打造的“雨夜传奇”、“两根火腿肠的故事”以及微信的“陪聊”等等都在网络上病毒式地传播开,并成为非常经典的社交媒体营销案例。在社交媒体时代,没有人愿意与冷冰冰、姿态高的企业对话。杜蕾斯官方微博的第一步,就是做拟人化定位。几经调整后,杜蕾斯逐渐变成了一个“有一点绅士,有一点坏,懂生活又很会玩的翩翩公子。”对杜蕾斯来说,粉丝即用户。杜蕾斯做得最好的功课之一,就是与粉丝的良性互动。对粉丝的评论,杜蕾斯的回复总是诙谐幽默。而杜蕾斯与粉丝共同完成的创意内容作品,则数不胜数。
当然,这些营销案例都是建立在杜蕾斯已有的品牌知名度和品牌形象之上的,起到的是锦上添花的营销效果。而且与杜蕾斯产品的特殊属性相关,由于私密性与禁忌性,再加上精心的策划,杜蕾斯想不火都难,但其他企业及产品模仿需谨慎。
3.疯狂猜图
最近两个月,“疯狂猜图”的手机游戏开始在微信圈流行。这款并未在传统游戏平台进行过多宣传的“轻游戏”,却利用微信朋友圈的传播火了一把。“疯狂猜图”的特点是,可以把app上的游戏状态发送到微信上,微信上的好友看到后,点击链接就可以在网页端上继续玩。而这背后的技术并不复杂,由于微信支持了网页的打开,仅仅需要开发一个客户端版本和一个网页版本就可以实现两个版本的互通。因为涉及了品牌、电影电视、明星等8大类的题库,并非常人能统统知晓,一旦有题目卡住,那么求助好友模式既起到了人拉人的推广效果、又使得玩家不会轻易流失。可以说疯狂猜图完全是依据游戏内容跟游戏方式(求助社交性)来完成了一次成功的微信营销,并带动了话题营销。
4.小米手机
小米最新公布的数据显示,其在2013年上半年的手机销量几乎相当于2012年全年的销量,而营收较去年同期的9.5746亿美元增长了一倍多。
小米手机在本质上是一个电子商务的平台,而其电商系统的本质是对用户需求的把握。据了解,小米在米聊论坛建成了一个“荣誉开发组”,从几万人的论坛中抽一批活跃度相当高的用户,大概200-300人,他们会和小米内部同步拿到软件更新的版本。最后,内部和外部的人一起同步测试,发现问题随时修改。这样一来,小米就很好地借助了外力,把复杂的测试环节很好地解决了。同时,通过MIUI论坛、微博、论坛等进行营销,对发烧友级别的用户单点突破,成功实现口碑营销,避免了电视广告、路牌广告等“烧钱”式营销。
消息称,截至2013年5月底,小米的微信账号已经有106万粉丝,属于企业微信账号中的超级大号。小米自己开发了微信操作后台,通过微信联系的米粉极大地提升了对小米的品牌忠诚度。“我们是把微信服务当成一个产品来运营的。”小米分管营销的副总裁黎万强表示。
小米手机每周会有一次开放购买活动,每次活动的时候就会在官网上放微信的推广链接,以及微信二维码。据了解,通过官网发展粉丝效果非常之好,最多的时候一天可以发展3~4万个粉丝。
5.雕爷牛腩
雕爷牛腩玩的是"封测”试营业,并配合明星在微博上的各种Show及能参加封测的“荣幸”。封测这件事,本来是网络游戏界最常见不过的事儿,但移植到餐厅,好像效果还不错。用雕爷自己的话说就是“封测直接触发了‘迷恋七个触发器’里面的‘神秘感’。一个餐厅,能有啥了不起的呢?但你吃不到时,就会觉得格外想见识见识。犹如Facebook最初,没有哈佛大学后缀的邮箱,根本不让你注册……这下可好,所有常青藤大学的学生都拼命想挤进来看看,等一开放常青藤大学的时候,所有一二三四五六七八流的大学生们,也都想挤进来……扎克伯格轻而易举获得了最初的成功。”
“反正封测,一堆名人达人、美食专家、以及小明星们,为何不请来吃呢?伸手不打白吃的饭,放下筷子难骂娘。封测被邀请,多有面子?!请呗~~”再配合雕爷自己在微博上晒厨神秘方、高品质食材、极致装修等,吊足了大家的胃口。
而餐厅一正式营业,花钱来吃的消费者,直接吃到的就是磨炼了半年的模样,已是一个过了“磨合期”的、相对成熟的餐厅。
6.锤子ROM
锤子ROM是罗永浩社会化营销的代表之作。从宣布做手机到锤子ROM正式提供下载,罗永浩的社会化营销烙印始终深刻其中。
老罗罗永浩是名人,之前新东方教英语的竟然也要做手机系统?老罗的这大跨界,配合形象的广告图片,从一开始就吸引了大家的眼球,觉得老罗真是一个颠覆性的人物。而老罗也一直持续地在网上“兴风作浪”,多次制造话题,吊足了网民的胃口,使得锤子ROM发布这一事件在当今这样海量信息的世界里得以持续发酵,让网民和媒体对于锤子ROM始终保持高度的关注,并产生了极大的期许。老罗的自我营销方式,首先就是吹牛,老罗说他的公司的未来比Google还牛。吹牛也是营销手段的一种,而且看起来效果很不错。别人赞也好,喷也好,反正人气和知名度是提高了;吹产品、吹团队、吹福利,天价办公椅、百万年薪找人、PM2.5补贴……鼓足了劲吹嘘锤子。既能向众人展示自己公司产品的良好形象及价值观也能鼓励手下人,还让人觉得他们的团队很和谐、很有实力,自然也能让人觉得这样的团队做出来的产品也不会错。
然后就是各种攀高枝和找垫背的,他不断高调的向HTC、苹果等品牌进行挑衅,吐槽其他品牌的操作系统;宣称自家的锤子ROM将秒杀魅族Flyme和小米 MIUI,而且还是毫秒…
我们可以吐槽老罗的产品,不屑他的品格,但是不能否认罗永浩在锤子ROM营销中取得的巨大成功。他用最低的成本,最大限度的宣传了自己的产品
7.凡客诚品
凡客当时这个轰动一时的案例已经有些久远了,但确实是经典。那就是2010年凡客诚品邀请作家韩寒、演员王珞丹出任凡客诚品(VANCL)的形象代言人。
韩寒版广告语为“爱网络,爱自由,爱晚起,爱夜间大排档,爱赛车,也爱29块的T-SHIRT,我不是什么旗手,不是谁的代言,我是韩寒,我只代表我自己。我和你一样,我是凡客”。
王珞丹版广告语为“爱表演,不爱扮演;爱奋斗,也爱享受;爱漂亮衣服,更爱打折标签。不是米莱,不是钱小样,不是大明星,我是王珞丹。我没有什么特别,我很特别,我和别人不一样,我和你一样,我是凡客”。
这样个性鲜明的凡客体在豆瓣网、开心网等SNS网站上掀起了山寨狂潮,各路明星被恶搞,至今令我印象深刻的是郭德纲老师的纪梵希版及唐僧版,太喜感了。据不完全统计,当时有2000多张“凡客体”图片在微博、开心网、QQ群以及各大论坛上疯狂转载。此外,也有不少是网友个人和企业自娱自乐制作了“凡客体”。
凡客这次在网络营销上的成功得益于UGC的病毒式传播。尤其是现在,在社交媒体上的网络推广,一定要留给粉丝、用户充分的参与空间,要和用户充分互动,用户的参与才会将话题或产品病毒似的传播扩散开去。
装修公司的营销方式有哪些
装修公司的营销方式有很多种,主要包括线上和线下两种方式。
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线上营销方式主要包括以下几种:首先是通过建立自己的官方网站,展示公司的装修案例和服务内容,吸引潜在客户的关注。其次是通过社交媒体平台,如微信公众号、微博等,发布装修知识、案例分享等内容,增加公司的曝光度。再次是通过搜索引擎优化(SEO)技术,提高公司网站在搜索结果中的排名,增加点击量和流量。最后是通过在线广告投放,如百度推广、微信朋友圈广告等,将公司的广告展示给潜在客户。
线下营销方式主要包括以下几种:首先是参加装修展览会或家居展览会,搭建展台展示公司的装修案例和服务,吸引现场观众的关注。其次是通过传统媒体广告,如电视、广播、报纸等,将公司的广告传播给更多的潜在客户。再次是通过口碑营销,提供优质的装修服务,让客户口口相传,增加公司的知名度和信誉度。最后是与房地产开发商合作,成为其指定的装修公司,获得更多的装修项目。
根据不同地区的市场情况和装修公司的规模,价格范围也会有所不同。一般来说,小型装修公司的营销费用相对较低,主要集中在线下的传统媒体广告和口碑营销上,每年的营销费用可能在几万元到十几万元之间。而大型装修公司的营销费用相对较高,除了线下的传统媒体广告和口碑营销外,还会加大线上营销的投入,每年的营销费用可能在几十万元到几百万元之间。
对于装修公司的营销方式,建议综合运用线上和线下的方式,根据不同的市场需求和公司实际情况,选择合适的营销方式。同时,要注重提高公司的品牌知名度和口碑,提供优质的装修服务,以吸引更多的客户和项目合作。
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家装公司如何做全网营销
家装公司如何做全网营销?万变不离其宗,装修行业在做网络推广的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
1、网络推广的目的是什么?也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
2、网络推广渠道如何选择?(1)网络推广渠道分类
针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道百度、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流大流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音等。
针对用户碎片化阅读的推广渠道,以主流碎片化阅读渠道今日头条、抖音、微博等为代表,还有部分垂直细分的二线流量平台,包括喜马拉雅、博客、知乎、贴吧等。
其他渠道推广,以行业相关平台为主,比如一些垂直行业的交流论坛,以及一些大型门户网站的行业板块,还有一些工具型的平台,包括地图、滴滴、摩拜等。
(2)网络推广渠道选择
网络推广渠道的选择,基于你对准客户的定位,你的准客户需求是什么,他们会搜索什么?你的客户以哪个年龄层居多,他们更喜欢在什么平台消磨时间?你的客户是不是爱学习,是不是爱逛论坛,爱逛什么论坛?
把客户搞明白了,推广渠道自然而然也就出来了。
(3)网络推广形式选择
网络推广形式就2种:
第1种是直接花钱在渠道上打广告,这种推广形式见效很快,但是花钱就有客户进来,不花钱就没有客户进来。
第2种是在渠道上做客户需求的内容,这种推广形式见效较慢,前期能够带来的客户很少,但长期积累会形成流量暴增的效果。
市面上很多的装修公司都是中小企业,除去部分装修连锁企业,大多数都很难拿出大笔钱,在选好的推广渠道上直接打广告。
所以,大多数的中小装修公司,都是2条腿走路,前期主要靠第1种推广形式带来新客户,后期主要以第2种推广形式带来新客户。
3、网络推广客户二次利用钱花了员工工资也发了,该转化的客户也都转化了,引来的客户还有大的用处。什么意思呢?相信你也听过,维护一个老客户的成本,要比引来一个新客户的成本,要低得多。
老客户装修完了很难产生二次需求,但是别忘了“用户口碑”。如何让老客户帮你引荐新客户,让新客户再带来新客户,才是四两拨千斤的招式。
所以,网络推广带来的客户,一定要沉淀到互联网平台,这个平台可以是你的微信号,也可以是微信群、微博等,具体的要看你的客户群体。
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,比如说老客户带来2个新客户,免费续保2年;或者老客户带来2个新客户,直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,公司提供的装修,一定要质量过关,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
【注意】网络推广的本质和线下找客户的本质一样,不管你是家装还是工装,无论你是装修还是其他传统行业,都离不开推广营销的本质:人(客户)!以客户为中心进行思考!