淘宝买东西卖家涉嫌欺诈怎么办(淘宝卖家欺骗消费者该怎么办)

淘宝卖家欺骗消费者该怎么办

在淘宝购物时，遭受卖家欺骗的，可以通过以下途径处理：

1、通过与商家协商退换货来解决;

2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款;

3、通过拨打商家所在地

4、消费者投诉电话来处理;

5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理;

6、通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。

扩展资料：

淘宝对商家描述不符的处理：

（一）卖家描述不当情节轻微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品一般违规行为扣3分，第三次删除商品一般违规行为扣6分，第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分。

（二）卖家描述不当情节一般的，第一次下架商品一般违规行为扣3分，第二次删除商品一般违规行为扣6分，第三次删除商品一般违规行为扣12分，第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分。

（三）卖家描述不当情节严重的，删除商品，第一次一般违规行为扣12分，第二次及以上严重违规行为每次扣12分。

（四）卖家描述不当情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。

参考资料：淘宝网_淘宝规则描述不符

淘宝卖家欺诈怎么解决

1、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地或者第三方平台所在地的工商行政部门投诉。

2、依据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

3、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

淘宝商家欺骗消费者应该怎么索赔

在淘宝购物时，遭受卖家欺骗的，可以通过以下途径处理：

1、通过与商家协商退换货来解决。

2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款。

3、通过拨打商家所在地。

4、消费者投诉电话来处理。

5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理。

6、通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。

商家欺骗消费者的，一般应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

淘宝卖家在淘宝交易中遇到买家有欺诈行为怎么办

淘宝卖家在淘宝交易中遇到买家有欺诈行为有如下解决方法：

明确买家的哪些行为是欺骗的，是否符合淘宝关于买家违规的相对内容；

根据淘宝规定，进行积极地沟通和处理，用户与买家的每一句沟通都是重要的证据，用户必须首先拿出诚恳的态度和卖家沟通，这才能为以后的维权成功打下重要基础；

当问题无法沟通协调时，积极与客服小二进行沟通，淘宝对职业差评师是不会纵容的。