讲装修风格开场技巧(装修公司最牛推销话术开场白)
- 作者: 楚维炜
- 发布时间:2023-11-16
装修公司电话销售开场白30秒
装修公司电话销售开场白30秒
装修公司电话销售开场白30秒,现在很多社交情况下,我们都需要一个开场白,而好的开场白可以让对方快速的记住你,和抓住你表达的关键信息,那么装修公司的电话销售开场白怎么说呢?
装修公司电话销售开场白30秒1您好!请问是XX先生(小姐),我是XX设计俱乐部的,我姓xx,目前我们俱乐部正在对XX小区征集示范工程的设计,想电话向您咨询一下,您家的新房近期要考虑装修、设计,是吗?
客户回答分五类:
一、己经装修好的:xxx先生(小姐)打扰您了,不好意思,请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程,设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们感谢您,没成功我也感谢您,您朋友的电话或邮件给我一个好吗?谢谢您。
二、已在装修了:请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。
设计当中:xxx先生(小姐),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个平面方案,也好让您做个比较。装修和买东西一样,总要货比三家,比设计效果,比施工质量,比价格是否合理,比材料品牌,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是件小事情啊!
那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下,您也可以参观我们标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择。
三、正在考虑当中:您房子设计有没有做啊?
设计在做:我建议您装修之前先分二步骤:
1)先将平面,立面报价格,材料明细这一块做好算出来。
2)然后再考虑施工这一方面,这样做有个比较,装修是可以又省心又省力的。我们近期活动还比较丰富,比较精彩,我把相关内容先传真一份给您看看。一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也对这次活动有个了解,请将您的邮箱或QQ号报给我。
四、没考虑好:xxx先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家确定自己住是吧!
五、如顾客问号码是怎么知道的:是我们经理给我的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,如果说您新房近期要装修的话,那么也好进行多家比较后做选择。
聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师都是国家注册设计师,非常优秀,非常负责任,不仅仅设计图纸画的好,而且施工经验也很丰富,可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。
装修公司电话销售开场白30秒2营销人员:您好!请问是XX先生(女士)吗?暂用您一分钟时间。我是常州装饰协会设计机构的,我姓x。xx先生(女士),您好,之前我发给您的.短信您收到了吧?
客户:有没有。
营销人员:是这样的,我们想告诉您一个非常棒的资讯,在星期六、星期天上午9点到下午5点,我们将邀请80为装修的业主一起参加家装经典的设计咨询会。
1,现场由多名资深设计师为您解答家装方面的设计风格
2,现场专业人士为您讲解家装材料的实用技巧,施工工艺和参观标准工程,请问您是来2位还是1位?
客户:1,没有时间,忙,以后再说
营销人员:如果您家房子要在近期装修的,刚好我们有这样的活动。对您日后的装修有非常大的帮助,您尽量安排一下时间,这次家装设计咨询会机会难得!我把地址和时间发个短信告诉您,如果有时间过来可以打电话给我,我可以提前帮您安排一下。
客户:2不装修
营销人员:请问您是准备自己住还是投资的呢?
客户:3要装修的
营销人员:刚好我们星期六有一场家装经典设计咨询会,请问您是来2位还是来1位?我提前帮您预留好位置,因为这次人员比较多,最好来之前将房子的户型图带上。好的,我把地址和时间发个短信告诉您,欢迎您来参加。谢谢!
客户:4,在开车、正在忙
营销人员:您先忙,我稍后再给您打电话
营销人员:近期不考虑装修
营销人员:您可以提前过来一下,对日后装修有非常大的帮助。您可以为前期的装修做一个准备,为以后装修减少点时间。留下客户的QQ发一些效果图。
您好 1占用您一分钟的时间,是这样的,打电话,是有一个非常棒的资讯要跟您分享,在116-11。7是本周六,周日上午九点到下午的六点,我们将要求80多位业主一起参加经典设计咨询会,请问您家的装修进行到哪个阶段了?
近期装修:会有多名资深设计师为您现场解答家装材料设计以及施工知识,可以过来了解一下。(发邀请短信)朋友亲戚
近期装修:了解一下公司还有就是材料及工艺知识对以后装修也是有好处的。有朋友或亲戚近期要装修的也可以一起来。
如果在装修过程中遇到任何问题可以随时资讯我。您朋友或亲戚有装修的能给我介绍一下吗?
交定金:可以多考察一下我们,推崇设计师。如果在我们家装定装修,可以在装修过程中弥补您家的损失。
索要QQ或邮箱,稍后再联系。
准备出租或转让:我也有朋友在中介机构,可以帮您留言,您看您家有亲戚或朋友需要装修的吗?
客户心情不好,而不是对我有意见,开头结束通话,回头再联系。
再打电话给你:当时在忙,可回头再联系。
不装修对公司不了解,不信任,可索要QQ,发介绍公司及特殊的内容。
装修公司电话销售开场白30秒3我是装饰协会的,我姓张(我们协会我们协会是专门为待装客户提供设计咨询)占用你一分钟时间,请问你家的房子装修到哪一个阶段了
1、没装修,近期打算装
哦,那有一个非常棒的咨询分享给您,在11月7号至9号。我们将邀请80位要装修的业主一起参加家装经典设计咨询会。
届时会有多名资深设计师为你解答装修风格、风水,如何选环保材料等方面的家装难题(不管你是要自装还是要找家装公司,对你的家庭装修都是非常有益的)相信会对您有所帮助的。请问你是来2位还是1位?我可以帮你预留位置。
时间和地址等下我会发个短信通知您的,欢迎你参加,再见,还告诉您一个好消息,凡是前来咨询的客户,我们即送食用油一瓶,还有抽奖活动等着您。
欢迎您的参加,再见
2、没装修,近期不打算
哦!那没关系,我们也是一个公益性的活动,如果说你想了解任何有关家装方面的知识,你可以联系我们,xx先生方便告诉我你的QQ吗?我可以把一些装修的经典案例和如何选主材发给你参考下。
3、还没交房呢
前期可以把设计价格这部分考虑好。
装修公司电话销售开场白30秒4您好!请问是XX先生(女士)吗?
我是xx家装十强设计俱乐部的,我姓兰。
XX先生(女士),是这样的,打电话给您呢,有一个非常棒的资讯要跟您分享,在星期天我们将邀请60位耀和荣信的业主一起参加家装经典设计咨询会。
您是耀和荣信的业主吧?(一般都是)
您的房子是17号收房吧?(一般都是)
那您打算拿了房子就装修还是等到明年再装呀?
A客户回答:近期要装的。
那我们星期六的家装经典设计咨询会应该会对你的装修有很大的帮助,到时候会有很多名设计师现场为你解答家装方面的设计风格,施工工艺以及如何挑选环保材料,全面解决家装难题。请问您是来2位还是1位?
A1客户回答:来1位。
那我提前帮你预留好位置。
A2客户回答:不确定到时候有没时间。
没关系的。这次活动对您日后装修应该会有很大的帮助,你可以提前安排一下,这次家装设计咨询机会难得:
A21客户回答:很想来但不知道是否有时间。
那我给您预留好一个位置吧。
A22客户回答:确实没时间。
那这样,您看什么时候方便,您可以到我们这里体验下。
装修公司最牛推销话术开场白
装修公司最牛推销话术开场白:做好充分的准备,对自己的产品或服务有透彻的认识,知道这次电话沟通的目的。
1、拔打电话前要理顺自己的思路,最好能记下要点以免忘记。
2、对企业自身的产品一定有充分的了解。
包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。
如果连你对自己的产品都认识不清,那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?
开场白:
巧妙地自报家门,并快速地进入交谈的主题。
让对方听完以后可以马上记得住你,这样以后你第二次跟进时,就会节省很多的时间成本。
对方在拿起电话时,你应该礼貌的问好,随后报上自己的家门。
在自报家门后,就可以快速地进入交谈的主题了。
要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。
特别要注意的是,一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。
换身思考的原则,沟通中在克服种种的心理障碍。
您给别人电话,是为别人提供优异的产品/服务的,而不是来赚人家的钱的。
很多电话销售人员在沟通中,往往会遇到这样的心理障碍,导致在沟通中放不开,带着负罪感来工作,这是一种非常消极的情绪来的。
装修话术开场白和技巧
大胆的使用电话,礼貌的问候姓名+全名+先生或者小姐,自我介绍等等。
做业务人员心态一定要积极,任何一个单子谈成靠的是一家公司的综合实力,而不是某个家装业务员话术单独能完成的,因为家装业务员不是卖西瓜,业主点头你就可以卖了。这中间还要有设计师参与,施工质量,公司信誉。
装修话术开场白和技巧业务话术,需要不断的锤炼,不是一成不变,是长期积累的过程。业务员在拨打电话时要做好充分准各,兵家不打无准冬之仗。
装修电话营销开场白
家装电话销售的开场白及话术【1】
一、建立梦想与目标(有目标才有动力)
梦想是我们工作的动力,是我们的希望,有梦想工作就会轻松快乐。
目标衡量我们的成果,明确目标就是为了实现梦想。
梦想是目的,目标是方向。
二、良好的心态与信念。
1、积极乐观的心态;
2、喜悦的心态;
3、包容的心态;
4、抗拒绝的心态;
5、老板的心态;
6、虚心学习的心态;
7、坚持不懈的心态;
8、不达目的的不罢休的心态(强烈的企图心)。
信念:
A、100相信成交的信念。
B、助人的信念。
C、追求成功的信念。
电话的流程:
1)大胆的使用电话。
2)礼貌的问候:姓名+全名+先生或者小姐。
3)自我介绍。
家装高级顾问营。
俱乐部小 XX。
4)询问交流。
目前我们公司正在针对 XX小区,在搞示范工程的装修征集活动,电话向您咨询一下,您家的新房。
近期考虑是要装修和设计的是吗?(备注)已在考虑装修的客户,您设计有没有在做?没有。
建议您装修之前先分 2个步骤来:
1、先将平面、立面、材料,价格这一块先做起来,然后再考虑施工一块。
这样装修起来比较省时省力;你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。
相关的内容先认真分析给您看看,一方面您对我们公司有个了解,另一方面对我们这次的活动内容有所了解,您看这样可不可以。
我们也愿为您做个设计方案。
也好和其它公司有个比较、有个参考。
其实做装修和买东西一样,您肯定也要货比三家。
比设计,比施工,比材料,比服务。
如果您觉得我们公司的设计价格还比较满意,那您再做个选择,毕竟装修不是一件小事情,您说对吧?那好吧!您看你是周 1—周 5有空?还是双休日有空?您是来我们公司方便还是我们去你的新房测量方便?
为何测量:
1)粱的位置和高度确定。
2)采光通风怎样。
3)窗子的情况不一样(落地窗,飘窗,常规窗)。
4)下水道马桶的位置,及是否移位。
2、已装了。
你有朋友需要装修吗?帮我介绍一下,这是我的手机号码随时为您和您的朋友服务。
3、(我没有考虑好)XX先生、小姐,我想再问一下,您家的房子确定是自住的是吧!
4、号码怎么知道的?—我们王经理给我的,非常高兴能为您提供家装上的服务,您看我们针对您房子设计的事务和交流一下如何?
5、如何邀约已在平面设计中的电话?
1、打招呼;
2、自我介绍;
3、重点询问平面设计中的情况;
4、找出问题,给出建议(配合设计);
5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。
如何邀约已在立面设计中的电话
1、打招呼;
2、自我介绍;
3、重点询问立面设计中的情况;
4、找出问题,给出建议;
5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。
如何邀约已在预算中的电话
1、打招呼;
2、自我介绍;
3、重点询问预算中的情况;
4、找出问题,给出建议;
5、邀约再一次的碰面洽谈预算。
顾客关心的重点话题
一、你们公司怎样?好在哪里?
二、你们价格贵不贵?
三、你们设计、施工,怎么样?
电话话术大全【2】
您好!请问是XX先生(小姐),我是XX设计俱乐部的,我姓xx,目前我们俱乐部正在对XX小区征集示范工程的设计,想电话向您咨询一下,您家的新房近期要考虑装修、设计,是吗?
客户回答分五类:
一、己经装修好的:xxx先生(小姐)打扰您了,不好意思,请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程,设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们感谢您,没成功我也感谢您,您朋友的电话或邮件给我一个好吗?谢谢您。
二、已在装修了:请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。
设计当中:xxx先生(小姐),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个平面方案,也好让您做个比较。
装修和买东西一样,总要货比三家,比设计效果,比施工质量,比价格是否合理,比材料品牌,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下,您也可以参观我们标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择。
三、正在考虑当中:您房子设计有没有做啊?
设计在做:我建议您装修之前先分二步骤:
1)先将平面,立面报价格,材料明细这一块做好算出来。
2)然后再考虑施工这一方面,这样做有个比较,装修是可以又省心又省力的。
我们近期活动还比较丰富,比较精彩,我把相关内容先传真一份给您看看。
一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也对这次活动有个了解,请将您的`邮箱或QQ号报给我。
四、没考虑好:xxx先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家确定自己住是吧!
五、如顾客问号码是怎么知道的:是我们经理给我的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,如果说您新房近期要装修的话,那么也好进行多家比较后做选择。
聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师都是国家注册设计师,非常优秀,非常负责任,不仅仅设计图纸画的好,而且施工经验也很丰富,可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。
而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。
现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。
一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。
你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:
1.介绍你和你的公司
2.说明打电话的原因
3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意
主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。
对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。
你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.
1.能激起兴趣的通用说明
费计划能使您的费用减少一半……”
2.用问题来取得对方的注意力
“从您提供的信息上看,你的汽车保险保额为5000元人民币。
目前事故的平均修理、理赔费用为9300元,你的保额不够时您是如何打算的呢?”
3.由衷的赞扬
“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位,我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%,远较第二名15%为高……”
4.提出问题的严重性
“张先生,我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。
如果你是8人中的一位,我建议您能了解一下我们推出的……”
5.用类比方式
“胡太太,东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。
”小区的犯罪得逞率比咱这下
6.提及客户熟知的同行已采用
“您好!李总。
我是王红燕,是信达公司的培训顾问。
我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。
我们最近为ABC银行作了为期三周,全体业务人员参加的电话技巧培训。
7.如果以上都不适用,你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句:“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接。
介绍致电目的的方式
1.第三方引介
“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……”
2.直邮跟进
“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……”
客户关系管理课程表明了……”
4.将您的产品与著名专家的论点联系起来
“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。
你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了……”
站在给客户提供价值的角度设计对话
即使你的头衔是销售代表,你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。
比如,
如果卖保险,称呼自己为财务顾问,如果你卖家具,称呼自己为室内设计顾问。
在介绍公司和产品时也是印制高质量彩色目录”,而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。
如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象,或带来业务上的突破,强调这个:我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象,而通话质量丝毫不受影响……”
在开篇快结束时,如果你能帮助客户更多地了解对他的价值,通常对话能顺利进行下去:“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下,您会有兴趣和我讨论吗?”
让我们一起总结开篇的过程:在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。
然后集中于客户的高度注意力与兴趣,通过解释致电目的并提及给客户的价值,将客户带入沟通下一阶段。
家装公司电话营销话术教程:接待电话日常规范用语“您好,XX设计工程公司”
一、客户
1.咨询:(客户)我想咨询一下你们的操作方式
回答:“您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强。
2.正在施工的客户:
“请问您有什么事?”
客户回答:“…….”
1.“我帮你接过去。
2.“他现在不在办公室,要么等他回来我跟他说,或者我叫他打电话给你,要么您直接打他手机”。
手机不方便给您,还是您留个手机给我让他打给您吧!”
3.“他现在有事要么你晚点打电话给他,或者我叫他晚点打电话给你。
二、找人电话
1.通知本人接电话或转接过去。
2.他现在不在办公室,您有需要帮忙转告的吗?
回答:(同客户类2)
三、建材商电话
1.我给你接到我们的材料部(X总)好吗?
2.你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话,回头让我们材料部跟你联系。
四、前台
1.“请问你找谁?”
回答:“……”“您有预约?”(有预约就通知当事人,没有就请他稍等,进去通知。
)(会务室等候)
2.“您请进。
3.人不在办公室,有预约的打电话询问,没有的请他自己打手机联系,或留电话转告。
4.客户进门后要倒水,要问是否用茶水(夏天),注意端水杯的动作和提示客户用水语言(请用茶)。