电商圈实用工具(有没有好的电商运营工具推荐 )

电子商务主要是做什么的

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

1、广告宣传

电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

2、咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议（Whiteboard Conference）来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

3、网上订购

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

4、网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

5、电子账户

网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。

信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。

6、服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

7、意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

8、交易管理

整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。

扩展资料：

电子商务领域监管立法进程再提速。《电子商务法（草案）》第二次提交全国人大常委会审议，草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒伪劣产品的监督责任，并拟明确电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。

这意味着，今后电子商务经营者“刷单”、“刷信誉”等行为或被禁止。

在业内看来，进一步细化后的草案将有效推动网络空间秩序管理，将禁止刷单等规则列入草案中，也使得未来电商规范管理有法可依。

1、平台承担连带责任

具体来说，草案拟规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。

而原版草案则规定，电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的，应当依法采取删除等必要措施，不难看出，二审稿进一步加强了对知识产权的保护。

从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化，对电商平台经营者治理假货提出了更明确、更严格的要求，通过强化电商平台对侵权假冒行为的责任，体现了立法对知识产权的进一步保护。

而为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范，加强消费者权益保护，草案二审稿拟规定，电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务，并承担商品运输中的风险和责任；

电子商务平台经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易依法承担商品销售者或服务提供者的责任。

针对“刷单”、“刷信誉”等不良之风，草案拟规定，电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。

2、填补监管漏洞

草案二审稿对电子商务经营者刷单、刷信誉行为做出严令禁止后，可以预计，这将大幅度减少当前行业内暗藏的刷单乱象。

一名刷单手一天只要刷不足20单就可获得100元左右的回报，如果能够拉拢到其他单手入群，可获取的收益会更高。甚至在平台商家竞争激烈的情况下，行业内传出了“不刷单等死”的理论。

刷单灰黑产业犹如行业毒瘤，虽然平台打击刷单一直处于高压态势，但隐蔽的刷单产业链利用平台没有执法权的无奈，依然吸附于电商平台之上。

而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容，则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求。实际上，强化电商平台知产保护，也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上，一直是电商行业发展中老生常谈的话题。

京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波，尽管事后京东拿出证据表明，集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开，但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑。

3、政策仍存细化空间

目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日，各界对法案进一步细化也抱有较高期望。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理。

除了将禁止刷单的行为增加在草案中，后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化，但考虑到互联网行业所存在的特性，草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程。

而在假货治理方面，如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵，在草案二审稿中的表述则意味着，电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化，甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪。

今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容，网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在，电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势，此外，现在流行的一些网络直播以及相关经济行为，也采取摄像和录像的方式向消费者呈现，这与传统电视媒体并无二致。

参考资料来源：百度百科—电子商务

电子商务的关键是什么

根据发达国家的经验，发展电子商务必须具备7个关键条件：网络体系、公共电子商品导购平台、企业级电子商务体系、安全认证体系、安全支付结算体系、协同作业体系、法律体系。国家经贸委经济信息中心近日对我国发展电子商务的这7方面现状进行分析后认为，我国发展电子商务的关键环节仍有待改善。

网络体系：计算机网络基础设施是发展电子商务的前提。美国的宽带主干网传输速率已达到了622兆字节（MB），互联网端点间的传输速率为40千字节（KB）。而我国四大互联网主干网带宽只有2兆字节（MB），端点间的传输速率仅为1千字节（KB）。由于网络租用价格过高，一批网络服务提供商（ISP）因亏损已退出。普通用户月上网费用平均为195元，而57％的用户，即一半以上的用户表示可承受的月租费价格在100元以下。网络带宽不足、资费过高直接影响到网上用户规模的增长。

公共电子商务导购平台：是实现电子商务发展第一阶段信息流共享的条件。目前，在我国制造商、供应商、经销商、银行、物流部门间，尚未建成贸易信息迅速流动的网络导购平台。只有少数企业（主要是IT企业）建立了独立的企业商品信息库。

企业级电子商务体系：在构成电子商务发展的条件中，最关键的是企业级的电子商务体系。企业发展电子商务至少需要三级网络的建设及相应的信息资源整合，包括企业内联网（Intranet）、企业外联网（Extranet）和网际互联（Internet）。其中，网际互联是实现企业对供应商与客户的信息沟通，进而由信息流向资金流、向物流整合的桥梁，是电子购物和电子交易的出口。

据对国家重点企业的调查，虽有70％的企业接通了互联网，但多数仅开设电子邮件地址，既没有大范围地利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。而企业内联网和外联网的发展也参差不齐。

安全认证体系：我国的安全认证体系刚刚起步，还不能保障网上交易的安全。全国50家大型商场加盟的网站，开通当天就被黑客攻击瘫痪。即使是在德国，1999年11月至2000年2月，号称电子商务明星的Expedia旅游公司，因信用卡被盗而导致的欺骗旅游费高达400－600万美元。案值数十万马克的信用卡网上诈骗，导致巴登一符腾堡的一家网络公司破产。

安全支付结算体系：在我国，目前只有招商银行和中国银行在金融专网和因特网之间设置了支付网关，作为支付结算的安全屏障，分别推出“一网通”和“电子钱包”的业务也仅限个人用户。货到付款仍是目前网上购物最主要的支付方式，在线支付近期内难成气候。而货到付款在一定程度上降低经营者的资金运用水平，加大经营风险，增加消费者的成本。全球大约1000家银行中有500家加入互联网联盟，预计2000年将有1300万人使用有线银行。美国、加拿大的网上信用卡支付比例已高达75％。

协同作业体系：电子商务需要信息流、资金流、物流的协调统一；需要工商、税务、银行、运输、商检、海关、外汇、保险、电信、认证等部门，以及商城、商户、企业、客户等单位之间，在开展电子商务方面的相互配合、相互衔接，确保电子商务的效能和效率。

在我国，由于物流配送产业尚未形成体系，网站与供货商、配送商之间，大多采用传统方式沟通，效率较低，无法实现供应过程的全程电子化。目前，B2C的网上购物送货方式主要通过速递系统或普通邮寄，由于价值不同的商品与支付的递送成本比例悬殊，而加大了网络公司的费用负担，使得公司现阶段不能考虑怎样盈利，而是以减亏为目标。

法律系统：电子商务需要一整套法律体系，保证电子交易双方能按照共同的规则进行交易，保护交易安全，并适用于国际贸易。联合国国际贸易法委员会已完成一个法律范本，以支持电子商务在国际贸易中的应用。其内容包括：电子合同的有效性；有效的电子文件的规范；电子签名的合法性和其他身份辨认程序；知识产权的保护；商标权和域名的保护；企业和个人隐私的保护。

我国新的合同法规定，电子合同与书面合同具备同样的法律效力，但是在发生纠纷时，电子合同取证难、认证难的问题尚有待解决。电子商务一定是建立在企业高度信用之上，由于法律、法规，消费者、生产者、经营者，流通乃至防范手段的措施还不够完善，实用体系还远不够成熟，即使是有形的、面对面的交易尚有纠纷，就更不要说在网上了。

有没有好的电商运营工具推荐

一.开网店需要哪些工具?

1、图片处理工具，开网店少不了图片处理，这是必备工具。

2、数据处理工具，淘宝运营需要对各类数据进行整理、分析店铺经营状况，这也是必备工具之一。

3、思维导图工具，一款实用的思维导图工具,,拥有高效的可视化思维模式，网店卖家可以通过思维导图工具明确网店运营的思路及存在的问题。

4、关键词采集工具，优质的关键词采集工具应该包含两个功能：1、关键词采集，2、关键词排名查询

5、网店管理工具，比如淘宝助理，功能比较多，包括店铺装修、商品上传、订单管理等。

6、标题和详情页优化工具，标题和详情页优化通常需要从采集到提炼两个过程，甩手工具在采集、复制、编辑方面可以提供很高的便利，同时还有数据包处理能力。

二.开网店常用的软件有哪些?

1、生意参谋

生意参谋是一款专业的数据分析产品，主要是用来关注自己店里的运营情况，包括对客户行为、市场动态等等数据的分析与统计，也包括了同行数据信息，从而提升店铺的经营和发展，为店铺和宝贝的优化提供参数支持。不过有些是要付费的。

2、淘宝助理

淘宝助理官方版是一款免费实用的淘宝管理工具软件。淘宝助理官方版操作简单、性能稳定。主要用来批量上传或下架或编辑宝贝。尤其是在批量打印快递单和批量发货和批量评价方面，使用淘宝助理可以大大提高我们开网店日常工作的效率。

3、Photoshop软件

Photoshop软件就是美化图片最常用软件，主要就是用来做图片处理，淘宝店ps图片后期处理可以让宝贝图片变得更有视觉冲击力,让商品图片变得更吸引人,更加引人注目。

4、Dreamweaver软件

这主要用来设计网页的，主要针对我们网店装修和详情页推荐(即关联销售宝贝)，主要做一下代码的编辑，也是店铺运营不可缺少的工具之一。

5、淘宝直通车

淘宝直通车是为专职开网店卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，为卖家实现宝贝的精准推广。掌握好直通车的使用，可以为打造爆款宝贝打下良好的基础。直通车是每个淘宝掌柜或者淘宝运营必须学习课程。

6、淘宝客

淘宝客是一种按成交计费的推广模式，也指通过推广赚取收益的一类人，开通淘宝客是卖家推广宝贝或店铺必须做的一件事情，运用的好会给店铺带来源源不断的生意，是卖家推广非常不错的渠道。

合理的使用这些工具能使我们的时间充分起来，可以有更多的时间去处理其他的事情，不但能提高我们的工作效率，还能依靠大数据调整店铺不合理的地方，更好的去优化店铺设置，所以有需要的小伙伴可以参考参考这些开网店工具，或许能使我们的销量更进一步。

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