家装公司怎样找客户(装修行业如何找客户)



装修行业如何找客户

问题一：跑装饰业务怎么去找客户源？请问仁兄是不是跑的是装饰公司的业务啊？！那恰巧我能帮你一点忙，因为我对装饰的业务有所了解，还在朋友开的装饰公司干过几个月。首先：是直接面对客户，来承揽装饰业务第一，要有自信，1要对自己有信心：对自己的表达能力要有所了解，知道自己能说到什么程度（要尽量往高了那程度发展），2要对你所在的公司有信心：你必须知道公司的优点跟缺点分别是什么，尽量掩饰缺点强调优点。第二，要有一定的亲和力，这里的亲和力并不是说你要张的多么好看，据统计张的好看的人未必就受到客户的欢迎，因为大部分客户都注重于人的好坏，觉得张的好看的人只是虚有其表而已，要能跟客户像跟自己家人或朋友一样般交谈，让客户觉得你都在为他着想。第三，对客户不要有不满的态度，咱当着他面装相总可以吧，哪怕回家后你死劲骂发泄腻。其次，是你如何遇到客户的方法第一，到刚开盘的楼盘上去溜达，看有没有像客户的，只要像客户你就问“1哎，大姐（或大哥）你好，请问你是**家园的住户么？！2请问你家房子装修了么？！3你对装修有什么想法么？！4能给我留个电话方便以后跟你联系么？！”等等第二，到售楼处与售楼小姐联系，讨好关系，也可将自己的部分提成与售楼小姐分摊，向售楼小姐要新进客户电话号码，（联系物业或小区保安也可）最后，介绍公司价格我公司价格其实很合理，围绕这个讲解！

希望采纳

问题二：装修业务员怎么找客户买房者分买现房和买期房两种。业务员可以在一些现房楼盘展区寻找客户，因为买现房的人准备装修的时间比较短，所以意向性也比较高；买期房的客户，业务员可以与之联系，以求在新小区提前打下一个样板间。

一、及时了解展会、集采信息

1、大型的展会往往在展会前要做大量的广告宣传，有的还做户外广告，业务员要经常注意当地各报纸媒体的相关信息。

2、各种材料的集采活动，现在常用的是在网上发帖子，业务员要经常登录当地一些较大的家装网站、装修论坛，以获取相关信息。

参加展会现场由于人比较多，业务员应该采取“紧盯一个、辅助导游、记录电话”的业务策略，“紧盯一个”就是说要抓得准，盯得紧，千万不要一会跟这个，一会又跟那个，最后一个准客户也没拉到。紧紧盯住一个客户，直到与他沟通比较到位，留下了联系方式以后，再去寻找另一个客户。如果展会有三天，每天上午只要盯好两个客户，三天的展会也能盯出十多个客户。“辅助导游”就是业务员应提前对参加展会的各商家信息有一个大概的了解，然后给新来的客户当做导游，陪同他们参观展会，当他们对某一商家活动有兴趣时，可以为他们做参考。“记录电话”就是每盯一个客户的结果，就是要让他留下联系方式，否则就没有太大的意义了。

三、在论网络发表帖子

1、在当地比较大的家装门户网站的论坛上面，发表帖子，介绍自己的公司和服务。

2、做自己的家装微博，以传播家装知识、介绍家装材料和流程、推广自己所代表的公司、介绍自己服务客户的特色、记录自己服务客户的案例或经过。

业务员朋友一定要注意，网络只是辅助你寻找客户的一种方式，你千万不要因此就成天或整晚地泡在网上，从而耽误了你日常做业务跑零单的工作，我们还是要以每天到小区去寻找客户的传统方式为主，但也别忘了在跟客户交流时主动推广自己的家装微博。

四、自我营销

3、业务员可以利用自己的亲朋好友关系，也可以利用老客户资源，通过这些人际关系来获取客户信息。本方法的优点是推荐客户价值较高，缺点是资源有限。因此，要求业务员积极建立各种人际关系，扩大影响力。像乔吉拉德采取的“见人就发名片”形式，也不失为一种好方法。

一、要与老客户保持联系，让他们不断为你推荐新客户

我们知道，凡是由客户推荐过来的新客户，其成功率一般是相当高的，所以我们就更应当发展自己的客户关系网，让过去服务的老客户不断为自己介绍新客户：

1、过去1-2年服务的客户还在不断为你介绍新客户

2、最近服务的客户，也在不断为自己介绍新客户

3、即将服务的客户，又会成为你的老客户，他们也将为你介绍新客户

4、随着你服务的客户越来越多地变成老客户，通过这个关系，每年就可以发展更多的新客户资源。

问题三：装修公司怎么找客户找客户的方法其实有很多种，第一很多房产的楼盘有那些客户资料，可以上那些人购买，然后打电话，找你的客户。

第二，在一些同城的论坛网，和分类信息网，进行发布广告信息。

第三，加一些附近的业主群，及一些装修群在里面打广告。

还有就是，稍微投资大一点，在户外进行广告。

另外就是通过，广播电台进行广告。

以上就是一些装饰公司常见的找客源的方法。如果未能解决您的问题，请追问。

问题四：建材装饰公司怎么找客户 1、参加大型的建材展会或者家居展会或者团购展会，可以接触到大量的客户。

2、去要交钥匙的小区扫楼，一对一的介绍

3、把自己公司的装修工艺介绍给对方，真诚服务。

问题五：装修公司如何找客户 1、中小型装饰公司：一般就是设计师、施工经理从装饰公司出来。自己创建的公司，一般只是单方面比较强，要么设计强、要么施工强，装修那么多部门的管理，公司综合能力一般。

2、主流装饰公司：加盟类的品牌公司，越来越多，他们一般管理有固定的流程，主材有自己的联盟品牌。

3、高端设计工作室、部分高端公装公司、主流家装公司高端设计部：这些机构都能提供很好的设计和施工，优点因为专注所以卓越，设计和施工投入的精力都很到位，装修装饰效果自然到位，全部采用主流品牌的材料更容易出效果。

4、未来最好的装饰模式是专业的预算机构+专业的设计工作室+好的安装公司，只要通过社会分工，把每种人的长处发挥出来，这样才能使得装修行业真正进入发展阶段，数年以内家装行业很难规模化。

5、网络装饰公司，相关装修装饰网上的装饰装修公司的频道。主要作用是通过网络技术宣传装饰公司的一些服务体系以及服务原则，在传统经营的基础上开辟网络经营的新领域，可以为更多的业主服务的同时推广企业品牌理念，打造企业知名度。

6、网络装饰公司，有行内品牌实体。

问题六：装修业务员怎么找客户电话销售，守小区，和材料商合作给名单，电话销售估计有因难了，现在个人信息不能乱打，和物业合作，在小区做活动，你刚入行，估计只有这些了，做销售，一句话，勤奋，诚实你就可以做好，相信自己！

问题七：装修业务员如何谈客户？装饰公司业务员培训实战装饰公司业务员培训今晚让我能与大家在这一起分享这快乐的一小时。在坐的每一个人都忙碌了一天，很累，所以我今晚在这里，我不是作演讲，我们来一些互动式的“游戏”问答，好不好？请给我一点掌声，谢谢！

我先提出二个问题：

1、业主问得次数最多的问题是......

2、业主问得最难回答的问题是......

这些问题经常出现在我们与业主谈单时，我们经常会碰到的棘手的问题，也是业主最关心的焦点问题。

请在坐的想一想，给大家一分钟时间。。。

想出来没有？？

比如........

好，请看投影屏幕：

1、业主问得次数最多的问题是--你们公司的价格为什么要比其它公司高-你们的优势在哪？

2、业主问得最难回答的问题是---你们的平面图纸报价为什么不让我拿走，我怎么才能知道你价格合理？

3、业主对你说“NO”或“BYE BYE”的时候，你是如何答复的？

我要请出三位模拟一下。你是如何同业主进行现场沟通的。..........

第一个问题可以从几个方面说服客户：

我们公司成立八年来，为什么还保持在家装行业领先、健康、持续地发展；我们的客户大多数是以前找公司装修过的业主介绍过来的。这说明了什么，公司的口碑好！怎么来的呢？公司有众多专业的设计精英、有信得过的材料配送中心、有技术过硬的施工质量，还有贴心的客户服务部......公司的定价是在保证人工材料的成本的前提下，加了合理的管理费和利润。

比如铺 1平方的地砖的价格：我们公司现在定为38元/M2；用砂为4元/M2（含运费与上楼）；水泥为7元/M2（市场价23元/包左右；劣质水泥16元/包折算5元/M2），人工17元/ M2（差的人工14元/ M2）合计为28元/M2，再加34个点的公司利润（含项目经理的10%）和按3.15%算税收=38.5元/M2。公司利润（去掉项目经理的10%）的24个点包括设计师工资提成5%、括业务员工资提成3%、广告宣传费1%、维修基金1%.....

我们从水泥消耗和人工取费这两顶可以看出，我们公司的用材标准和技工要求和别人一样。比如贴墙面瓷片时阳角出要45度碰角；墙面最底下一块砖要等到地面铺好才能贴上去。等等。

再比如木工门套收口，一般的木工就是在9厘板贴上面板后封齐木线条，但木材本身的伸缩性是比较大的，木线伸缩更厉害。为了防止木线刨平后预留伸缩空间，我们的木工会在转角处先贴同面板的装饰木皮封紧面板，封边的实木线条退后5mm钉上，这样避免木线缩窄或胀宽而影响美观。就从这两点要求我们的工人做活要细，要精；所以人工费就相对高一些。差的木工工资40-60元/工日，我们公司的木工平均工资在80元/工日。

第二个问题很多时候难住我们，怎样才能让客户心服口服呢？

我们的设计图纸是经过设计辛勤劳动的，是有劳动回报的，所以公司有要求客户签了协议或合同交了定金才能拿走。要是每个客户都可以拿走，那我们设计师每天的工作都是免费为你们服务，不给公司创造一些效益，我们的收入从哪里来呢？我们的温饱问题怎么解决啊？

呵呵,“天下没有免费的午餐啊”。再说，平面图纸报价不让拿走也是公司的管理规定，我们是公司的一员，必须遵守规章制度啊！

至于报价，我可以估算给你。比如以100平方米的房子为例，使用面积约75平方米，拿5万元来装修钱该怎么花：

方案一重装修轻装饰、若房子准备出租或是不想在家具和配饰上再多破费，或是因为房间限制无法配置尺寸合适的家具，可采用3.5、1、0.5的方式，具体分配如下......>>

问题八：装修公司怎么找客户的去那些新小区或写字楼里面贴贴小广告应该也是有效的吧，还有就是网上推广推广了

问题九：装修行业销售怎么找客户这个过程很复杂也很简单!总之几句话是说不清的!就给你几个原则吧!第一:用你的个人魅力征服客户,至于怎么做嘛想想你是怎么征服你的女朋友或男朋友的!就这么做啦..第二:和客户建立利益联盟,让客户从你这里受益,形式有很多啦,给回扣,或是在其他方面帮助他等等..第三:用你的责任心和产品质量赢得客户的尊重!最后要说的是,现在的客户都很精明的,我们这个行业基本没什么一招灵的,都要进行系统的技巧和跟近

问题十：装修公司怎么吸引新客户的装修的性价比高的公司，设计师设计水平，主材质量，装修施工质量，这些都是现在业主朋友们都会考虑的问题还有最重要的一点装修完成后的后期服务保障，是给公司创造口碑的强力保障-青岛一号家居网就还不错

装修怎样约客户来公司

怎样邀请客户到装饰公司来

以活动促销为借口邀约。

装修公司的话务员应该怎么给客户打电话

记住自己打电话的目的，最好的办法是从身边的同事身上学习。

下面给你说几种方法：1.电话销售的电话来源。若果你的电话来源都是一些公司都打过的，别人手中的电话单子跟你一样了，那么你的电话打的还有效果吗？就算有，那么也是你花了很大的力气去办的，当然效果也是非常小的。所以在你那到一份来之不易的电话单子，首先就要了解电话单子的质量。这样有助你在未来1个到2个星期打电话的态度和心情。

2.打电话首先你要有绝对的诚恳和信心（对自己所待得公司）。诚恳的意思就是诚实，不要太虚夸了，因为装潢公司若果从事电话销售的话，想效果好些，肯定会定制一些对电话客户的优惠政策。这些一定不能虚夸，事实就事实。这样万一有客户来也不会因为你前期的小谎影响到成单。

信心，来自于对公司的了解，你们的设计力量，你们是施工能力，你们的采购能力，你们的服务质量，这些你也要必须掌握。若果你的一个电话客户有抱着试试看的态度来接电话，那么他会询问你一些问题，比如价格啦，设计啦，工人啦……你要是答不上来，回答得不是很好，那么你也有可能错过一个成单的机会。

3.打电话时你自己需要注意的东西，打电话的时候一定要认真，你不能刚太疲倦，不能太消极。你要百分百的精力充沛，任何时候你都需要这样，不管电话，还是面对面，你一定要精力充沛，不然你的一些情况很容易被客户误认为是不尊重，不重视。所以你要保持尊重，重视的态度来打电话，那就需要声音上的一些练习了。精良使用声音比较洪亮，但是不要吵到人家，要是你有用些略带笑意的话语来跟你客户沟通的时候，在电话里，不要笑的太大声。要严肃，随和的征求别人的意见。

4.电话不要打的太长，电话太长给你的客户也会带去些不太自在的感觉，你可以尽量缩短你们电话沟通的时间，特别是新手，掌握的东西不多，那么你只需要介绍大体的情况就可以了，要详细的信息，见面聊，来你公司，或者去他指定的地方都可以。记住，对装潢公司的电话销售，说的比较概括点就是预约，只要你能约到客户，那么你的电话销售就成功80%。我原来就是这样给下属们奖励的，只要能约到电话客户，我都会给予奖励，不管成不成，我都给。因为，你的目标很简单，约，只要约就可以了。因为装修成单不是你一个人能签的。

其实说了这么多，1、2、3都是为4所做的。自己写的，有什么地方不足的地方，你在提出来，我尽量完整你的问题。

装修公司怎么打电话邀请客户来公司，我的任务是只要把客户约过来公司来就行，在不在我们公司装修都没关系 20分

现在因为很多电话营销，很多公司存在，所以一定要挑选好好的客户群体和准楼盘，然后以优惠信息和其他的一些吸引话题引起客户的兴趣，然后可以推活动，再下猛药

为何约到公司的客户，装修意向都一般那？怎么才能约到质量高些的客户？求高人指点！！ 10分

来公司看装修的都是有意愿近期准备装修的，主要是看重：设计方案、价格问题以及质量保证。每个客户呢都有个底价，如果报价与客户预期的八九不离十，那基本就敲定了，他再都别的公司比较，还是会觉得你的不错。

装修公司为什么约不来客户

可能是口碑，或是实力的问题

家装公司怎么发短信客户才会过来

一般都不会过来，先发公司信息，简介，近期活动，然后时隔3天以后再打电话过去，说前几天联系过，不被挂电话的机率大一些。

装修公司怎么邀请客户来公司？开头话术怎么说？我的任务是只要把客户约过来参观了解就行了，会不会选择我

到售楼部去一趟，很多购房者会来找你的，不过你的广告要打在服装上

请装修界的高手，设计精英进来，本人跪求一个约客户来公司的绝招！

要站在客户的角度上思考，多为客户着想，不要只求利益，另外在设计要考虑客户的身份与实际情况，自己定一个大概的价位，客户找装修公司前心理都定好大约多少钱，超过了这个价位肯定不找你，这样才能避免出现白白浪费时间做方案而在给客户报预算遭到拒绝，如果你的价位高了，还可以对客户说，可以减少某些装修的部分，或者高价位材料去掉改用普通材料预算就会便宜很多，改的部位要及时更改，另外如果客户在问你问题时，你也不要不懂装懂，宁愿说我不了解这方面也不要骗客户，我的成功率比你高好几倍。

求教！装修公司话务员怎么约客户来公司？有个女客户和我之前联系的时候态度非常好，突然有一天我给她打电

很明显，你不够专业

家装业务员逼客户来公司的方法和后续的跟进

电话直接预约，每天预约，说公司有活动，价格有优惠，还有抽奖，一等奖是免费送橱柜多少米，二等奖，送冰箱等，望采纳，谢谢

装修业务员如何谈客户

装饰装修谈业务有几个需要注意的方面：

1、博得客户的信任。这点非常重要，客户对你产生信任，意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。

2、了解客户的意图。客户分为几种：有钱不在乎多花的，着重在设计、效果、风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华；有钱但不想多花的，可从简约设计风格入手，适当降低预算，当然设计还是首要考虑的。

精心设计、正确编制预算报价：

1、热情主动接待客户，为客户提供装修方面的咨询和服务。

2、设计人员应该理解客户的设计要求，完全表达并升华客户的设计要求，引导客户的创意设计理念，做出客户满意的设计图。

3、勘测要求：设计人员接到设计任务后,要求到现场一次性勘测。勘测内容完整，数据准确，并且对原房型中进水、排水、烟道、空调位置及强弱电进户情况做好记录，如有墙体移位要知道墙体质量情况。

4、接到新设计项目后，认真及时填写客户沟通跟踪记录表，确保项目成功率。

以上内容参考：百度百科-装饰设计师

装修客户的信息应该怎么寻找

一般来说，无论在做什么行业都是需要有用户客户的来访，如果没有客户的话就要去挖掘客户的信息资料了，那么你知道装修客户的信息如何寻找吗?以下是我为你整理的装修客户的信息如何寻找，希望能帮到你。

装修客户的信息如何寻找之小区内寻找

一、新交房小区

新交房小区是客户量最大的地方，我们做家装业务，有时最困难的问题就是不知哪里有客户，也就是找客户是最困难的，而新交房小区在交房期间，每天都会大量的客户，所以业务员一定抓住小区交房这个机会。

首先就是要准确地知道小区的交房时间和地点，不要错过小区交房时间。

其次就是要提前做好业务准备，与物业公司建立好关系，防止其它公司垄断市场，所以应该与物业经理或保安队长建立良好的合作关系，这一工作公司应该配合业务员做好!接下来就是要准备相关资料，包括宣传资料、本小区的户型解读、本小区部分户型设计方案。为了达到最好的宣传效果，公司应该提前派人前来量房，将所有户型都量出来，做出详细的解读，并可针对每一套户型，做出相应的预算方案，最好是以小区套餐形式，推出几种基本的家装套餐;也可以提前设计好几种户型的方案，将这些资料组合成一本《业务讲解图册》，每个在小区活动的业务员人手一本。

业务员做好相应准备工作以后，在小区开展工作，比其它公司的业务员就更具备竞争力，因为我们已经有了详细的套餐预算和方案了。有的公司反映说小区业务不好做，我想不是业务不好做，而是公司只求结果却不做前面的准备过程。要想小区业务做得比别人好，一定要提前做好各项准备，做得越细致，后期联系业务就越轻松。

为了配合业务员在小区开展工作，公司应该集中所有人力，想尽办法在小区交房以前，签下一个或两个单，价格低一些也没有关系，因为这是样板间工程，有了样板间在小区做业务的说服力就更大了。

业务员在新小区交房期间，公司应该派出多名设计师协助，让客户等待量房的时间最短化;同时，业务员应抓住交房期客户量大的机会，争取接触到更多的客户。有时会出现这样一种情况，就是交房期间客户由于忙于验收房屋，可能没时间来考虑装修，那业务员就要想尽一切办法，多记录客户的电话号码，因为一旦过了交房期，业主就不会再这么集中来小区了，有的业主领到新房钥匙以后，就不再上新房来，所以，趁交房期间多记录一些电话号码，然后再慢慢地与客户保持联系。“客户多时，要想办法把客户储存起来”，等到客户少时再进行反刍，一定要这样。很多业务员在交房以后就反映说小区业主不多，那就是因为前期没有进行很好的“客户储存”。

二、公司开工工地的楼上楼下、左邻右舍

业务员在做小区业务的时候，有时可以利用公司已经开工的工地，发展客户资源。主要方法就是以公司新开工工地为中心，经常性到开工工地的楼上楼下左邻右舍或附近单元楼栋去寻找客户，一旦发现客户以后，就可以领着他们到施工工地去参观，大部分客户为稳妥装修起见，都会主动去左邻右舍参观学习，业务员抓住这个机会，接触客户的概率就比较大，一旦客户参观完施工工地以后，可以领他们再去看看其它的工地或样板间，并带领客户上公司参观。实践证明，抓左邻右舍是很好的业务渠道，成功率也较高。

有很多业务员却没有利用好公司已经开工的工地，不去抓与工地最近的客户，却去舍近求远，在小区交房期间跑几天，然后就到别的小区去了，没有对施工工地进行精耕细作，从而浪费了很好的业务资源。

装修客户的信息如何寻找之客户电话名单的打听

电话营销是现代发展起来的一种营销方式，它能在最短的时间内通过电话联系更多的客户，是最经济的一种业务方式。但在进行电话营销之前，最重要的问题就是想办法搜集到客户的电话号码。家装客户的电话号码有以下几种搜集方式：

一、从售楼员处搜集

售楼员是卖房子的，每销售一套房子，都会登记一份客户信息，所以售楼员处肯定有很多的客户电话号码。业务员要与更多的售楼员建立关系，给售楼员相应的好处，就可以搜集到很多客户电话号码。但是从售楼员处搜集的电话要注意以下几个特点：

1、尽量搜集客户留下的固定电话，因为手提电话号码经常更换的机会较大，而固定电话一般不会频繁更换号码。

2、要注意与小区的交房时间进行配合，尽量在新小区交房前一两个月与客户联系，联系太早，客户的积极性不是很高，联系太晚就有可能客户已经与别人联系了。

3、尽量多从售楼处搜集现房客户的号码，也就是售楼员每销售出去了一套现房，你就能立即从售楼员那里得到号码，在最短的时间内与客户联系。

二、从物业公司处搜集

从物业公司处搜集电话号码，主要是在交房前一段时间。有些小区物业公司是在交房前一周才入住小区开展工作，所以你要抓住这个特点，提前与物业公司建立联系。一般来说，物业公司可能会将该小区的电话号码同时卖给很多公司，那么打电话就要事先进行一翻研究，否则多家公司同时给客户打电话，会给客户形成一种“电话恐惧症”，有些客户甚至会起诉物业公司，从而给自己造成不必要的麻烦。

三、从工人处搜集(物业的维修工、铺地砖的瓦工、搬运材料的力工)

在不能大量搜集电话号码的时候，可以采用集少成多的办法，与物业公司的维修工人、小区里施工的水暖工、瓦工以及搬运材料的工人建立联系，通过他们取得客户的电话号码，如果你能结识很多这样的工人，那么也能搜集到很多的客户电话号码。

四、从其它同行处搜集

第四个搜集电话号码的渠道就是同行共享。与橱柜公司、地板公司、地砖公司等所有与你无竞争关系的家装同行合作，彼此共享客户电话资源，也可以搜集到很多的客户电话号码。但这一渠道既具有有利一面，也具有风险一面，就是你的电话资源可能被其它家装公司业务人员所荻悉，所以要慎用，特别重要的号码，就不能与别人共享。同时，同行之间也应建立一种潜规则，就是不能将号码泄露给对方的同行，每个业务员都应遵守这种约定。

五、从房产中介公司搜集

现在各个城市都有一些房产中介公司，业务员也可以与他们建立联系，从他们那里搜集到一些新房买主或二手房买主的电话号码。

在客户电话名单作为信息商品被拍卖的情况下，拥有一份客户电话名单，通过电话联系客户不失为一个捷径。本方法的优点是潜在信息量丰富，缺点是没有一定的电话基本功的业务员，很难吸引客户。所以业务员要苦练打电话基本功。详细电话营销训练技巧见设计师教程《设计生活》。

装修客户的信息如何寻找之掌握团购信息

一、提前搜集团购单位信息

由于团购需要长期的组织准备工作，所以业务员必须提前对市内所有小区的团购单位或合资建房信息有全面了解，家装一切工作，必须以信息搜集为前提。

还是要回到前面所说的楼盘搜集上来，在搜集的信息资料当中以下几项是必不可少的：

1、团购单位的总户数、几种户型、户型面积各是多少

2、是否有单位领导的房子，他们都在哪栋楼，有多少套房子，户型面积是多少

3、什么时候初步竣工，初验是在什么时间

4、集资建房中建筑商与原单位有没有关系，能不能借助建筑商的关系

5、单位的具体位置，项目的总负责人是谁，现场负责人是谁

6、团购房当中谁是发起人，谁是具体落实者

二、单位团购组织方法

团购的具体组织工作是和团购数量有很大关系的，如果是20户以内的，就属于小规模团购，可以采取单位招集团购或者在公司内部举行活动;20户以上乃至上百户以上，就属于大规模团购。大规模团购就要采取相应较为完善的策略。

1、首先找到单位负责人，至少是项目的负责人，通过他取得关系的突破

2、最好能将团购装修变成工程装修，这样就不会丧失任何一个客户

3、在接触单位高层领导之前，不妨先认识一些单位基层人员，通过他们进一步了解单位的情况和领导的具体信息，为与领导沟通找到更好的策略

4、对于比较有影响力且对团购又比较热心的中层领导，可以许诺相当的装修优惠，最好让他去做团购的组织工作，把他变成你的业务员

5、如果经过前期沟通以后，单位对团购比较有兴趣，但内部意见还不是很统一的话，就要在适当时间，组织一次单位团购装修说明会，推出各项优惠的团购措施，最好让一些领导带头交纳订金，以形成一种团购的火热气氛

三、家装团购的准备工作

1、准备设计方案，至少每种户型要推出两至三套比较经典的方案

2、准备预算或套餐，因为如果单独每户做预算，很可能就会因个人的需求不一使团购中途夭折，或发生其它的意外，影响团购的质量

3、准备材料合作单位，集中更多的优势

4、准备一些家装“托”，最好以单位比较有影响力的人物为“托”

5、与单位领导或较有影响力的人沟通，将团购信息做成《单位团购装修手册》，每户一本，在团购现场发下去(最好不要提前发下去，以免夜长梦多)

6、要做好两手准备，一旦大团购不成功，可以组织小团购

7、将所有的成员联系方式都记下来，以备团购不成功，再单户联系

8、要做好团购的保密，防止其它公司参与进去。

装修时与客户谈单的注意事项

1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答?

回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。

2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答?

答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面的内容：(1)材料的等级;(2)工艺标准;(3)工程质量;在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价格和油漆质量也可想而知。因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。

3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时，应该怎样回答?

答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。

4、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时，如何回答?

答：我们与地板生产厂商有长期的合作，可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格，但品种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。

5、当客户询问公司两级价位有何区别时，应该怎样回答?

答：我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的，它们的主要区别是：依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格，但是无论您选择了哪个等级的报价，我们都会为您提供同样热情和完善的服务，同时，它的质量价格比也高于其他的公司。

6、当客户询问为什么在不同级别的报价中，有时某一施工项目(如铺墙地砖)使用的主材、辅料都相同，但工程报价却不相同时，应该怎样回答?

答：有时不同级别报价中的某一装修项目虽然都使用的是同样的材料，但由于工人的等级不同或者施工工艺的不同，往往在报价上会产生一些区别。我们固定的7个施工队伍，通过严格考核分为甲乙两个级别，分别享有不同的取费标准。如中档乳胶漆工艺，甲级施工取费9元/㎡，乙级6元/㎡。

7、当顾客询问“你们公司广告做的那么多，是不是把费用都摊在我们身上”时，应该怎样回答?

答：这方面请您完全放心，我公司走的是“品牌化、规模化”的经营道路，我们的广告虽多，但由于我们公司的规模大，广告费摊销下来所占的比例却比小公司低，这就是规模化的优势之一。另外，鉴于我公司的家装行业的知名度和影响力，许多媒体对我们的宣传报道都是免费或极其优惠的，因此，您不必担心承担了我们的广告费用。

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