装修应该有哪些问题可以问设计师(去哪找装修公司咨询装修要问什么问题)
- 作者: 白辉
- 发布时间:2023-11-13
室内装饰设计师和要装修房子的客户沟通时,都谈些什么
一:跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤,应该怎样最合理?
当我们第一次接触一个客户,无论我们和他谈什么,房子也好,家具也好,工作也好,我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友,在公司强大的声誉和制度的背景下,动用个人的人格魅力去影响客户,和他作朋友,无论客户的个人性格有什么缺陷,我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户,而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤,
但是进行到谈图纸阶段的接触,的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小,都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。
第一步应该是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行,比方说一个电话,或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论(比如功能至上,反对形式等),对于某些客户来说,需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念。第二步是拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性。一个优秀的设计师,必然是个博学的人,文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位,并且体现我们的专业素质,使客户对我们的公司和设计师产生好感。第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图,
因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性,平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时,我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已,而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念,从而对我们公司,对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪,这说明你的谈话不是很成功,你没有打动他,或者你的方案存在问题,但以后的步骤或许可以弥补。一般的通过观察客户,我们认为这个阶段的目的达到后,可以进行第四步,讲效果图之外的其他图纸,这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节,了解我们为他们作的工作细致入微,让他在我们的描述中带他走入这个环境,让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。如果方案没有太大缺陷的话,这个步骤将会很流畅。达到这个目的后,可以进行第五步。效果图是最敏感最易产生异议的,所以放在最后。如果以前的步骤顺利,效果图不大好,你可以说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动,这正是空间的灵动和电脑的悲哀”;如果前面的步骤不顺利,漂亮的效果图会挽回局面,你可以说“你看这么迷人的环境,其实就是前面枯燥的数据,这正是现代设计完全数据化的魅力”。在桌子上至少应该有三中东西,一套图纸(含预算)、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。每个步骤中,客户有可能会有些意见,随时记在笔记本上,绝对不可在图纸上乱画。不要说这不是正式给客户的图纸,如果你自己都不珍惜自己的图纸,别想让客户在乎你的设计。这个笔记本还可以记录客户对预算的意见。对于图形的描绘可以在稿纸上,有用的话加在图纸里,而不能画在笔记本上,这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。
二:什么样的颜色能让人缓解疲劳,什么颜色能刺激人的大脑?
人的居住环境是半封闭的,但人类无论发展到哪一阶段都摆脱不了他的自然属性。因此,能缓解人的疲劳的环境的色彩,拿到室内来就能缓解人的疲劳,比如海的颜色{蓝}、天空的颜色(浅蓝),水的颜色(翠绿)植物的颜色(草绿)等等。同样能刺激人大脑的环境颜色拿到室内来也同样刺激人的大脑。比附火的颜色(橙)、血的颜色(红)、烈日的颜色(黄),夜的颜色(黑)强光的颜色(冷白)等。需要强调的是,服务与客户,就要尊重他的色彩体系,每个人喜欢的自然环境不同,也意味着他们对室内颜色的认同也不同,只是很多人都近似相同而已。但是我们面对的世界和环境很少有单一色系的,色彩的情绪还存在着一个搭配的问题。比方说一个钱绿色配上一个中性的紫色,也是有很强的刺激的。另外还有些情况不象我们预想的那样,比方说黄色和黑色混在一起,就会变成一个墨绿色的效果。颜色本身的情绪如何比较好掌握,可我们面临的问题是搭配,有很多家居产品的色彩必须考虑近来,如果预计不到这些因素,我们难以对方案的最终效果作出把握。
三:怎样才能从客户进门到交谈把握好其心理?
这个问题过于大,一本《犯罪心理学》都要4厘米的厚度,所以这是一个很宽泛的概念,只能从几个点来分析。把握好客户的心理其实就是揣摩他的心理。1、首先揣摩他是个什么性格的人,这有助于击破他的心理防线。有些人很强硬,我们的工作很不好做,就需要让他知道你很尊重他,你需要先肯定他,再引导他,并让他明白,你的方案再好也和他的水平分不开,你的理念再高,也和他相匹配。有的人细致,我们想的建议的比他还要细致。有些人没有主见,常常拿不定主意,这时候正是我们帮他做决定的时候。2、揣摩他的经济实力,使你的建议或方案切中他的承受能力,这有助于使甲方感觉放松和安全,并为自己的消费行为增强信心。3、揣摩他的生活方式,这有助于你和他做朋友,在最初的接触中,就要走入他的家庭,成为他们当中的一员。4、揣摩他的品行和人际关系,这有助于保护我们自己。5、揣摩他的感情世界,这有助于你找到一种他喜欢的姿态或形象和他接触,在短时间内取得他的好感和信任,并使你的理念和今后的方案一标中的。无论一个客户的背景如何,品行如何,财富如何,对你的信任程度如何,他都是真实存在的,都有他的思维和感觉,都有自己想表达的东西,只是他喜欢或不喜欢对你说的问题。最好的办法就是想办法让他对你开口,如果他不懂得设计,或和你有着太多的不同而不愿开口,那么你可以用我曾给你们讲的那些咨询点来提问题并做记录,总之就是想法让他在轻松的气氛里和你开口,向你倾诉,无形当中你就变成了能够给他帮助的人,他对你讲的越多,对你的好感也越多。每个人都该明白,和客户的交往(尤其是最初的交往)就是心灵的交往,绝对不该过于现实(仅仅停留在方案上),用你的心灵你的感情赢得他的好感和尊重,用你的人格魅力击破他的防线,征服他的信任。
四:当你手里没有单,新客户又不愿交量房定金时,怎么办?
①听其它设计师谈判,找出差距,尽力克服。②找经理协助。③如客户相当信任你,只是不愿意出定金,可先去测量。然后认认真真的做方案,第一次看方案时再收其定金。
五:谈判时需要掌握哪些主要信息?
①房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。②业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄等(了解这些情况要注意把握分寸)。③是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,是决定你下一步该怎么做的关键)。④设计方面的思路,业主准备为装修投入多少资金
找装修公司需要注意的事项有哪些呢
在寻找装修公司时,需要特别注意以下几个方面:
1.装修公司的业绩和信誉度:在选择装修公司之前,最好了解一下他们的业绩、信誉度和口碑,可以通过询问亲友的经验,查阅网上的用户评论或者寻找专业的评测机构。
2.装修公司的资质和证书:装修公司应具备相应的资质和证书,如建设工程施工总承包资质、一级注册建筑师、设计师的资质等,要求装修公司提供完整的资质和证书材料,以确保他们具备合法的从业资格和信誉。
3.装修公司的设计能力和施工实力:装修公司应该有一支能够满足各种设计需求的专业设计团队和丰富多样的材料供应链,以确保他们有充足的设计能力和施工实力。另外,要求装修公司提供相关工程案例和客户的电话号码,以便您可以了解到他们的实际设计和施工能力。
4.施工的质量和安全:确保装修公司在施工中符合建设标准和基本安全要求,避免安全事故和质量不符合要求等问题的发生。要求装修公司在材料采购、装修合同条款、施工计划和验收等方面进行书面的约定,并采用第三方验收和现场监理机制,以及专业的质量管理体系。
5.装修费用:装修公司会满足客户的预算需求,但需要注意的是,一份合理的报价单必须包含所有相关的收费项目清单,以避免最后的工程费用超出客户预算,同时也要注意避免价格过低导致部分工艺、材料的缩减,影响施工质量和效果。
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家庭装修中,业主应当怎样与设计师进行沟通呢需要注意什么
第一次装修如何有效与设计师沟通?这4个方面一定要注意装修无小事,装修的好坏决定了日后入住的舒适度,很多时候一例失败的装修,往往不只是设计师一个人的锅,还有可能是业主当初与设计师的沟通不到位而造成的。那么如何才能有效的跟设计师沟通需求呢?我总结了以下4点:
01提出需求
在跟设计师沟通时,第一步便是抛出自己的问题,比如第一种:想要几个卧室、几个卫生间、客餐厅以及厨房需要具备哪些功能等,需求点非常明确,不过这样会限制设计师的发挥空间。第二种比如:三口之家,父母偶尔小住,希望有足够大的存储空间等,说明自家的情况,设计师根据现状进行设计。
02优先级排序
明确自己与家人在日常家居生活中需求的先后级,比如家里有小孩,对活动空间的需求较大,夫妻两人因为工作原因需要足够的收纳空间,私人空间稍小一点也无伤大雅等,让设计师明白业主当前最需要的是什么,有一个明确的先后顺序。
03看图说话
第一次装修的我们往往很难用语言表达自己的想法,装修风格、色调或是不同区域的设计,这时候需要通过具体的图片或装修案例,告诉设计师自己想要哪种类型的效果,设计师才能更直观地获取到有效的信息。
04资金承载
装修方案的落地都需要预算来支撑,明确装修预算,设计师才能通过预算匹配相应的设计风格、装修材料以及软装家具的搭配,如果脱离了预算,那么再满意的设计图纸也落不到实处。
此外,在于设计师沟通时,这几个方面也非常重要:
1.户型图
设计师会根据户型图指出户型存在的问题,并给出初步的解决方案,业主在这个过程中需要提出自己的需求和想法,然后双方进一步沟通细节需求。
2.家庭成员及生活习惯
业主要向设计师说明常住人口多少人,是三口之家还是三代人同住;以及家庭成员的生活习惯,比如老人腿脚不方便、孩子好动等等。
3.功能需求
与设计师沟通各个区域的功能需求,比如客厅是装电视还是投影仪;卧室是否需要梳妆台;餐厨一体还是按照常规的封闭式布局;是否有在家办公的情况等,设计师才能根据这些需求点进行设计。
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4.喜好
跟设计师说明自己的喜好,比如倾向的装修风格、喜欢的颜色;或者睡眠不好,卧室的隔音和遮光需要注意;喜欢下厨,那么厨房的设计就要更符合自己的使用需求,料理台、洗碗槽都需根据自己的身高来设计,提升家居的幸福感。本期分享就到这里,如果有帮助到你,那几点赞收藏加个关注支持一下吧!我们下期再见~
去哪找装修公司咨询装修要问什么问题
在寻找装修公司进行咨询时,你可以在网上搜索本地的装修公司,或者询问亲朋好友的推荐。在咨询过程中,你需要问的问题主要包括以下几个方面:
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首先,你需要了解装修公司的资质和经验。询问他们是否有相关的营业执照和资质证书,以及他们在业内的工作经验和完成的项目。这可以帮助你了解他们的专业能力和服务质量。
其次,你需要询问他们的装修流程和时间表。了解他们的工作流程,包括设计、施工和验收等各个环节,以及他们预计的工程时间。这可以帮助你合理安排自己的时间和预期装修的完成日期。
再次,你需要询问他们的报价和费用明细。了解他们的装修费用包括哪些内容,是否包括设计费、材料费、人工费等,以及他们是否提供详细的费用明细。这可以帮助你了解装修的预算和控制装修成本。
根据当地的市场价,装修公司的报价可能会有所不同。一般来说,一个普通的家庭装修项目的费用可能在每平方米几百到几千元不等,具体取决于装修的复杂程度和所选材料的质量。
最后,建议你在选择装修公司时,不仅要考虑价格,还要考虑他们的服务质量和信誉。你可以查看他们的客户评价和案例,以了解他们的工作效果。同时,建议你与几家装修公司进行比较,以便找到最适合你的装修方案和公司。
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