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报价逻辑(商务谈判中进行报价解释时必须遵循哪些原则)

  • 作者: 彭夕媛
  • 发布时间:2023-11-12


如何分析供应商的报价

报价单分析的33条经验

1.防止供应商可能会以小的计量单位报价,从而降低你对价格的敏感度。

2.报价单上小数点的精确位数应该根据采购量来决定。

3.在分析、审核报价单的时候,尽可能用你最常用或最熟悉的货币单位来分析。(如果人民币升值,我们进口东西应该用什么报价?用外币;如果人民币贬值,我们进口东西应该用什么报价?本币)

4.从报价单位和方式角度上看,要尽可能用对我们最有利的方式报价。

5.拆分的报价要特别注意化整为零的报价策略和方式。(所谓化整为零,就是在拆分的各部分报价中都有小数点进位。供应商在这个地方多弄一点,那个地方多弄一点,整体就高出来了。这也是在细分成很多项的“配套产品报价单”上容易出现的问题。)

6.要按照采购方的成本结构来进行报价。(采购大批量产品时,报价单的格式应该按照采购的要求去做,也就是要求供应商要按照我们统一的报价方式和报价格式来报价,包括成本计算的方法都要统一按照我们的要求,这是非常重要的。这样有利于你分析供应商报价和成本。)

7.要特别注意供应商在解释报价的时候,会尽可能提升你对价值的认识,而让你自然而然地接受他的价格。

8.采购也要善于哭穷,如果你总在供应商面前摆出财大气粗的样子,肯定很难拿到更优惠的价格。

9.在需要供应商报价的时候,你要学会隐藏自己的采购目的,把握好采购的需求。如果你提前跟供应商说了你的需求,然后再要求供应商报价,他的报价也许就会很离谱。也就是说你很难或根本砍不到你想要的价位了。

10.要分析供应商原材料的来源,并且完善采购成本模型的非正常因素的成本影响。这样有利于我们分析供应商真实的成本。

11.要注意供应商利用正公差报价算成本,负公差生产的问题。也就是说,有时供应商在算采购成本的时侯全部都是按照正公差给你算,但实际上做产品时全部都是用负公差生产的。应该定期评估模具的状态。

12.要分析供应商的建议是否存在陷阱。供应商的建议有价值,但是有可能蕴藏对我们不利的阴谋,我们一定要辨别出供应商的“好意”。

13.报价单中应该规定原材料供应商的品牌,更换应该经过采购认证。这样既可以避免供应商“以次充好”,也可以控制成本,保证质量。

14.原材料审核不应该放松,尤其是拆分报价。通常供应商把“水分”加在原材料上,采购也容易接受,并且很多采购在供应商的原材料成本分析这方面投入的资源很少,花的时间也少,尤其是原材料价格的变化很大的材料,供应商往往乘机提高价格。供应商报价中的原材料不能动,是错误的观点。

15.供应商通常会把采购最熟悉成本的部分或者市场最透明的部分报低,让我们认为供应商的报价实在、便宜,取得采购对供应商报价的信任;而把采购最不熟悉的部分或者市场不透明的部分报高。

16.要注意报价单当中的弹性项目。供应商报价时常隐藏很多弹性计算费用的项目,这种报价策略,供应商经常可以成功地在后续获得丰厚的利润。采购如果稍微不注意,就要付出不必要的成本代价。最好能减少弹性计算费用的项目。

17.要特别注意容器残留(杂质)导致的成本损失。除了气体有容器残留问题,其实不断回收的胶水,也有类似问题。

18.要注意生产产品产生的边角料的处理,它所产生的价值,也应该作为供应商利润的一部分进行评估,或者抵冲成本。

19.要全方位审核追踪采购产品可能发生的税收变化。(税金经常会被重复计算。)

20.报价单分析和成本分析要结合到供应商工厂去分析。很多采购管理者认为采购到供应商工厂里去,很浪费时间,而且还有差旅成本。最重要的是采购到供应商工厂去,会更容易被供应商“搞定”。这种观点使公司的很多采购人员没办法做的更专业。因为他们根本就不知道他采购的产品是怎么生产出来的,更不用说清楚供应商提供产品的成本了。

21.要特别注意供应商偷工减料的问题。你给供应商多少钱他都能做出你想要的货,靠的就是偷工减料。价格低不等于成本就低,保质保量是很重要的,所以我们应该不断地追踪和分析采购产品质和量上的变化。

22.像塑胶件、铸造件等的生产,应该特别控制新旧材料的比率。我们甚至可以考虑,突击审查供应商的诚信。看看供应商是不是按照采购规定的技术标准去生产的。

23.应该注意分析,产成品无法核算成本或者核算材料耗用的项目。

24.为了了解供应商成本的学习曲线与规模效应,应该分多阶段报价。越是劳动密集型的产品,后续成本下降的空间就越大;越是在大批量生产阶段,成本很可能会呈学习曲线下降,学习曲线甚至持续很久。另外规模效应也很可能是成本发生变化的重要因素。通过分析学习曲线与规模效应追踪与分析,可以自动削减采购成本。

25.通常报价单中20%的项目时常占到80%的成本, 30%的项目占到15%的成本, 50%的项目只占5%的成本。所以我们要重点分析占总成本比重最大的项目。

26.整数项目,供应商很可能是大致估算的,很粗糙,应该关注。另外,诸如销售费用很可能有规模效应,分摊成本时需要与采购量挂钩。

27.要注意供应商使用心理感应报价法,表现为两种形式:第一种形式是供应商制造出一种报价是被计算出来的感觉;第二种形式是供应商把价格报在低于我们某个心理价位上,这样采购比较容易信任和接受。

28.供应提供的所谓的证明,很可能是二手的资料和信息,不要因为证明而停止分析供应商的成本,除非你真的确信没有问题。

29.要尽可能的分析费用的分配率,而不是费用的加减乘除。因为分配率相对容易与行业、供应商之间进行比较。前面提到过供应商经常在原材料上做文章,事实上各个项目的费用,包括直接工资、制造费用、管理费用、财务费用也是大有文章。

30.逻辑错误是我们需要特别注意的问题,尤其是项目复杂的报价。供应商经常故意犯这样的错误。

31.应该评估采购量和模具的经济性。

32.应该评估供应商所开模具与其他供应商的匹配性。

33.报价单的杠杆点应该重点分析,而且要斤斤计较。(比如说我们采购大量型号的冲压件,想降低冲压件的成本,我们就要控制冲压件的原材料--钢材。)

商务谈判中进行报价解释时必须遵循哪些原则

一、坚持利益为本

谈判就是为了解决利益矛盾,寻求各方都能接受的利益分配的方案。因此在谈判中要紧紧着眼于利益,而不是立场,因为常常在相反的立场背后。

二、坚持互惠互利

商界人士在准备进行商务谈判时,以及在谈判过程中,在不损害自身利益的前提下,应当尽可能地替谈判对手着想,主动为对方保留一定的利益。

三、坚持客观标准

在谈判过程中,一定要用客观标准来谈判。这些客观标准,包括等价交换、国际惯例、法律法规等。比如,甲方向乙方购买一台设备,甲方希望低价,乙方希望高价,如何确定一个公平的价格,既要考虑设备制造成本,又要参考同类设备的市场价格。只有这样坚持客观标准。才会使谈判有更高的效率。

四、坚持求大同存

谈判既然是作为谋求一致而进行的协商洽谈,本身意蕴着谈判各方在利益上的“同”、“异”,因此,为了实现成功的谈判,必须认准最终的目标,求大同,同时要发现对方利益要求上的合理成分,并根据对方的合理要求,在具体问题上采取灵活的态度、变通的办法,作出相应的让步举动,这样才能推动对手作出让步,从而促使谈判有一个公正的协议产生。

五、知己知彼的原则

知彼,就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。“知己”,则就指要对自己的优势与劣势非常清楚,知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。

六、平等协商的原则

谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。

七、人与事分开的原则

在谈判会上,谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时,必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判,二者之间的界限不能混淆。

八、礼敬对手的原则

礼敬对手,就是要求谈判者在谈判会的整个进程中,要排除一切干扰,始终如一地对自己的对手,时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。

采购净价是按照什么逻辑计算的

净价指供应商实际收到的货款,不再支付任何交易过程中的费用,这点在供应商的报价单条款中,通常会写明。

采购净价就是按照采购订单中的净价计算公式来算出的。

采购订单中的净价计算逻辑:

1.计算含税金额=含税单价*数量

2.计算进项税税额=含税金额/(1+税率)*税率

3.计算净值=含税金额-进项税额.

4.计算净价(不含税单价)=净值/数量

注:如果税率为17%、13%、6%这种情况的,

其实净价(不含税单价)=含税金额/(1+税率)/数量.

如何给客户报价

价格虽不是成败的主要因素,但客户对价格都非常敏感。即使一模一样的东西,不同方式买、不同数量买、不同时间买、不同人买,价格肯定都不一样。而价格绝对不是几个数字那么简单,它不仅包涵了客户的认同、期望,还包括了客户的意识、态度,甚至客户的心理、习惯。提供一些报价原则和报价策略供大家参考!

报价原则

一、认同

报价的前提和基础是认同。这个认同即包括客户对解决方案或产品的认同,也包括对你这个人、你所在的公司的认同,更包括对解决方案或产品所解决问题、带来价值和愿景的认同,以及实施服务保障的认同。

没有认同,就还到不了“报价”阶段,充其量是在“询价”阶段。没有认同,报多少客户会都嫌贵。没有认同,报再低也是白报,没有客户为了价格而购买。

二、预期

客户的购买价格其实是一种心理预期,也是对某种预期的渴望程度。这种预期是随着与销售的接触、对现状和解决方案认知、对所解决问题和带来价值的感知而逐渐建立起来的,也就是我们常说的心理价位。

这个预期不是报价本身,而是随着每一次拜访、交流、方案讲解、沟通等过程中逐步建立起来的。因为在这些活动中我们会有意或无意地透露一些信息,包括到后面计算经济效益和投资回报,都是在帮客户建立这种预期。

三、形势

价无定价,因势而定。不同的客户、不同的项目、不同的经营策略、不同的竞争形势,价格也会有所不同。有些项目所处的阶段、客户的紧迫程度、竞争态势等都会影响报价。

比如,有些树标杆的项目,价格就要卡在一定标准,否则后面一连串的客户都盯着呢,这个过低了,后面还怎么做。对于竞争对手的地盘或项目想要撬进去,可能也会用到非常规的策略包括价格策略,不过要为这个找好说法和理由。

四、参照

给客户报价一定要提供参照,客户有了价格参照心里就“踏实”多了,否则客户面对价格就像站在悬崖边上的感觉。这是人的一种“镜像心理”和“从众心理”。

举个例子,就像我不可能把每张单子都做到一千万,但没那一千万别的客户就不会掏一百万。所以,有人说战略样板客户其实是商家请来的“托儿”,这个我认同,只不过是一种心理上的托儿,给客户安全感。同时,报价中也常用到类比,“你们附近谁谁家,规模比你们小,同样的项目范围,他们花了多少多少”,这也是在为客户提供参照。用身边熟悉的或熟知的企业做类比,客户内心更好接受。

五、逻辑

报价的目的是让对方接受。价格基于之前了解到的需求、出具的方案及带来的价值预期,利于后面的商务谈判。所以,报价和之前的方案一样要讲求逻辑的严密。哪一部分多少钱、为什么这么多钱,为什么这儿多那儿少,为什么是这样的结构和比例,都要有严密的逻辑支撑,这种逻辑可能源于项目任务本身特点,也可能源于难度或复杂度,或者源于某种方法论,总之必须要有逻辑。这就像法庭上的证据,一旦证据出现丝毫破纠被对方抓住,整个辩护会变得非常困难。

六、差异

没有人希望和别人完全一样,包括报价。首先给某一客户的报价,要和其他的企业有所区别,因为世界上没有一模一样的两家企业。何况组织、业务、流程、人都不一样。特别是在软件界,每一个报价相对其他企业都要有所不同,并且合情合理地不同。

除了与其他项目的差异,可以在一些项目里报两个价格。因为报一个价格客户会关注“为什么这么多钱”,而报两个价格客户会把关注点放在差异上,“这两个有什么不一样”、“这两个报价的区别是什么”、“为什么这个比那个高”。客户一旦关注差异,内心可能就已经接受了其中一个。另外,客户在明知有低价格可选择的时候,往往会选择较高价格。不信,你想想自己修车、买装修材料、换手机配件什么的,只要经济允许你会买那个“好一点儿”的,不是吗?

七、理由

无论价格高与低,只要理由充分,客户就能接受,甚至会自己找理由说服自己。客户是因为“购买的理由”而不是方案或产品的本身做出决定的。客户接受某个价格需要理由,虽然这些理由可能源于他自己个人的动机、概念或标准,但必须要找到合理的表面理由来说服他人认同、说服自己接受。所以,无论报什么样的价格,都要有一些理由的支撑。

比如,问客户“按刚才讲的,发生类似的情况,公司一个月的损失会是多少?”“你愿意用你三个月、半年、一年的损失来做个系统避免这些损失吗?”“而系统一旦上线运行,三年内你的收益率又是多少?”有了这些理由还不足够,还要针对报价的每一个模块、每一个功能、每一个站点,实施服务费的每一个人天,都要有充分的理由说明物有所值,是必须要有的!

基于这些报价的原则,可以巧妙地利用一些报价策略。一个好的报价策略不仅可以报出一个合理的有利润的价格,还会给后面的商务谈判奠定一个好的基础。

报价策略

一、先发制人

若之前的交流沟通比较顺利,客户也会比较认同,特别是在调研完回去做规划时,可以向客户多一句嘴“投资上你们有什么考虑?”用“投资”而不用“价格”或“费用”,因为投资更让人想到回报。客户会说“价格上你们一定要给我们最大优惠!”这正是我想要对方说的,然后会说“那当然!咱们都想把这项目做成做漂亮,大家也都是实在人,与其在价格上纠缠半天,不如我们直接报个最优惠的价,把在价格上扯来扯去的时间和精力用来考虑怎么把项目做好!”客户听了一般都会笑着频频点头。即使这样,客户还会还价,这是人性决定的。但也不好意思砍太狠,这是同理心决定的。

可以加上一句“你看旁边的某某、某某都做了,大家离这么近,低头不见抬头见的,我报高了对不起你,报低了对不起他们,总不能让我两头为难吧?”此时的价格,已经被锁定在一个范围之内。同时我还会说“咱们和他们又不太一样”或者“咱们规模比他们还大、业务也还复杂一些,我回去好好准备”,顺便把客户的预期也建立了起来。

二、解剖麻雀

将报价与客户的每一个目标、每一项具体业务应用、每一项实施服务的任务甚至功能节点关联起来,有一个好处,就是让客户感觉哪一块都不能砍,砍掉哪一个都意味着功能的缺失或任务的减少,而这些都是前期沟通中确认过一定要有的东西。此时客户的心理是“全要,能不能便宜些”,一旦这么想,就会主动很多。这样的报价有逻辑、有理由,也有差异(客户试图拿掉其中某一部分的时候)。

三、零打碎敲

报价是一个有机的整体,往往要有很多项目构成。

比如你买热水器时,光顾着在电器商城比每一台热水器的价格,然后挑了性价比最满意的一台。回家装上之后,却发现光配件就收了一百多块钱,虽然心里不爽,但听说安装工说“机器本来就不赚钱,都是靠安装和配件挣利润的”,你才恍然大悟,原来生意也可以这么做!所以在报价时,除了产品报价、实施报价,对实施里的培训费、集团顾问到现场按次数,甚至顾问期间的交通费、住宿费、手机费分别报价,得沾便宜处尽且沾!而这些零打碎敲加起来,相当于整个项目报价的百分之十到二十!报价后客户的眼光都停留在那些产品、实施、服务的价格上,而对于这些零打碎敲的钱熟视无睹、置若罔闻。即使真被客户盯住纠缠了,也可以作为谈判让步的筹码。这比那些卖电器地道,至少会提前告诉客户“我们会收这些钱”。

四、预留空间

一般情况下,降价是必须的,或是客户内部采购流程的必经环节,或是给对方关键人留些面子,或是关键时表达自己的诚意,或是作为签字前最后一哆嗦的心理暗示。

所以,报价不仅要审时度势确定总体报价策略和大体价位,根据客户的认可程度和其他情况确定目标成交价位,还要考虑都要给哪些环节哪些人预留空间,分别预留多少合适。想像报价之后的商务谈判会和哪些人谈,哪个环节要降、哪些环节不降,见谁坚挺一下、见谁坚挺之后以什么理由降、降多少,这些都要在报价的时候考虑清楚,也需要在报价的时候设计进去。否则的话,对方副总出来说“价格合适就签”,你降了,总经理又出来说“还能降多少?”你不得不又降了,董事长又出来了说“还能降不?”董事找的面子你怎么也得给。最后董事长老婆又出来说“再便宜点儿,不便宜不签”??

五、数字策略

报价的数字很重要,数字是一种心理暗示,也是潜意识的传递,第一眼看上去的感觉很重要。

比如176和182虽然差不多,但让人感觉176比182便宜不少,所以宁七不八,再说了,销售也信“七上八下”嘛!

其次是尾数,可以带7但尽量不带4,最好是8或6;而9有些耍小聪明,比如179一看就让人想到180。除非希望对方感觉是180左右,才会报178、179或181、182之类的数字。尽量不要“五入”而多找“四舍”的感觉。

让人感觉比较小的数字有1、2、4、6、7,让人感觉比较大的数字有5、8、9,而3这个数字虽然小,但从形状上来看像8,又谐音“散”,可以少用。

其实这些报价原则和策略是“末”不是“本”,而“本”是客户对我们的“认可”和“信任”。有了认可和信任,报价这些原则和策略才有效。没有信任,这些在客户眼里就是小伎俩,更让客户反感。

有人说,“报价”不过是有着合理借口的打劫,“讨价还价”不过是文雅一点儿的勒索。而“商务谈判”不过是各方粉墨登场演出的一场闹剧,因为大家此时已经心有所属!

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