设计师上门量房需要注意什么(设计师量房应该注意什么)

设计师量房沟通技巧

我们这里说的量房，包括与客户初次见面时的沟通，并不单是指现场量房的过程。量房的重点不在于测量房间的各种尺寸，而在于与客户进行深入的沟通。那么怎么才能与客户沟通好呢?下面我整理了设计师量房沟通技巧，供你阅读参考。

设计师量房沟通技巧：专业形象

专业形象包含三方面，一是外在形象要专业，二是商业礼仪要专业，三是沟通的内容要专业，总之就是要让客户感觉你就是家装的专家，让他信服于你。

有很多设计师以为外在形象就是要故意留一头长发，或者满脸的胡须，如果沟通的内容不专业，这样的形象反而让人产生反感，说设计师师装艺术家。

家装设计其实不是纯粹的艺术，而是一种商业活动，这一点设计师应有明确的认识。

所以设计师应该保持头发的整齐，脸面的光鲜，服装的得体。最好的形象是职业形象，可以穿着工作服，佩上胸卡或胸牌，女性设计师要化淡妆，带着公司的手提袋，内放相关的资料或文件。

职业形象给人以干净利索的感觉，而且能很快带领客户进入职业状态。

专业的商业礼仪将能使你的个人形象增色。

我们很多设计师神情很傲慢，态度很松散，甚至连基本的商业礼仪都不懂，这样又如何让客户对你产生信服感呢?

走路的姿势要端庄，见面给客户深鞠一躬，主动握手致意，双手递上名片，脸上浮出浅浅的笑容，说话用普通话，声音亲切得体，语气不卑不亢，沟通时站立的姿势要正，分别时主动和客户握手。礼仪产生专业。

专业沟通体现在专业词汇和家装知识普及两方面。设计师要尽量使用专业的家装术语，当然客户不懂时，可以用通俗语言来解说，设计师要杜绝使用一些方言，因为方言是通俗、愚昧、不专业的代名词。

设计师可以专门对客户普及家装知识，也可以在沟通中普及，这要看现场的情况而定。通过设计风格、空间、功能、色彩、施工流程等多方面的专业知识表述，塑造自己专业形象。

设计师量房沟通技巧：掌握主动

在量房或与客户的沟通过程中，设计师应掌握主动权，控制谈话的内容和节奏，使沟通过程按照自己的意愿发展。

当然，这也要掌握适度，碰上力量型的客户，设计师还是应该听从客户的安排，遵守客户的时间规律，适当去争取主动。

掌握主动具体来说，应该从主动确定量房或沟通流程，主动引导沟通内容，主动把握沟通气氛，甚至主动解决竞争局面。

设计师量房沟通技巧：量房流程

由于客户毕竟不专业，所以他的问题可能一会是房型，一会是材料，一会又是方案，按客户确定的流程走，设计师往往很被动。

所以，优秀的设计师与客户见面寒喧以后，就自己主动确定量房流程：*先生，为了使我们的量房过程有理有序，我想这样，我先简要向你介绍一下目前的家装风格和常用材料，然后我们对每个空间部位进行详细分析，整个过程大概需要1个小时左右。好不好?

设计师量房沟通技巧：沟通内容

在沟通内容的安排上可以灵活多样。设计师可以带领客户，逐一就每个空间的功能、色彩、缺陷的改进、装饰方案进行分析，也可以从门窗套、吊顶、储藏柜、室内照明、采暖、空调、水电路改造等说起。还可以与客户按照《量房设计指标书》上的项目一一探讨。

设计师量房沟通技巧：竞争局面

在现场量房时，可能会遇到其它公司的设计师也参与量房，这时怎么应对竞争局面呢?

还是要主动。当有其它设计师量房时，设计师首先就要去抢住客户，引领客户谈家装方案，具体洽谈方式还是以自己为主，不给其它设计师与客户亲密接触的机会，当其它设计师试图拉走客户时，设计师要坚决顶住，不断给客户灌输各种家装知识家装理念，直到客户决定离开现场，都不要给其它设计师机会。

如果其它设计师在先与客户进行沟通，设计师是不是要等到他们沟通完毕呢?不能，别的设计师一样会不给你机会，这时，设计师就要强行介入。怎么介入呢?你必须事先准备好道具，通过设计图册、户型集锦、本套户型分析方案、本公司的特别优惠活动等具有吸引力的说话由头，直接打断该设计师与客户的谈话，把客户的注意力吸引到己方来。

★签单策略：

竞争是残酷的，给别人机会，就是不给自己机会。没有机会，就要自己想办法创造机会。竞争勇者胜!

设计师量房沟通技巧：量房流程

一个规范的量房流程，可以让你的量房取得很大的成功。而良好的开始是成功的一半。所以，我们要格外珍惜量房机会，用正确的量房流程，为接下来的沟通打下一个好的基础。

我们可以把量房分成三个时间段：

1、量房准备阶段

2、量房实施阶段

3、预约确定阶段

量房准备阶段

如果客户事先到过公司，双方进行了良好的沟通，另约定新量房时间，或者是业务员在小区拉到的客户，那么设计师就要经历一个短暂的量房准备阶段。准备阶段主要是准备量房的资料或现场量房的工具：

公司宣传资料、设计图册、户型图集锦、量房设计指标书、家装调查表、个人作品集、名片、卷尺、相机、笔等

量房实施阶段

1、提前到场(业务员单则要抓紧时间)

2、寒喧(见面握手、递名片、自我介绍)

3、介绍量房流程

4、家装讲解(装修流程、风格、材料、介绍公司优势、自己的优势和特长，时间不允许的话可以到公司再讲)

5、现场讲解(客户的装修打算、现场规划)

6、量房(绘平面图、记录尺寸、特殊标注、拍摄照片)

预约确定阶段

1、填写客户登记表

2、量房回执(让客户填写，书面约定下次看方案、预算的时间，客户一旦书面约定好时间，就不好意思到时不到场了)

3、介绍接下来的流程(何时看图、怎么做设计、如何签单、如何施工等等)

4、道别

设计师量房沟通技巧：准备充分

任何有效的沟通，都是事前充分准备后的结果。我们有些设计师总是喜欢求一些速成的沟通技巧，以为一个技巧就能包治百病，事实上，世界上并没有一个绝对有效的沟通技巧，我们看电影演员演得很好，台词背得很熟，但有谁知道那是幕后几十遍几十遍地诵读才形成的呢?要想取得很好的沟通效果，就需要将大易尚阳微信平台设计师技巧文章一遍遍地诵读，将各种知识熟记于心。

然而这样还不够，为了有效地与客户进行沟通，或者为了量房时战胜其它竞争对手，设计师还必须进行相关的事前准备。

孙子兵法说“以虞对不虞者胜”，虞，就是准备充分，如果你进行了事前的充分准备，而别的设计师没有准备，那你就会取得成功。设计师应该从户型图、户型解读、设计方案、沟通工具、洽谈话术等五个方面进行准备。

户型图

设计师应当利用平时的业余时间，将所在城市的老房子、新房子，即将竣工的房子甚至正在盖的房子，通通量下来，并在电脑上绘成平面图，甚至将装修改动图、平面布置图、天花图、地面图都事先画好，可以装订成集。遇有客户来访或量房时，拿出此户型图集，就可以直接与客户进行沟通，而不需要现场绘制平面草图，在时间上就可以战胜其它对手。

户型解读

有了全市各个小区的户型图后，设计师在公司或者在家里可以仔细地研究每一种户型，也可以与其它设计师相互交流，拿出一种准确解读户型的方案。

这样，在与客户沟通时，你已经提前做了准备，对户型的优缺点都熟知于心，并提前做好了改进户型缺陷的方案，这样再与客户沟通，又如何不能使客户信服呢?

设计方案

同一种户型，设计师提前就设计出很多种的方案，这些方案不一定是你的原创，关键是你有很多的方案，在短时间内就能想出三四套方案，客户是不是觉得你思维很敏捷呢?其它设计师是否都会自愧弗如呢?

沟通工具

为了增强你的沟通效果，设计师应该选择几种比较有效的沟通工具，平时就准备好，量房时就带去，利用好的工具给自己的沟通增色。工具同时还能增加客户的信服度，让客户对你立即刮目相看。设计师在量房时可以带的沟通工具有：户型集、自己的设计作品集、家装调查表、量房设计指标书、客户的感谢信、服务客户的通讯录、相册等

洽谈话术

所谓洽谈话术，就是指设计师提前设计好的沟通语言，因为人的思维是具有间竭性障碍特征的，即在短时间内可能会短路，尤其是在精神紧张的情况下。其它设计师现场与客户沟通，哪有你事先准备好相应的沟通话术更有效呢?洽谈话术可以是在第二次与客户洽谈时使用，有些通用话术则随时都可使用。

★签单策略：

设计师量房应该注意什么

完美设计从量房开始

量房是房屋装修的第一步，这个环节虽然细小，但却是非常必须和重要的。

简单地说，量房就是客户带设计师到新房内进行实地测量，对房屋内各房间的长、宽、高以及门、窗、空调、暖气的位置进行逐一测量，量房首先对装修的报价会产生直接影响。同时，量房过程也是客户与设计师进行现场沟通的过程，它虽然花费时间不多，但看似简单、机械的工作却影响和决定着接下来的每个装修环节。

设计不是简单的机械重复，每位业主的房屋内外环境都是不同的，不同的地理环境与空间状态，决定了不一样的设计。设计师在量房现场，就必须仔细观察房屋的位置和朝向，以及周围的环境状态，噪声是否过大、空气质量如何、采光是否良好等。因为这些状况直接影响到后期的设计，若房子临近街道，过于吵闹，设计师可以建议业主安装中空玻璃，这样隔音效果比较好；如果房屋原来采光不好，则需要用设计来弥补。

量房特别注意

了解总电表的容量是多少安培，计算一下自己的大概使用量是否够，如果需要大功率的则需要提前到供电局申请改动。

了解煤气、天然气是多少立方的，同样，若有变动需要提前到煤气公司申请。

根据房型图（请注意，不是买房子的时候拿到的房型图，而是由物业提供的准确的建筑房型图），了解哪些墙是承重墙。

了解进户水管的位置以及进户后的水管是几分管。

了解下水的位置和坐便器的坑位。

房屋装修选购居室门有学问

不同用途的居室门在选购上有不同的要求：

卧室门：更强调私密，所以多数采用板式门。洞口尺寸为90cm左右小于户门，门扇为86cm左右。

书房门：可用透光或全玻璃门，也可用磨砂、布纹、彩条、电镀等艺术玻璃，规格与卧室门相同。磨砂玻璃与铁艺结合的书房门，优美的曲线给书房门增添了不少光彩。

厨房门：它的设计款式比较多，根据采光的要求，通透的玻璃门，是厨房门的最佳选择，具体来说：厨房可以选用大面积玻璃，既能起到隔离油烟的作用，又可以展示主人精心选购的橱柜。厨房门的门洞要略小于卧室。同时为了充分的节省空间，厨房门也可以考虑用折叠门来做。

浴室门：既可做成板式门，也可以考虑采用玻璃门，设计时在保证私密性的前提下，门中央可以选用一小块长条毛玻璃装饰，在卫生间使用状况下，既保证了私密，又让外面的人可以看到一丝光线，避免打扰。浴室门只能透光不能透视，宜装双面磨砂或深色雾光玻璃。浴卫门规格尺寸与厨房门相同。

装修找设计师量房,需要陪同吗

尽量陪同吧，因为还要和设计师做详细的沟通的。

量房这个环节，千万不要草草了事。和装修公司约好后，装修公司为了争取客户，一般会派出设计师进行免费量房，但是也有特别高端的设计师或者距离较远的设计师会收取费用。

设计师量房除了了解房子的尺寸，还要了解房子的格局、通风、采光、周围环境、空气质量、噪音是否过大等等，更重要的是，还要了解房屋主人的特点、喜好、需求，家中是否有老人、小孩。设计师会综合考虑，与你沟通合适的风格。当然，设计师还会问及装修预算，以及装修合作的形式——清工辅料、半包、大包或者全案设计。

量房时借机了解设计师

你可以什么都不说，看设计师是否会主动咨询你的情况。如果对方没有与你沟通，就和你谈风格，讲吊顶，推荐背景墙，从不考虑你的需求，那么基本就可以pass了，对方很有可能只是一个销售，建议换一个设计师。

除了回答设计师的提问，自己遇到任何问题也都可以问设计师，你问的越多，设计师就越了解你对于自己家的想法，你也越了解设计师这个人。

你还可以说出自己对于房子的一些想法。比如洗衣机放在阳台还是卫生间，卫生间准备装蹲坑还是马桶。有的业主对风水很讲究，可以事先向设计师表明；有的业主有自己喜欢的风格，想要定制柜子或者喜欢某类材质，也都可以先和设计师说，设计师会根据实际情况为您分析推荐。

量房时借机了解装修或设计公司

设计只是装修的一部分，装修你还得考虑这家公司的实力和规模。除了去装饰公司了解，你还可以问问设计师，毕竟设计师是最了解情况的人了。

如果你打算在这家定装修，主材辅材该如何选择，保修是怎样的，家具家电是不是有优惠等等。刚接触你了解到该公司最新的优惠活动，但设计师知道公司近期所有的活动，每种优惠所针对的具体情况是不一样的，你可以根据自己家的实际需求选择一种最适合自己的优惠活动。

然后就是报价，报价的时候一定要越明确越好，不是简单的根据房子的面积报价。最好要对方出一个详细的项目清单，写明价位。

量房时觉得不合适就另找他家

最重要的是，在量房沟通环节，如果发现对方不够专业，或者自己不放心，可以预约别家再来量房，毕竟这是装修的前期准备，一定要选个靠谱的设计师和公司来为自己设计和装修！

2018年1月份，成都的一位业主，90平米的房子，竟然同时预约了16家公司的40多位设计师上门量房，场面堪比行业聚会。此举引来不少人的吐槽，但也有人佩服这位业主的智慧和勇气。毕竟，装修的坑实在太多，不货比三家，自己掉坑时就追悔莫及了！

设计师量房需要注意哪些细节

量房是室内设计的必不可少的步骤之一，而且是第一步。如果房子都没有去量，谈不上室内设计，最好是设计师亲自去量房，然后重点的地方拍照。这样为后续的平面布置以及3D效果图方案做好准备。

笔者从事室内设计2年有余，起初跌跌撞撞，总会有不尽如人意的地方，漏掉一些关键尺寸，有时候甚至会出现原始平面布局图都拼凑不齐，谨以此文献给想做室内设计，或者刚入行的朋友，希望你们能有启发。

在画完户型草图，记录完框架尺寸之后。

记录一下预埋管道的位置，包括预埋给排水管道，预埋天然气管道，预埋入户电线位置，预埋暖气管道。明确标明长宽高尺寸及位置。

注意门窗的宽度，高度尺寸。

注意阳台护栏的尺寸，与房东了解那些位置的护栏可以拆除。有些开发商有赠送面积，（如下图第二张，阳台可以扩充）一并考量进去。阳台上面要留空调室外机的位置。也要注意阳台地漏的位置。需要把洗衣机放阳台的朋友，尤其要考虑这一点。

记录梁的位置，尺寸。为后续设计提供依据。

记录门的高度，宽度，非标准尺寸需要门套基层处理的明确标出

记录厕所的下沉高度，如果需要用蹲便器，预留深度至少要350mm，否则，地面要抬高。记录厕所排水管的准确位置，用以设计卫浴具体规划。