装饰装修进度管理总结ppt(2023装修工作总结通用6篇)
- 作者: 祈晋泓
- 发布时间：2023-10-23
上半年工作总结ppt模板
人们常常对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好。以下就是我整理的上半年工作总结 ppt模板范文，一起来看看吧!
篇一：上半年工作总结ppt模板
时间如梭，转眼间时间已经走过了大半年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，首先要感谢领导及同事们对我的照顾和关怀，让自己不断的成长，回顾过去的半年，我自己有很多的感想和体会。在201x的上半年里自己真正的融入居然这个大家庭，能为居然之家的发展贡献自己的一份力量自己感觉很高兴，在这期间我很感谢领导对我的肯定把我从一层调至三层进行日常的管理工作，使自己能够有更多的机会去深层次的了解建材行业，认识了更多的人，对自己去年半年的业务能力有效的检验，使自己在处理事情的过程中能够游刃有余。在学习业务知识和熟悉业务基本流程的过程中，虽然能够很好的完成领导下达的任务，但还有好多地方需要自己去深刻的学习。现我将日常工作总结如下：一、招商情况
20xx年4月之前我主要负责一层建材里的地板、家装、石材，总体经营情况稳定。在这期间新引进的安信地板装修开业，必美地板重新装修开业，石材店兴康隆发、宏星装修完毕。在工作的四个月中多次接待了前来咨询和登记的商户，储备了许多A、B类及进口品牌，为我店后期店面调整奠定了坚实的基础。4月份以后我调至三层负责日常管理工作，在此期间，新引进壁纸纤之韵、吊顶美尔凯特，索菲亚重新装修完毕，三层整体经营稳定，品牌组合得到进一步的优化。详见下表。
二、销售分析
20xx年我店销售任务3.2亿，1月份-3月份我店整体销售4094.4万元，实收款3279.6万元，收款率80.1%，其中一层整体销售1192.8万元，实收款1056.1万元，收款率88.5%，我负责的区域销售净额273.8万元，实收款298.4万元，收款率为109%。4月份-6月份我调至三层，4月份-6月份我店整体销售为7753.8万元，实收款6036万元，收款率77.8%，其中三层销售净额3126万元，实收款2478.4万元，收款率79.3%。
从表一、表二可以看出20xx年上半年我店实现销售净额1.18亿元，收款净额9316万元，收款率为78.9%。与去年同期相比销售下降11.28%、销售笔数下降19.5%、客单价增长10.26%、收款率增长4.7%。
部分品类销售下降的原因主要是：1、房地产业受国家调控政策整体影响严重，房地产业几乎陷入销售停滞状态2、全民放贷陷入恶
性循环，部分家居建材经销商资金链断裂。3、当地常住人口较少，家居市场刚性需求严重不足。三、卖场管理情况
1、依据商家销售员管理手册，每次周会对商家销售员进行指导，规范销售合同填写规范等具体要求;
2、做好日常的店面管理，包括卫生、条幅悬挂等，保持店面的整体形象;
3、要求正在装修的商户办理加班手续，正常营业期间不能产生噪声和灰尘，一旦发现，立刻令其停工，以保证卖场良好的经营环境;
4、规范导购的日常行为规范，严查迎宾送宾和考勤，对在店内吃饭、聚众聊天的，给予警告，情节严重的给予罚款。四、费用收取
从去年10月份开始金融危机笼罩鄂尔多斯大地，让全民放贷的鄂尔多斯地区的人们倍受打击，许多商户资金链断裂，资金周转出现问题进而导致我店收费问题遇到了前所未有的困难，到目前为止仍有4月份之前的费用没有收齐，比如三楼的橱柜区，古典曲宝源、标致等，收费问题成为我店目前最重要的任务之一。五、存在的问题
经过上半年的日常管理工作，我现在能够熟练完成岗位内的各项相关工作，但还存在很多缺点和不足：
1、业务知识虽然已经熟练，但是建材的专业知识还是不全面，学习深度还不够，品牌认识度不高。
2、不能及时有效的处理突发投诉事件，比如比较困难的投诉事
篇二：上半年工作总结ppt模板
20xx年以来，我公司按照集团公司的总体部署，及时传达集团公司职代会及重点工程推进会会议精神，广泛动员，倒排工期，早做计划，与设计、施工、监理单位齐心协力，密切配合，以“白加黑、五加二”的工作状态，以矿井投产为第一要务，以安全管理为第一责任，以职工素质提升为第一要素，积极推进了各项工作，较好完成了上半年的各项工作任务，实现了技改建设安全无事故。
20xx年上半年工作总结
一、技改完成情况
投资完成: 20xx年计划安排万元，上半年累计完成投资万元，完成年计划的41.8%，其中：矿建工程完成6319万元;土建工程完成3500万元;设备及工器具购臵完成1000万元;安装工程完成1000万元;其它费用完成6412万元。
工程量完成及形象进度：
1、井巷工程：20xx年计划进尺6000米，上半年累计完成进尺4521米，完成年计划的75%，自开工建设起累计完成9641米。其中：3101运输顺槽累计进尺1252.2米;3101辅运顺槽累计进尺1259.2米;3101回风顺槽累计进尺1694米;主副斜井、回风立井、三条大巷、井底煤仓、风井联络巷、井底措施巷、大巷联络巷、中央水仓、水泵房、变电所、盘区 1
水泵房、泵房通道、盘区水仓及通道、盘区变电所等工程累计进尺5435.6米。
2、土建工程：
(1)办公楼、联合建筑、职工食堂、接待中心四项建筑正在进行装修、装饰;
(2)水源井工程已完工，出水量可达25立方/小时，经化验符合饮用水标准;
(3)炸药库已投入使用;
(4)高山水池已完
半年工作总结ppt模板
工，正在进行管网工程安装;
(5)进场公路完成路基铺设550米;
(6)原煤筒仓的采空区注浆及桩基工程已完工，现正在进行排矸车间的桩基工程的施工;
(7)锅炉房±0以上8.7m主体浇筑完成，正在进行二层的钢筋绑扎工作;
(8)材料棚及器材库、胶轮车库已完成钢结构吊装，正在外墙板材安装;
(9)机修车间已完成垫层的浇筑;
(10)压缩空气站、黄泥灌浆站、副井井口等候室基础已浇筑;
(11)室外热力管网(综合管沟)完成浇筑550米，排洪沟完成浇筑530米;
(12)通风机房完成设备基础、风道、安全出口的浇筑2
及值班室、配电室的砌筑。
3、设备及工器具购臵：主斜井带式输送机设备及配电、大巷输送机设备及配电、中央变电所设备、主排水系统设备及配电、综掘工作面设备、主通风机设备及配电、主副井空气加热系统设备及配电、黄泥灌浆系统设备及配电、压风系统设备及配电、锅炉房设备及配电、生产系统筛分洗选设备、地面污水处理和井下水处理、综采三机配套及顺槽皮带机、转载机、破碎机等设备的采购招标工作已完成。
地面生产系统6部皮带机、2部刮板机、工业广场箱变、定量给煤机、汽车衡及称量连锁系统、抗灾强排机械设备及配电、胶轮车及主要供电线路电缆、安全信息系统正在招标中。井下主变电所、空压机设备、主排水设备、采区排水设备、掘进机、给煤机、探水设备已全部到货;其余设备将在近期内陆续到货。
4、安装工程：35KV变电站已于2011年8月5日送电投运;主通风机10KV双回路专线施工工程，经验收合格带电运行;水源井水泵及配套设施安装完成;回风立井梯子间安装工程、强排管路工程、并网静压水管路工程也已完工，经验收全部合格。主通风机、井下排水、消防管路已开始安装。井下主变电所、主水泵房、空气压缩机、给煤机、主斜井皮带机、主副井管路等工程将相继开始安装。
二、各项工作情况
3
(一)实现了技改建设安全无事故
20xx年以来，我公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“以人为本、规章至尊”的安全理念，始终信守安全发展是最硬的发展，始终秉持安全指标是最硬的指标，始终以如履薄冰、如临深渊的心态把安全工作作为发展工程、生命工程、民生工程来抓，坚持了安全工作“从零开始、向零进军，创造零纪录、实现零永恒”。
一是加强了制度建设，建立健全了煤矿安全生产责任制和安全管理制度40项，做到了规章制度上墙和各部门组织学习贯彻;落实领导干部下井双带班制度，完善了井口验身制度及出入井人员清点制度，做到了“三对口”。设立了安全举报制度、安全奖惩制度、安全目标管理制度、安全基建自检制度、安全生产责任考核制度、安全质量标准化管理等制度，要求各部门组织学习与贯彻落实。各专业组制定了部门岗位责任制，尤其在安全管理方面，时时紧盯，并跟踪落实。在安全制度的执行过程中，坚持“严”字当头，实行重奖、重罚，使各项管理制度真正落到了实处。
二是建立了建设、设计、施工和监理“四位一体”的安全管理机制，签订了建设、施工、监理“三方”安全责任书。制定实施了《安全专项检查行动的实施方案》，扎实开展了“全国第十一个安全生产月活动”，有效提升了安全工作水平。
篇三：上半年工作总结ppt模板
关于做好20xx年上半年工作
总结的通知
公司各部门：
20xx年上半年工作已经结束，为确保公司全年目标任务完成，总结经验纠正
不足，公司决定主管级以上管理人员对上半年工作进行全面总结，相关要求具体
如下：
一、人员范围：主管级以上管理人员
三、总结内容：
1、上半年工作情况(结果)
2、存在问题
3、解决方案
4、改进建议
5、下半年工作计划
四、总结要求：
1、统一用文档形式PPT及格式。
2、不要抄袭，不要套话、不要长篇大论，简明扼要，能数据表述的尽量用
数据表述。
3、以部门为单位，先由部门负责人对本部门主管级以上员工的工作总结收
集完毕后，以部门为文件名建立文件夹，发送至行政人事部QQ邮箱：
(行政部：***)。
4、上报截止日期：20日(星期五)下午 18：00之前
5、延期未交者，按500元/人/天，进行快乐募捐。
建筑工地管理员岗位职责
建筑工地管理员岗位职责（通用16篇）
现如今，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是我收集整理的建筑工地管理员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
建筑工地管理员岗位职责篇1
1、协助项目经理贯彻实施项目工程全面管理计划的落实与实施，对承建的项目工程负直接领导责任。
2、贯彻执行有关职业安全健康的法律法规、安全规程，领导施工现场安全生产工作并进行监督检查。
3、组织对项目工程危险源的识别、风险评价和风险控制策划的工作，领导施工现场的工、料、机管理，确保施工生产全过程处于受控状态。
4、负责项目工程职业安全健康管理方案和职业安全健康应急计划和防范措施的编制，并监督贯彻落实。
5、负责施工现场全面管理，领导实施文明施工和安全生产工作，满足相关方的要求，负责对全员进行职业安全健康教育，组织劳务分包方的进场安全教育培训。
6、对职业安全健康出现的事故、事件进行处置，制定职业安全健康不合格项的纠正、预防措施。
7、编制月度生产计划，对分承包方进行管理。
建筑工地管理员岗位职责篇21、负责项目土建施工的技术质量监督、安全生产管理、进度计划安排、设备进场检验、工程量审核。
2、充分熟悉和理解项目的结构功能要求及装修、装饰与设备安装工程的定位,对项目初步设计和施工图设计提出合理化建议并实施全过程监理。
3、负责工程地质及水文地质勘察设计委托,编写本专业初步设计和施工图设计条件。
4、参与施工图会审和设计交底,形成本专业会审记录,并要求设计院做出相关答复。
5、审核本专业的施工进度计划、施工工艺、施工方案、质量保证措施和专业安全管理措施。
6、审核土建工程施工单位申报的设备、材料供货计划和现场本专业工程量原始计量签证。
7、有效地监督施工质量,对关键的工程质量控制点进行控制、监测和质量评定。
8、监督监理、施工单位对本专业进场材料的验收、检验、报验工作。
9、会同设计、监理、施工单位处理现场日常技术工作。
10、配合进行工程中间验收和竣工验收工作,并对本专业技术质量验收结果的准确性负责。
11、监督监理、施工单位的质量、进度、安全管理工作。
12、对本专业工程的质量、技术资料整理、归档进行监督管理。
13、上级交办的其他工作。
建筑工地管理员岗位职责篇31、服从工程部经理的工作指示和安排,在工程部经理的指导下开展现场工作。
2、负责所管工程项目质量、进度和安全生产。
3、协调、配合各施工单位、监理单位工作，新信息与资料的传递。
4、负责有关土建技术核定的初步审核、审批。
5、负责监督所管项目的工程土建质量检查及隐蔽工程验收工作。
6、参加图纸会审、所管项目的各阶段验收、竣工验收等工作。
7、从现场直接获取工程计量的有关数据、图片并做好记录，为签证和结算工作做好原始记录。
8、按设计图纸和规范要求对施工单位的工艺流程、施工工序、施工质量随时进行检查并做好记录。
9、做好现场旁站工作，发现问题及时指出并向领导报告,提出解决方案。
10、做好工作日记和有关的工作记录。
11、进行土建资料的收集、整理、汇总及归档工作。
12、对施工单位上报的合同争议、索赔、工程延期报告、进度报表等文件进行初审，并提出处理意见，上报上级领导批阅。
13、审核施工单位上报的施工组织设计、技术方案、进度计划等，提出合理建设性的意见。
14、参与工程施工过程中出现的质量事故的调查工作，预防各种生产和安全事故的发生。
15、收集和整理土建工程的新思路，新方法、新技术和新工艺。
16、完成领导临时交待的其他工作任务。
建筑工地管理员岗位职责篇41、审核施工图中有关土建部分的设计图纸，及时提出修改建议并根据客户需求提出合理变更方案。
2、审核监理单位的监理实施细则，并按批准后的监理实施细则经常检查监理单位的工作。
3、审核施工单位的施工组织设计，结合公司目标计划提出修改意见。
4、经常对施工现场进行跟踪检查，包括：质量、成本、进度、安全及文明施工等方面。
5、配合工程总监协调施工现场各单位之间的关系，及时处理各类问题。
6、配合设计单位对土建工程特殊和关键部位向施工单位进行技术交底。
7、及时向工程总监汇报土建工程施工过程中发现的重大问题，并提出相关的解决意见和建议。
8、及时向预算工程师反馈工程进度、成本方面的变更情况。
9、参加单位工程各分部分项验收并收集整理工程相关资料。
10、对工单位按合同要求完成工作量进行认定或签证。
11、主动学习相关的专业知识，积极参加公司组织的各种学习，改进工作方法勇于创新。
12、积极完成其它专业工程的配合工作和领导交办的其他工作，主动配合其他部门完成相关工作。
13、主动履行修改、完善本岗位职责的义务。
建筑工地管理员岗位职责篇51、协助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。
2、协助项目经理做好工程开工的准备工作。
3、参与土建工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。
4、参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。
5、负责对投标单位进行土建方面的现场答疑。
6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。
7、审查《土建施工组织设计/方案》和《施工监理规划》。
8、负责《土建施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。
9、对《土建施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。
10、监督检查《土建施工组织设计/方案》和《施工监理规划》实施情况。
11、负责审查土建工程相关各单位提出的土建工程变更要求。
12、根据工程质量监督计划和相关规范标准对土建施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。
13、根据《项目规划》和工程施工计划对土建工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。
14、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目土建施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。
15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。
16、负责对土建施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。
17、对土建工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。
18、负责项目标识要求的执行检查及记录。
19、负责土建工程的竣工验收。
建筑工地管理员岗位职责篇61、合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作。
2、负责完成公司经理授权处理的事宜，定期或不定期将工程现状上报公司，并执行公司的指令。
3、负责与政府相关部门、业主、监理、分包单位的协调工作。
4、定期组织项目部各专业人员进行业务培训，开展“QC”小组活动。
5、负责对本项目工程完工后的工作总结。
建筑工地管理员岗位职责篇71、项目经理是本施工项目安全施工第一责任者，对施工项目安全全过程负全面的领导责任。
2、在组织与指挥安全施工过程中，执行国家规定的劳动保护政策、法令。贯彻公司有关安全工作制度，领导和支持施工安全员工作。指导和督促职工执行各项安全规章制度，纠正违章作业现象，及时消除不安全因素。
3、对新工人进行岗前安全教育，督促职工正确使用防护用具。
4、发生事故立即报告上级领导和安全部门，保护现场并参加施工调查分析。
5、组织本项目安全检查和安全教育。认真组织与检查每周一次的安全日活动。在公司施工中实现防范事故措施，发现公司生产施工中有不安全情况要立即制止上报。
6、对其项目施工人员在工作中的安全、健康负责。
7、安排落实施工安全各项技术资料,负责制订对各工种及各设备的安全总要求,并确保在项目开工前或设备进场安装前向施工单位签发。
8、有权拒绝其他任何的违章指挥，遇到事故险情时，有权指挥工作人员撤离现场。
建筑工地管理员岗位职责篇8一、认真贯彻、执行集团和公司各项工作决议，落实集团公司下达的各项经济指标。根据集团公司的部署，制定建筑公司的发展规划与本年度应完成的各项工作指标;
二、直接对集团总经理及相关部门负责，受其领导并接受其考核、评定;
三、主持建筑公司的全面工作，对生产经营、工程质量、财务状况、安全工作负责;四、组织、领导建筑公司各职能部门编制，制定建筑公司发展规划及实施细则与具体工作方案;
五、根据建筑市场的竞争法则，建立统一、高效的.组织管理体系;
六、建立企业激励机制，弘扬企业文化，为员工搭建施展才能的平台;
七、对全体员工进行考核工作，对职能负责人及其他相关职员的任免、劳动报酬、奖惩进行直接的评定、考核;
八、建立系统、完善的质量管理体系，引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识
九、接受员工所提出的各种合理化意见、建议。形成具有科学决策、民主管理等特点的现代化企业管理模式。
建筑工地管理员岗位职责篇9工作职责:
1、根据公司年度经营计划、项目实施计划,制定标准化设计流程体系
2、负责公司项目规划方案、定位及方案设计的统筹,编制建筑专业工作计划和设计任务书
3、负责建筑设计方案审查和效果把控,严格把关设计方案、效果图、施工图等全部设计过程,监督材料选用、配套方案等过程
4、参与所有项目概念、方案、施工图等阶段的内部评审,从技术层面把关设计质量
5、现场技术服务于多工种配合工作
6、组织建筑设计各环节的汇报、评审、方案确认等工作
任职要求:
1、本科以上学历,设计、美术相关专业,中级以上职称,有主持大、中型项目设计工作经验
2、3-5年设计管理工作经验,有工程筹备期经验
3、视野开阔,具有新颖、现代设计概念
4、熟练使用Auto CAD、3DMax、Photoshop、VRay等专业软件
5、良好沟通协调能力,具备较强的判决、决策及谈判能力,抗压能力较强
6、适应出差,外派
建筑工地管理员岗位职责篇10策划经理(南川-住宅-提供住宿)重庆领域置业顾问有限公司重庆领域置业顾问有限公司岗位职责:
1、负责协助事业部总监完成前期拓展项目的跟进工作
2、负责日常与合作单位的工作联系与对接,处理突发性营销类事务工作
3、负责编写营销计划或报告等重要工作资料
4、负责各类营销活动的组织、指导执行工作实施
5、负责营销各配套单位的资源整合、洽谈与协调
6、负责主导跟进项目销售情况,并处理与销售环节的协调及支持配合型工作
7、负责与市场研究部门配合,完成对项目市场评估或推进工作
8、负责本部门对内对外的工作协调与配合,建立沟通机制和培训交流机制
9、完成上级或公司领导交办的其他工作
任职要求:
1、大学专科及以上学历;市场营销、广告、房地产等相关专业
2、熟悉重庆房产市场及各类型产品市场定位、营销策划与推广与销售流程
3、具有独立撰写项目定位报告、项目营销执行报告等策划报告的能力;
4、具有较强的市场领悟能力、策略能力、良好的协作能力;
5、能进行策略性深度思考,具有较强的独立提案能力及ppt制作水平;
6、思维活跃、善于沟通、敢于创新,对工作认真负责。
7、三年以上同岗位工作经验者优先;
建筑工地管理员岗位职责篇111、15-20年工作经验，10年以上项目管理工作经验。
2、美国本科院校毕业或国内外知名院校毕业。
3、海外归国人员，有美国注册建筑师资格证书的优先考虑。
4、熟练使用autocad、photoshop，indesign，illustrator，acrobat pro、3d max、v-ray and enscape plug-in for sketchup or lumion等常用软件，熟练使用rhino者优先考虑。
5、英文听说读写流利。
6、家住北京，能够适应经常出差的工作节奏。
7、需提供近半年内的证件照1张，生活照3张。
建筑工地管理员岗位职责篇12任职要求：
1、具有智能建筑/智能交通项目工程或运维项目等相关工作经验；
2、具有两年以上类似工作经验；
3、思维清晰、逻辑严密，具有良好的项目控制、协调能力；
4、工作认真负责，拥有良好的交流沟通能力和团队意识，有很强的责任心；
5、具备施工现场综合管理工作能力，具备全面控制质量、进度、安全文明施工管理的能力。
6、有建造师证、五大员证者优先。
7、杭州、温州、重庆、贵州均需要。
岗位职责：
1、负责公司集成项目的项目启动、项目计划制定，并高质量地推动项目实施；能有效地进行进度、成本、质量控制，贯彻执行操作规程，质量标准和验收规范；
2、负责所属项目的客户业务需求沟通，组织编写需求说明书及实施方案；
3、负责协调相关部门同事协同完成项目实施工作，确保各岗位的工作标准达到要求；
4、负责撰写项目相关技术资料、验收资料和竣工验收材料；
5、负责与客户保持沟通，建立和维护良好的客户关系。
建筑工地管理员岗位职责篇131、在授权范围内对项目经理部进行全面管理，是项目经营、施工和管理的第一责任人，对项目工期、质量、安全、进度、成本、机械、材料、分包、文明施工和贯标等负有直接责任。
2、负责与公司总经理签定《项目目标管理责任制协议书》，严格执行协议书的有关规定，认真履行与业主签订的工程承包合同，确保各项指标的顺利实现。
3、负责提出项目部门设置和人员配备建议，经上级主管部门批准后实施，负责明确部门和岗位职责，建立健全项目规章制度，确保项目经理部的正常运转。
4、指挥项目经理部人员，办理施工前的各种手续，作好施工前的各项准备工作，包括临建搭设、现场准备，配备办公设备、交通设备等工作。
5、负责组织对物资分供商的评审和选择工作，经公司批准后，负责主持项目材料采购工作，并根据权限对外签定《采购合同》。
6、负责领导项目有关人员编制项目质量计划、施工组织设计、工程创优策划、项目CI策划方案、工程总结等项目文件，并按照权限划分进行审批。
7、参与公司施工管理部组织的劳务分包商和工程分包商评审和选择工作，与公司选定的分包商签定相应分包合同。
8、参与上级主管部门组织召开的项目制造成本测算会议，根据公司下达的制造成本，领导编制并保证项目制造成本计划的实施。
9、搞好与业主、监理、设计、其他施工单位，以及政府和社会各部门的关系，确保工程的顺利进行。
10、在公司项目管理部协助下，负责组织工程项目基础、主体结构与竣工验收工作。
11、负责工程预付款、进度款和工程结算款的收款工作，负责与业主签定《工程保修合同》。
12、接受公司领导和各部门的检查、监督和指导，并对检查出来问题的纠正和整改承担第一责任。
13、具体负责贯彻落实公司ISO9001质量管理体系中管理要素或过程，要求本项目经理部严格贯彻公司ISO9001质量管理体系文件。
14、组织本部门员工进行岗位技能培训，按照人力资源部培训计划，编制部门培训计划和培训指导书，负责具体组织实施，并对培训效果进行评估和记录。
建筑工地管理员岗位职责篇14岗位职责:
配合领导进行公司区域市场和客户的拓展,承担销售任务,达成销售目标;
承担绿色建筑认证、绿色建筑设计咨询、节能设计咨询业务拓展的销售工作;
主动拓展销售市场、新客户资料以及行业市场动态信息收集工作;
绿色建筑咨询服务的销售渠道建设;
绿色建筑和建筑节能市场方面的分析和研究。
职位要求:
本科及以上学历,建筑、暖通、给排水、智能化等建筑相关专业;
三年以上建筑材料、设备产品的销售经验或一年以上LEED/绿标咨询项目销售经验;
有建设主管部门、房地产开发企业、设计院、机电设计等市场拓展方面从业经验者优先;
能灵活运用市场营销理论进行市场调研分析者优先;
热爱销售工作,具有良好的沟通和表达能力,责任心强,有绿色、节能建筑相关工作经验者优先;
具有独立从事市场拓展和市场研究的能力,并能承受工作压力,能吃苦耐劳,能适应经常出差外地。
熟悉绿色建筑认证体系,如LEED认证体系、绿色建筑评价标识等;LEED AP优先;
有较好的英文读写能力者优先;
建筑工地管理员岗位职责篇15岗位职责:
1、所需新物料的开展工作,包括价格谈判、样品审核等;
2、供应商的开发,审核、管理、整合;
3、较难异常处理,包括质量、交期、付款等;
4、新项目物需总进度跟进,确认及回复、汇报等计划汇总;
任职要求:
1、大专及以上学历,采购管理、物流管理、供应链管理等相关专业;
2、熟悉采购工作及全套管理流程,能独立开展工作;
3、有扣板、瓷砖等基础主材供应商资源;
4、良好的沟通能力,谈判能力以及成本控制能力;
建筑工地管理员岗位职责篇16工作内容:
1、工厂车间计划达成、现场、交货等的总体负责人,并向上级报告工作;
2、负责执行和跟进公司给工厂车间的各项指令和要求;
3、负责内部使用物资的申请、盘点及管理的确认工作;
4、掌握车间的生产品质情况及客户的有关品质的投诉情况,并组织安排改善措施的实施;
5、积极推动各项工作效率持续提高,降低综合生产成本;
6、负责本部门6s安全文明生产的管理与监督;
7、做好员工培训考核工作;
8、完成上级领导交办的其他事项。
任职资格:
1.本科或以上学历,土木工程、建筑类等专业;
2.同等管理岗位3年以上工作经验,在混凝土预制件的成型和养护、生产工艺、质量控制有丰富的经验。
;2023装修工作总结通用6篇
2023装修工作总结篇1
20xx年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，x公司从筹备到开业再到走上轨道经历了将近一年时间，个中曲折非语言所叙。自从x总调入x，效果突出，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长，影响同行业业绩发展。但x公司却以一种新的商业模式于行业中脱颖而出！
20xx年，在公司领导以及广大同仁通过不懈努力下，公司在渠道建设、营销活动等方面形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；初步打开了x市场，形成了公司新的业务增长点。
20xx年是x公司发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，要按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，要在xx和总部的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，要在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面进一步完善。
一、注重企业人才建设，增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善的《公司员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。20xx年底公司共吸引各类人才近x名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。
二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、联谊会、员工聚会、早会等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。
三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式
根据公司20xx“经营年”的战略定位，我们要采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营??
根据公司战略规划和市场发展潜力将深圳市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域主管（客户经理）对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域主管（客户经理）进行绩效考评，区域主管（客户经理）的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域主管（客户经理）的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理
公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，20xx年结合中联中心或旗舰店和深圳主打楼盘等区域设立业务渠道，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《员工管理手册》。根据《员工管理手册》，公司先后与各区域主管（客户经理）签定了经营责任书。《员工管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识
为了更好地服务区域主管（客户经理）和技术部，提高客户签单率，我们制定了《客户管理制度》，针对区域主管（客户经理）的实际情况和店面的特点，从店面规划、促销活动、设计方案、预算报价、财务支持等营销策略方面给予专业的建议和相应的服务。
四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度
1、合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现可控费用比预算总费用要再下降的指标要求。
3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系。
通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《工程项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。
五、企划工作再强化，全面提升公司品牌影响力
为更好地为经营创造条件，提高了公司市场竞争力，品牌建设是20xx年居x公司发展战略规划的基础。
加强企划工作，延伸品牌效应，有计划有目标的推行公司品牌竞争力和独特的商业模式！
20xx年是x公司的筹备和调整经营思路的一年，也是决定公司明年发展的一个转折点，从20xx年开始，x公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。x公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满意的答案，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去！
2023装修工作总结篇2
在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是__年最大的成就。
20__年，武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。
在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。
这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。
我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。
这些是我在__收获到的智慧。
20__年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。__是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。
介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。
现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期待可以更深一步的交流合作。创造更多的业绩。
在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。
在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度表现自我不谦虚等等。
对这个行业到现在也是认识初浅，还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。
公司的制度，运作，文化，都非常适合我们。公正，公开，公平。每个人都有机会，只要勇于把握。
2023装修工作总结篇3
本人于20xx年7月份调离中心医院建筑智能化监理项目部，继续参与数字化城管项目建设的监理工作。
数字城管监理项目是公司20xx年的重点项目，也是合同额最大的项目。对于初次独立担当总代，并承担如此大项目的我来说，压力非常大。
刚进项目组，按照基本监理流程，认真学习招标文件、投标文件。因合同到10月初才签，前期无合同。通过学习招标文件、投标文件，总结项目存在如下几大风险。
1、个人技能风险；
按照监理合同，“三区一园”区级指挥中心、“市监督指挥中心”的装修工程由我方监理，个人经验不足、存在管理要点不清晰、管理重点不明确等风险。
2、前期的规划方案、投标方案可实施性不强；
根据硬件集成平台标段投标时提供的技术方案，设备清单所附设备与其在方案体现的建设思想有冲突。虚拟化软件无处可用、关于服务器进存储规划明显不合理、接入交换机数量与入网职能单位误差较大、核心交换机及汇聚交换机的光模块数量与规划的组网需求误差较大、网络安全设备（网闸）配置数量与规划的网络拓扑图实际数量有偏差（业务网、视频网、局域办公网、公安网的安全问题）、现配设备不能满足大屏显示子系统功能实现（双屏工作站全上大屏）等。
3、提篮子工程，项目推进困难；
硬件平台标段、装饰装修工程标段为提篮子工程。个人行为和企业的运营方式，资金垫资薄弱、技术力量量都有风险。后期的实施过程，风险充分暴露。硬件平台供货严重滞后，进场3个月未供货。因为资金问题，装饰装修工程停滞不前，局部节点工序延迟导致项目重要节点滞后。
3、施工单位多、分项工程多、协调难度大；
四个标段涉及4个单位、实际分包为8个施工作业队伍。基础数据普查底图、室外探头的定点和取电、车载终端安装的具体车辆及分配情况、相关职能单位业务网链路接入等，涉及到项目建设团队内部、外部的沟通衔接工作，项目推进难度大。
4、标段划分不合理、施工界面交叉、责任和工作推委可能性大；
软件开发方负责系统乃至于整个项目的总集成，关于设备的联调、硬件平台集成方案深化、配置管理、培训工作，谁来做、做什么、怎么做不清晰。我前期在多次项目例会（详见会议纪要和监理周报）提出，后期在局部问题还是出现无人做的情况。
针对上述几个风险，我努力提高自己能力，向总监、公司汇报，要求解决人力配备。我同时在多次项目例会明确要清晰责任，做到事有人做、责任有人担。我同时积极配合建设指挥部现场沟通，外部沟通不畅及时反馈建设方。内部沟通不到位、事情落实不到底的，以工作联系单的形式留底督促并同时报呈建设方领导批阅。项目进度及时总结，进度偏差风险及时汇报建设方，将项目推进不利的风险转移。
2023装修工作总结篇4
今年支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为__公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：
一、个人发展及工作完成情况
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。
二、存在的问题和不足
思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。
三、工作思路和展望
增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。
加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。
2023装修工作总结篇5
2020年，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不断提高工程监理的水平，杜绝重大安全事故的发生。
在公司党委的领导下，全体职工努力践行科学发展观、团结协作、顽强拼搏，圆满完成了2020年监理任务，实现了精神文明和物质文明的双丰收，在项目部的正确领导下，在总监以及总监代表的合理安排下，以公司质量目标为工作目标，本着“团结拼搏、开拓务实、科学公正、敬业奉献”的企业精神，通过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标，主要包括日常监理和竣工验收工作、以及正在监理的前期信息管理的工作。作为监理公司的一员，现将本年度工作、学习情况向领导作以下总结：
2020年_月-_月本人主要担_#、_#楼的监理工作，由于后期人员少又承接了_#楼以及室外园林绿化监理工作，我始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己，热爱自己的本职工作;有良好的工作作风和吃苦耐劳精神;工作态度严谨，思想品德端正;遵守国家的法律、法规和企业的规章制度;服从组织分配，吃苦在前，享受在后，尽职尽责，认真完成监理部交给的各项工作。日常工作中能高标准严要求自己，严格履行自己的岗位职责，站在公正的立场上，独立地解决实际问题。生活中，能够尊重领导，团结同事，帮助有困难的同志解决生活与学习上的难题。
工地在合同以及现场管理方面较为混乱。个别项目在未招标的情况下，建设单位就组织施工单位开始施工、施工单位的施工力量较薄弱、施工队伍繁杂，例如：_#楼后期装饰装修工程在开工前未报送任何资料(分部工程施工技术方案、人员报验申请和设备报验申请以及分部工程开工申请等)，施工队伍甲方单独分包多达十几家，交付作业复杂，缺乏统一的管理，导致了现场管理较混乱的局面，因人员和设备均不能满足施工要求导致进度缓慢。由于施工单位技术力量及经济实力较弱，本人积极给施工单位的施工工艺、施工工序出谋划策;发现过程中存在的问题，及时要求施工单位进行整改，避免了成品的不合格率的降低，加快了工程进度。
严格公司出勤纪律，由于后期任务重、人员少，而建设单位要求每天晚上必须召开工程进度协调会，我主动的要求夜间加班，做好会议纪要的整理工作。夜间加班至__点已成为习惯，做到了公司提出的24小时监理的目标。
2019年_月至__月本人被调至工地，承担现场管理以及信息管理工作。
作为信息管理，首先明确了其特点：①、信息量大，关系复杂;②、信息管理要求系统、严格，避免疏漏。信息不仅是监理工程师实施控制的依据又是监理决策的依据，还是协调项目建设有关单位的重要媒介。来自业主单位、承包商、设计单位、地质单位的文件或资料名目众多，为方便查询就需要对其进行一定的分类和汇编，这项工作做起来比较复杂。我是从以下几个方面做此项工作的：
不同单位的来往文函分别统一编号、登记，然后填写收文记录，按照专业、负责人交于文件阅处人，并及时催促按期处理完毕。现场资料是由现场监理统一负责管理的，我已督促应及时移交，但这项工作仍是空白。因此现场类资料方面的管理制度仍需完善和加强。为方便编写会议纪要，基本上每次会议都按时出席，并做好记录。因为纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括，高于会议纪录。这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题，凡是不懂的我都会积极向同事们请教，争取将工作做得趋于完善，使会议纪要的错误率降至最低。监理月报的大部分数据是来源于监理日志。在做月报之前，需要认真的研究监理日志，其中的细节必须得吃透，只有这样才能将月报做到完善。
回顾一年的工作，出过力，流过汗，在肯定成绩的同时，自己仍存在较多的不足之处：有时认为自己行使监管权，不太注重听取施工人员的意见，不讲究工作方式，工作方式不够灵活;由于知识面不广和对规范及监理程序理解的不够透彻，导致工作中的决策能力有所欠缺，不能很好地、全面地协调工作;统筹安排能力较差，考虑问题不够全面。打算在以后的工作中多向领导及同事们学习管理协调以及现场技术能力。做到言行要严谨，说话要有依据，给施工单位提建议时要注意把握尺度;严守公司纪律;在文件处理及行文方面多下功夫，以保证行文的准确性和高度概括性。进一步做好工程大事记的采编工作，提高监理月报的实用性;建立完善的各类台帐管理表格，确保各类资料有据可查。在今后的工作中本人将努力践行科学发展观，改正缺点，发扬优点，为公司的建设和发展作出自己的贡献。
2023装修工作总结篇6
本人加入公司已有半年时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助。为了更快更好地融入公司这个团队，尽快投入到这份工作中去，我深入学习和了解公司的各项要求及规章制度，尽快融入到公司的企业文化中。通过了解和熟悉，我为能够进入公司这个团队感到无比的自豪，同时也感到自身的压力。本人在本年度虽然在公司的工作时间较短，但也取得了可喜的进步。较好地完成了年度工作目标。现将年度个人工作情况作如下总结：
一、年度工作情况
1、认真学习上级下发文件，积极参加公司安排的各项培训工作。熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，工作中在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、在工作期间，本人主要协助负责跟进星河湾七期室内装修工程的现场管理工作。七期项目共计九栋，分别进行室内精装修，其中1栋、2栋、3栋、6栋、7栋、8栋室内场地已经移交70%让装修公司施工，以上各栋样板间已经开始施工。天花和墙面的底层结构已经基本完成施工，工程进度节点基本满足计划要求，质量与安全的控制满足施工组织及计划要求。
3、在该工程施工前的准备阶段，完成了图纸与样板房、图纸与现场的勘察与校对工作，也完成了主要饰面材料（墙纸、地钻、插座、灯具、洁具、开关、插座等）的核算，并协助与组织了各装修施工单位进行图纸会审及对样板房的实地勘察（包括结构、饰面、材料等），协助并跟进上述工程的材料的报单及采购协调会。
4、在上级强而有力的领导下，完成了对装修施工单位提交的施工组织、材料计划、进度计划等跟进工作，严格要求各施工单位按我司的要求执行。
5、施工期间组织了相关的移交工作，如在组织跟进上述工程的室内场地移交时，及时督促与跟进场地移交前的`整改工作。现场已进入装修结构阶段的施工，严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要，尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火；对金属材料的防腐、防锈；对管井、卫生间、厨房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作为一名现场工程师，我必须要有很强的责任感。严格按公司及职业道德来认真工作是对自己最起码的要求，把肩上的压力变成工作的动力这是应具有的激情。所以在日常的工作中对工程承包单位及施工现场严格把关，严格按图纸及规范要求控制好工程质量，认真仔细对进场材料进行抽检，落实执行隐蔽验收工作，杜绝隐蔽前存在的安全隐患。
7、面对现场施工的承包单位较多、场地验收移交复杂、作业交叉、工序穿插等问题，本着严格按图纸及规范的要求及轻重缓急的原则开展工作，取得明显的成效。
8、对现场无法推动及进展困难的工作，也在领导的协助和指导下，得到很好的解决。
二、存在的不足
1、半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不够，多学习其他同事的工作优点。
2、工程现场管理协调工作多样复杂，需要在时间上的相互学习、沟通。
3、在工作中发挥最大的潜能、不断的努力；在学习过程中改变工作方法，不断创新完善。在今后工作中认真总结经验，克服不足，努力把工作做的更好。
三、明年工作计划
1、认真学习，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快地完成各项工作。
2、作为现场工程师，继续认真负责做好本职工作，对施工现场出现问题或要求处理的问题，及时提出合理化建议和解决办法，服从领导安排，并努力配合各部门完成公司下达的任务。
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3、全力以赴完成明年本人所负责的项目工程，以确保工程进度、质量与安全管理为目标。
2017年酒店工作计划ppt【五篇】
#工作计划#导语：一份优秀的工作计划有助于提高工作效率，完成工作目标，以下是无整理的2017年酒店工作计划ppt【五篇】，希望对大家有帮助。
酒店一周工作计划
一、基本确立酒店各项制度体系，形成较为规范的人事管理根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制完毕。
除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合酒店的实际情况，明晰了奖惩、考核、调动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善劳动人事管理制度。
二、为适应酒店发展和员工个人发展需要，大力加强培训工作
为了不断增强酒店的竞争实力，提高员工素质和能力，满足酒店及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作。
1、通过精心组织，认真做好各类培训工作
对新进员工进行上岗培训，共举办两期。一期酒店新员工培训共50余人参加。第二期员工集训是在管理公司来后协助进行的。
2、各部门日常培训工作效果显著。
以客房部为例，一方面，各班组重点抓好员工素质，工作态度、服务礼节培训;另一方面，认真落实当月培训计划，完成培训任务，组织日常性的岗位业务学习。
3、组织员工参加比赛，检验了员工的教育培训工作。
组织服务员参加滕州市职工技能比武，获得团体第二名，厨师烹饪比赛团体金奖等。
三、严格“执法”，有效整治了违纪
管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。
因此，在质检部没有成立前，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护了酒店及员工的正常利益。
人力资源部采取批评教育，督促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度，严格落实服务区各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为。
四、强化管理，精简机构。
2017年，是老板更换的一年，我部结合济宁香港大酒店管理模式，逐渐形成了能体现新酒店自身的人事管理系统。在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。
酒店领班工作计划
一、厅面现场管
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求..合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合.的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管.从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管.公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放.齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较.中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务.体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收.制度，减少顾客投诉几率，收.餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管.及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收.的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调.好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，请保留此标记员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心.上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管.更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和.解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合.，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力
四、2017年工作计划
1、做好内部人员管理.，在管理上做到制度严明，分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅.体管.经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合.用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管.。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
酒店前厅主管工作计划
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
酒店餐饮经理工作计划
一、工作计划
1.餐厅内部管理方面
(1)参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
(2)根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
(3)制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。
(4)抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。
(5)安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。
(6)至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。
(7)与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。
(8)建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。
(9)抓好餐厅卫生工作和安全工作，定期检查餐厅清洁卫生，清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。
2、营销方面
(1)利用各种渠道大力宣传，增加餐厅在本地的知明度，树立良好形象，打造实力品牌，深入市场。
(2)征求客人意见，处理客人投诉，程度满足客人要求。
(3)企业能否长远，在于文化的鉴赏和传承，牢牢抓住好****的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品，以及热情温馨的服务，程度的展现我餐厅的文化主题和内涵，使餐厅具有无限的生命力。
3、经营战略
我餐厅地理位置良好，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客户群比较乐观，与此同时，周边的各种快餐厅，面馆，海鲜餐馆，川菜馆等等，这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手，只有做好我餐厅各项工作质量，尤其服务质量，才能处于优势地位。
(1).我们要在全方位经营的同时，推出自己的特色，发扬自己的特点，要集中力量，把我餐厅的招牌产品做精做好，拳头攥紧了打出去才有力量。
(2).结合市场的休闲特点，适当增加休闲娱乐设置。
(3).在保证发展和盈利的同时，我们加强奋斗，拓展规模，在不同地方开分店，实行多店经营，实现是我们努力的目标。
二、员工培训
培训的目的就是通过对员工在心、声、仪、礼、形,专业知识和业务技能等方面的训练，提高员工的职业素质，提高餐厅企业的的管理水平与服务质量，从而实现餐厅经营管理的目标。因此针对新老员工，应该依次从以下几方面进行培训：
1.餐厅基础知识培训
包括餐厅的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容，使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解，老员工加强自己工作质量，照顾和帮助新员工。
2.餐厅礼节礼貌培训
包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。所有员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训，掌握餐厅对从业者在上述方面的要求，以便在日后的工作服务中时时、处处体现出对客人的尊重，满足客人要求。
3.餐厅意识培训
意识决定人的行为，行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的饭店意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲，所谓服务意识就是“宾客意识”，即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客，时时刻刻为客人着想，化满足客人需求。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的“角色”及这一角色赋予的特定要求。质量意识就是要员工明确餐厅服务质量的要求，了解餐厅服务的特点，树立起“零缺点”、“一次就要把工作做好”的决心。为宾客服务是餐厅工作人员的真正的全部的工作内容，虽然餐厅划分为很多不同的部门和不同的岗位，其工作职责基本都不相同，但他们有一共同的目的：一切为了客人。因此员工要服从工作的需要，服从客人的需要，培养团队意识，做到“分工不分家”。
4.业务培训
新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程，尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训，以提高他们应对突发问题的能力。餐厅产品具有生产、消费同步性的特点，服务的实施者及服务的受众都是人，人是形形色色多种多样的，因此餐厅服务具有较强的随机性，难免会发生各种无法预料的问题，餐厅员工必须具备一定的应变能力。如遇到客人投诉时，能以正确的观念认真对待，并能按科学的程序、较为妥善的方法进行处理;对餐厅的安全管理工作有一定的认识，简单掌握常用安全设施的使用方法，遇到紧急情况能妥善、有效地进行处理，能尽量将损失减少到最低程度。
三、经理职务
1.巡视
巡视餐厅整体部门，后台间接服务部门等，进行工作指导，能用敏锐的职业目光发现问题并及时解决
2.监督检查
通过询问、会议和现场检查的方法，了解各项经营业务的落实情况，处理各种突发的事件，避免事故的发生。
3.汇报
出席相关例会和有关业务会议，报告餐饮部各项工作的实施、进展情况及上级领导出面解决和协调的问题，随时向上级汇报重大突发事件。
4.主持会议
传达总经理例会上有关餐饮部门的指示，布置落实具体实施办法，检查当日接待计划的落实，布置明后天的工作计划，营业情况和改进措施，听取汇报，进行内部协调，检查总结上次例会布置得工作的实施情况。
5.沟通
与相关的各业务部门职能部门沟通，与社会各界沟通相关事宜，与下属沟通，交流思想，互通信息，建立感情，处理好人际关系。
6.计划
制定餐饮部各部门的目标与计划，拟定日常工作程序，日常推销促销计划和特别推销促销计划，编制原料物品物资的采购计划，菜单更新和精选计划，职工培训计划。
酒店营销工作计划
一、建立酒店销售公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善XX年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
XX年，销售部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
