如何与设计师沟通装修方案(家庭装修中,业主应当怎样与设计师进行沟通呢需要注意什么)

家庭装修中,业主应当怎样与设计师进行沟通呢需要注意什么

第一次装修如何有效与设计师沟通？这4个方面一定要注意装修无小事，装修的好坏决定了日后入住的舒适度，很多时候一例失败的装修，往往不只是设计师一个人的锅，还有可能是业主当初与设计师的沟通不到位而造成的。那么如何才能有效的跟设计师沟通需求呢？我总结了以下4点：

01提出需求

在跟设计师沟通时，第一步便是抛出自己的问题，比如第一种：想要几个卧室、几个卫生间、客餐厅以及厨房需要具备哪些功能等，需求点非常明确，不过这样会限制设计师的发挥空间。第二种比如：三口之家，父母偶尔小住，希望有足够大的存储空间等，说明自家的情况，设计师根据现状进行设计。

02优先级排序

明确自己与家人在日常家居生活中需求的先后级，比如家里有小孩，对活动空间的需求较大，夫妻两人因为工作原因需要足够的收纳空间，私人空间稍小一点也无伤大雅等，让设计师明白业主当前最需要的是什么，有一个明确的先后顺序。

03看图说话

第一次装修的我们往往很难用语言表达自己的想法，装修风格、色调或是不同区域的设计，这时候需要通过具体的图片或装修案例，告诉设计师自己想要哪种类型的效果，设计师才能更直观地获取到有效的信息。

04资金承载

装修方案的落地都需要预算来支撑，明确装修预算，设计师才能通过预算匹配相应的设计风格、装修材料以及软装家具的搭配，如果脱离了预算，那么再满意的设计图纸也落不到实处。

此外，在于设计师沟通时，这几个方面也非常重要：

1.户型图

设计师会根据户型图指出户型存在的问题，并给出初步的解决方案，业主在这个过程中需要提出自己的需求和想法，然后双方进一步沟通细节需求。

2.家庭成员及生活习惯

业主要向设计师说明常住人口多少人，是三口之家还是三代人同住；以及家庭成员的生活习惯，比如老人腿脚不方便、孩子好动等等。

3.功能需求

与设计师沟通各个区域的功能需求，比如客厅是装电视还是投影仪；卧室是否需要梳妆台；餐厨一体还是按照常规的封闭式布局；是否有在家办公的情况等，设计师才能根据这些需求点进行设计。

4.喜好

跟设计师说明自己的喜好，比如倾向的装修风格、喜欢的颜色；或者睡眠不好，卧室的隔音和遮光需要注意；喜欢下厨，那么厨房的设计就要更符合自己的使用需求，料理台、洗碗槽都需根据自己的身高来设计，提升家居的幸福感。本期分享就到这里，如果有帮助到你，那几点赞收藏加个关注支持一下吧！我们下期再见~

装修房子 业主应该如何与设计师有效沟通

在装修过程中，设计师的角色可谓是重中之重，规范的装修流程中，设计都是最先行的。设计方案的好坏直接关系着家装的视觉美观度、实用舒适度、也关系着能否将预算花在合适的地方，实现高性价比。下面跟小编一起来看看吧！

一、找设计师前的准备工作

找设计师的目的无非是为了解决和满足生活的难题，屋主可以提早规划和做功课，才能节省沟通往来的时间，建议业主在找专业设计师沟通方案之前，首先考虑以下几个需求方面：

1、设计风格。

风格确认是装修的第一步骤，设计师才可以确认室内的造型、主材、软装饰品的颜色和款式，屋主可检视自己喜爱的穿衣风格和品牌特色，或是向往的生活方式和材质，交叉比对出风格方向，再搜寻一些喜欢的装修图片，或是去家居市场确定自己喜欢的家具软装饰风格，从而让装修风格细节更具体化。

2、理想预算。

同样的户型，采用不同的装修风格、不同的材料与家具，花费差别也是比较大的，业主在前期也需确定自家装修的理想预算，设计师在设计方案过程中也可据此用最专业的手法，提供适合您需要的高性价装修方案。

3、空间功能。

业主在与设计师沟通之前对新家各个空间的功能也要有一个基本的计划，最好将自己理想中各个空间的功能部分罗列出来，这样，设计师也能有效地了解您理想中的生活方式。

二、与设计师有效沟通的层面

业主在与设计师沟通的过程中要尽可能把自家装修需求的细节表述完整，以便于设计师用专业的手法，更完美地将居住者的种种需要与整体风格和谐融为一体，带来更加优质的居住感受，同时避免在装修过程中留下遗憾。接下来，小编就为大家讲解下与设计师有效沟通的5大层面。

1、自己的想法

作为业主，您可能没有那么的了解装修，但是您可以将自己的想法告诉设计师，不需要有多么的具体，设计师便会针对您的想法，结合自己的专业知识和基础来给您提建议，这有利充分发挥设计师的作用。

当然，还包括您希望房子装修到哪一种档次，都需要跟设计师描述清楚，以免装修出来的房子跟自己想要的有出入。设计师也会根据您的想法在确定风格的基础上，进行更人性化的改良设计，打造独属于您的个性完美风格。

2、自己的职业

业主的职业往往与家居设计有很重要的关联，俗话说，三句不离本行，不同的行业，有着各自行业的特点。例如，有的业主希望房子尽量装得较为简约大方点，而当医生的一回到家，往往并不喜欢见到自己家的墙面仍然是白色的等等。

您不需要把您的工作描述的有多么的详细，只需要告知设计师您职业的大概范围，例如艺术家、运动员、企业家、医生或者老师。设计师便会根据您的职业为您打造更适合您的设计方案。

3、兴趣爱好

每个人都有自己特定的习惯和爱好。特别是对色彩的喜好，赤橙黄绿青蓝紫，都有自己忠实的爱好者，有的人可能特别喜欢红色，但是有些人可能又讨厌红色，也会有一些人对特定的图案有特殊的感觉。也有很多人喜欢在家里弄绿化，但是对花粉过敏的人也不少。设计师得根据业主对色彩的要求来进行各方位的设计。

与此同时，若是居住者有其它特殊的爱好，例如收藏、茶道、运动等等，设计师也会在设计过程中加以考量，充分满足居住者的需求。

4、家庭成员

家庭成员是一个家最重要的部分。既然是最重要的部分，那房子装修在装修的时候，就必须把家庭有几口人这个重要因素考虑进去。如果家里有小孩子，那么在一些装修项目中就得考虑安全方面的东西，还有小孩的娱乐场所等。

如果家里有老人，那要考察给老人安排在一个比较舒服、空气比较流通的地方。整个家的布局，设计师都得根据家庭成员来打造和分配。如果有宠物，也要把其考虑进去，例如为他们营造一个温馨的小窝。

5、重要家私与电器

假如您打算在新家放置大件家具陈设、或是心爱的收藏、装饰，请一定要与设计师提前沟通，家中的每一件装饰都对整体风格的美观协调有影响，设计师在了解这些之后，才能更好地从整体效果出发，量身定制协调的整家风格。

例如您有一台大型的钢琴之类的大件家私，那么在开始设计时，就需要把它考虑进去了。除此之外，现有的家私或电器以后还要用的，也要提前告知设计师。

所以在装修房子的时候业主一定要懂得怎么跟设计师沟通，这是非常重要的哦!

以上就是小编的介绍哦!希望能够帮到你哦!

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房子装修时怎样与设计师进行有效的沟通

方法1、知道自己喜欢的是什么。要详细地跟设计师说明自己的喜好，有的人花很多时间在睡觉上，卧房就要特别注意。若是很重视社交生活，客厅的设计就要很讲究，空间可不能太小。要是很爱下厨，那厨房的功能性，就不能忽略。同样的也要让设计师知道自己喜欢的风格，是摩登现代，还是古典禅风，可以收集喜欢或不喜欢的装潢杂志图片，让设计师清楚进而掌握你的品位。

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方法2、详细说明家庭成员，告诉设计师，所设计的房子有多少人要住，其年龄层为何？从事什么样的职业？各自的特质喜好又是什么，家庭成员未来的发展，有否可能增加或减少，尤其是家中有学龄前儿童或年迈的老人，更要特别说明，这样设计师在设计时才能满足所有人的需求。

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方法3、在会面前，最好先确定设计师的价格，也清楚并老实地告知自己负担的上限，一个好的设计师不只是会设计漂亮的房子，还要懂得帮屋主省钱，控制预算，不要到时候预算不够，草草完工，反而破坏了原有的设计。

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方法4、与设计师见面时，要清楚地列出所有问题并决定优先顺序，以防自己忘了，也确保重要的问题都能获得解决。

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方法5、最好和设计师约在装修的房子见面，可以让他看看房子，有助于在现场就实际问题进行沟通。

方法6、第一次会面就建议设计师把油漆或布料的色板样本带着，直接带到现场去比对，这样更清楚颜色的效果，毕竟颜色牵涉到个人喜好，要自己喜欢才行。

方法7、老实地说出自己的喜好及厌恶，当设计师展示所画的设计图或所选择的颜色，你实在不喜欢时，千万不要怕得罪设计师，毕竟住的人是你，所以一定要说出真正的感觉，才能让设计师设计出你心目中理想的家。

方法8、具备基本的设计装潢知识，沟通要有共同的语言，设计师也有专有的设计术语，如果能了解其意义，沟通起来，就更事半功倍。房间有关设计装潢的书籍不少，周遭有设计装潢房子经验的亲朋好友也很多，不妨多看书或多去请教别人。

方法9、和设计师沟通时，要问清楚什么项目是一定要做的，什么项目又可以省钱？设计师可以协助你定出优先顺序，万一预算不够的时候，也知道要怎么去分配预算。

方法10、要求设计师明确地定出装潢工程的时间表及交款的方式，可以方便筹措装潢费用。

方法11、要懂得看设计图，设计师在完成设计时一定会将设计图给屋主看，设计图会有很多种，有平面图、立面图、透视图等等，当然设计图与实际设计装

潢出来的实景，还是有落差的，但若会看图，落差不但可以缩小，也比较不容

易被设计师所画的设计图给唬住。

方法12、对建材材质要有所了解，很多设计是靠建材材质去营造，像木材给人的感觉就是温暖的，而石材则较为冰冷，设计师在设计时都会拿出建材让屋主

挑选，但通常只是拿样本，无法完全呈现，若是能对建材材质有所了解，就更

能掌握设计装潢的重点，也就能更好地与设计师沟通。

方法13、收纳的方式及位置要特别说明，室内设计师最大的功能在于空间的运用，尤其在于收纳空间的设计，如何透过设计帮助屋主做收纳很重要，但这也

要屋主的配合，是否有特殊收纳用途，譬如保险箱，就要特别说清楚，以准确

施工。

方法14、如果没有委托设计师购买家具，最好也要请设计师提出建议，才不会买错家具，破坏了原有的风格。不管要继续使用原有的家具或是打算增添新家

具，都要和设计师讨论，以免与空间搭配产生冲突。

方法15、若是由设计师包工到底，双方最好能立下契约列明所有工作及相关费用，而且在签约前，要弄清楚所有的条文。

第一次见客户给客户可看家装设计方案都该说什么,怎样沟通

客户都有一定的知识水平，也就是说文化素质比较高，能够比较冷静地思索，沉着地观察设计师。他们能从设计师的言行举止中发现端倪和真诚，他们就像一个有才能的观众在看戏一样，演员稍有一丝错误都逃不过他们的眼睛。他们的眼里看起来空荡荡的，有时能发出一种冷光，这种顾客总给设计师一种压抑感。

有些顾客讨厌虚伪和做作，他们希望有人能够了解他们，这就是设计师所应攻击的目标。他们大都很冷漠、严肃，虽然与设计师见面后也寒暄，打招呼，但看起来都冷冰冰的，没有一丝热气，没有一丝春风。

部分客户对设计师持一种怀疑的态度。当设计师进行方案说明时，他看起来好像心不在焉，其实他们在认真地听，认真地观察设计师的举动，在思索这些说明的可信度。同时他们也在思考设计师是否是真诚、热心的，有没有对他捣鬼，这个设计师值不值得信任。

这些顾客对他们自己的判断都比较自信，他们一旦确定设计师的可信度后，也就确定了交易的成败，也就是说，推销给这些顾客的不是装修本身而是设计师自己。如果顾客认为你对他真诚，可以与他交朋友，他们就会把整个心都给你，这交易也就成功了；但如果他们确认你有做作，他们就会看不起你，会立即打断你，并且转身离去，没有丝毫的商量余地。

这类顾客大都判断正确，即使有些设计师有些胆怯，但很诚恳、热心，他们也会与你成交的。

所以研究客户心理是使你了解工作中应该怎么做的必要方法，下面进行分析，看看我们是否做到和了解。

1．客户并不是专家

我们在洽谈时要有十足的底气—自信，你的自信带给客户的感觉是你行，当你自己都没什么把握或者犹豫不决时，你的印象分会大打折扣！这是防止被客户否决的必要条件，当你说错的时候，要么主动承认口误，要么坚持错误。不要让客户发现你的错误，反之他就是专家，你什么都不是了……，客户需要从你身上得到东西。

在客户进行咨询时，我们的工作人员往往是在随着客户的不断发问而进行着机械性回答，这常常是我们设计人员丢失客户的最佳途径。

我们所面对的绝大部分客户，几乎都是对家装行业一无所知的纯外行。设计人员要想尽快地说服客户，就必须详细了解客户的消费心理，善于引导客户的消费心理，从而利用客户尚不成熟的消费心理，达到良好的营销目的。

了解客户的消费心理，我认为，首先应该了解客户前来咨询的目

的。那么，什么是客户前来咨询的目的呢？如果你是外行，你所了解的家装知识一定少之又少，那么，当你面对设计人员的时候，你只能把一些道听途说得来的问题以及你所能想到的问题提出来；如果设计人员采用一问一答的方式，机械地回答这些问题（这是一个非常严重的错误！），那么，当你提不出来更多的问题时，咨询时刻也就结束了。几乎所有快速结束的咨询都是这个原因，所有因为这个原因结束的咨询几乎都是以失败而告终的。如果我们的设计人员能够做到“问一答十甚至问一答二十，乃至三十”，那么，这名设计人员也就塑造了成功的咨询模式。

请记住并深刻理解这样一句话：“你是一名专业的设计人员，不要让客户把你给设计了！”这是设计人员在回答客户咨询时必须遵循的原则。

总之，如果你在回答客户咨询时遵循了“时时掌握主动”的基本原则，就一定能够在瞬息万变的家装市场上，创建出一块独属自己的领地。

2．客户需要什么样的服务

客户来到公司就需要服务，需要怎样的服务？我们要在客户角度去考虑问题，了解客户需要的侧重点，设计，还是施工，还是价格。然后就客户的角度展开工作。

如果你是一名纯属外行的家庭装修消费者，那么，你将会怎样进行家庭装修消费呢？

我想，你很有可能会象客户一样，先把设计人员问个底，然后去挨家挨户地不停地咨询；当感到疲惫不堪，再也没有精力去进行更深层次地询问时，你的消费心理又如何呢？

换位思考所带来的绝妙之处就在于角色互换，它能够使人们设身处地地为他（她）人进行缜思。如果我是准备进行家庭装修的消费者，我首先要考虑的是资金使用问题，然后，我会考虑工程质量能否得到保证，再往后，我还会考虑到设计问题；这是一个家庭装修消费者标准的思维方式。因为我的财力是有限的，所以，我很注重设计人员给我的工程预算报价单的总金额，但是，我同样注重施工质量；这就引发了一个矛盾：在家装行业中投资金额完全制约着施工质量的现实条件下，如何才能既不增加资金投入，又能保质保量地完成家庭装修工程呢？

如果我是一名设计人员，我将把客户的全部需求按照其重要性进行顺序排列，即：1、服务2、质量；3、价格；4、设计效果。

了解了客户的真正消费需求，设计人员也就应该有了相对应的营销策略。

3．我们怎样去给予客户

客户越想要的东西，我们应该了解，但是不是把你所有的东西都给予他，这样太透明，让客户得到太容易，认为你的工作很简单，没有价值，但又不能怎么都不给。所以通过不同的客户把握火候。对待女朋友和老婆也要这样。

4．客户喜欢跟什么样的设计师打交道

形象、技能、口才都很重要，但是，坦诚是每个有血肉的人都期待的，让客户能感受到你的坦诚比什么都重要。成功的方法不是你做得有多好，而是客户相信你。就算你有一些失误。

每个人都需要知心朋友，某一方面与之产生共鸣是成为朋友的要素。

5．客户与你签约的条件

不是我们满足了客户的期望值，而是我们满足客户的期望值大于所有对手的付出。所以，在服务、沟通、设计能力、施工等方面要尽最大的能力作到最好，失败就是技不如人。我们在付出劳动和时间得时候，我们的对手也再用一切方式去征服客户，我们要再付出服务的时候考虑一下人家是怎么做的，再进一步加强自己的服务，这就是我们设计师最难做的但是是必须做的。我们设计师很累，但这就是我们的工作，当你满腹牢骚的时候，别人正在创新。

6．客户需要的沟通时间是什么时候

接待客户后用最快的速度拿出方案，最好是越快越好，当你在客户心中还有比较深的印象时，当你的对手还没有和他见面时，我们可以在客户心中留下更深的印象，反之，等几天时间当客户已经和若干家对手接触，他已经对你失去印象，你将失去这个客户。虽然你可能在谈的时候约定了一个时间，但在你用心设计的同时，还是越快越好。

7．客户迟到意味什么

假如你约定客户上午10：30公司见，可是上午没来，电话过去后说有点别的事忙下午再来。首先我们设计师是任何情况下都不能迟到，特别是未定合同的客户，而客户迟到对于他来说是正常的，因为你有求于他。……所以我们谈客户是尽量发挥自己的沟通水平，多多吸引，耗时耗力，朋友是沟通出来的，用沟女的心态去面对客户。

8．客户是否真的满意

当客户说你什么都好时，说价格没什么问题时，说肯定找你签时，我们要警惕，他可能已经认定不会跟你合作，只不过找个台阶下罢了。或许他的心中已经有了选择，不过通过一些言语来从你这里得到更多的创意或其他，这样我们就要注意自己哪里不到位，争取挽回，不要飘飘然，客户没有签约交款，一切还是0。

9．客户较真注意问题

当客户当面说你的设计要怎么怎么改，讨价还价时就证明对我们有兴趣，要好好把握了。他不是说对你不满意，而是在定之前看能否得到一些好处，比如折头等，反过来看看你自己买东西时的心态。

10．客户的语言

当你约定客户时对方说在出差，对方说没空，或者开会，说考虑考虑时，说价格高时，其实他很大可能是在对手公司出差，可能他想得到你所不能给到的东西，或者对你不是很满意，如果客户对你没有什么兴趣了，你就要反省自己在接待工作中的漏洞及错误。不过货比3家是正常的。

11．客户需要反驳

客户有很多想法，有来自自身生活的，也有其他装饰公司或朋友的建议，一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考，切忌对客户的盲从；这证明你没有足够的掌控局面的能力，要善于打断客户的提问，打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候；礼貌地反驳客户的建议，有助于在客户心目中树立你的专家形象。

12．报价的表面性

市场行情是必定有些公司在故意漏报少报，客户首先看到的是报价的尾数，毕竟客户不是很懂其中的猫腻，在他心中他有故意漏报少报，你也必定有，所以我们要跟客户解释清楚，同时还要有一些技巧。但绝对没有一个客户说你便宜。

13．面对客户的无理要求

经常有设计师面对客户拿走图纸报价，或者要求每天去一次工地，或者出全房效果图，或者折头都会答应，其实这只能证明你功底不深厚，要知道自己做不到的事别人也做不到。自己不愿做的事，别人也不原做，学会适当的保护自己。经常这是客户试探性的要求。比如设计方面，有一句话：因为是我，所以不做。一般越是得不到的越想得到，想看设计，就必须办“手续”。真正的大牌是有所保留的，你要在客户面前装成大牌！

14．依赖的惯性

很多东西都有惯性，不要让客户或者其他人员感觉你做的超出工作范围的事情是应该的。你做的不是职责范围内的事情将拖累你正常的工作。客户在装修过程中需要一个全程的向导，一般是项目经理或队长，我希望这个角色不是设计师。

15．客户需要恭维

任何人都有虚荣，谁都有。所以我们要给客户一种成就感，比如在设计中让他感觉是自己的功劳，但逃不出你的五指山。漂亮的话都会讲，但要把握的是时间和方式。

16．如何处理客户提出的设计变更

在施工中，经常会有设计的更改，一般我们要耐心，但是有时候会给我们带来麻烦，比如已经做好的东西再改，其实客户首先是试探性的问你是否能改，其实他也拿不定主义，我们的设计师需要肯定的语气说明设计是可行和美观的，如果摸棱两可，他对你的语言回失去信心，你将在该问题上费时费米。

17．如何处理对客户的承诺

在客户面前我们需要承诺，这些承诺在已签客户看来都可以兑现，所以我们要将自己的嘴巴把住，不要为了能签一个单造成市场的口碑下降。

18．客户离开时，请不要忘记对客户说：“装修一次不容易，为了不留下遗憾，您最好多咨询几家公司。”