儿童娱乐区设计平面图(建筑功能分区泡泡图具体反映什么怎么画)



建筑功能分区泡泡图具体反映什么怎么画

适用专业：建筑学

开课学期：第四学期

课内学时：48

一．教学目的

本课程属于建筑设计基础训练阶段，主要学习低层建筑设计过程；重点掌握建筑重复空间的功能、形式、空间的处理原则和手法，提高分析空间、组合空间的能力；学习处理建筑与功能以及内外环境关系的方法；创造与教育发展阶段相适应的空间规划，营造丰富的生活环境；提高建筑表现图的绘制能力。

二、教学要求:

1.了解单元重复式空间的组合方法及特点。

2.理解幼儿园使用要求和幼儿心理特征。

3.掌握幼儿园个性化设计要点。

4.理解场地布置，环境设计的概念。

5.循序渐进，完成设计的全过程，初步养成良好的工作习惯。

6.进一步掌握徒手草图作方案的能力，严格一草要求，尤其是总图要求。

7.理解多方案比较的方法。

三、设计内容与任务

（一）设计任务

1、在住宅小区内的拟建6或8班幼儿园，主要主要解决本区内幼儿入托问题，并适当考虑为临近小区服务，基地条件范例见附图。

2、根据实际情况可以使用实际工程项目任务书，或根据总体要求自行编写任务书。

（二）设计要求

1、紧密结合地形、地貌和周围环境进行总体设计，做到分区明确，布局合理。在满足使用功能前提下，还可将儿童生理、心理、行为学渗透于建筑设计之中，从多角度、全方位进行幼儿园的总体设计构思，使平面布局活泼多变，建筑形象趣味性浓郁，给幼儿创造了安全、舒适、合理的物质环境和精神环境。

2、能抓住活动单元这个核心来布置其它用房，确保活动单元的最佳位置、朝向、日照间距、采光通风和开阔的视野。

3、开阔眼界，对建筑进行具有新意的探索，借鉴有益的创作手法，创作出亲切、活泼、多变的娱乐教育空间环境。

4、着重分析教与学的空间需求，创造一个丰富的、亲切的教学和生活场所。使幼儿能够愉快的享受幼儿园生活，并能使幼儿养成社会生活中良好的习惯及态度。

5、解决大小空间规模的相互组合，使玩耍与学习，室内室外形成一个连续的整体。

6、预计班级数为6～8班，每班20～25人，容纳150～200名幼儿。

（三）设计内容

1、结构类型：框架结构

2、层数2～3层

3、各项建筑控制指标可参考下表：（所有面积以轴线计）

功能房间间数平方米/间面积总面积（平方米）

生活用房活动室 6 60 360 990

寝室 6 60 360

卫生间 6 15 90

衣帽贮藏 6 10 60

音体室 1 120 120

服务用房医务室 1 12 12 120

隔离室 1 8 8

晨检室 1 12 12

办公室 3 12 36

会议室 1 15 15

值班室 1 12 12

卫生间 1 15 15

贮藏 1 10 10

后勤用房主副食加工 1 36 36 99

配餐 1 15 15

主食库 1 10 10

副食库 1 10 10

冷藏库 1 6 6

消毒 1 10 10

洗衣 1 12 12

其它室外活动场 6≥60≥360≥360

公共活动场 1 280 280

四、设计进度

设计时间：6周

（一）、第一次草图阶段：2周

这一阶段之初将进行幼儿园设计讲课及参观调研，随后着手进行设计，本阶设计的主要工作有两项，即：正确理解幼儿园设计要求，分析任务书给的条件；进行方案构思，作出初步方案。

（1）了解各房间的使用情况，所需面积，各房间之间的关系。

（2）分析地段条件，确定出入口的位置，朝向。

（3）建筑物的性格分析。

（4）对设计对象进行功能分区。

（5）合理组织人流流线。

（6）建筑形象符合建筑性格和地段要求，建筑物的体量组合符合功能要求，主次关系不违反基本构图规律。

该阶段应集中精力抓住方案性问题，其他细节问题可暂不顾及。可先做小比例方案两、三个，经分析比较，选出较优良者作进一步设计。一草应画出总图，平面及初步立面，比例尺可比正式图小，但要求完整反映其设计构思，并有一定表现力。

（二）第二次草图阶段：2周

这一阶段的主要工作是修改并确定方案进行细部设计。学生应根据自己的分析和教师的意见，弄清一草方案的优缺点，通过听课学习有关资料，扩大眼界，丰富知识，吸取其中有益经验，修改并确定方案，修改一般宜在原方案基础上进行。

方案确定后，即应将比例放大，进行细节设计，使方案日趋完善，

要求如下：

（1）进行总图细节设计，考虑室外台阶、铺地、绿化及户外活动设施布置

（2）根据功能和美观要求处理平面布局及空间组合的细节，如妥善处理楼梯设计，卫生间设计等。

（3）确定结构布置方式，根据功能及技术要求确定开间和进深尺寸，通过设计了解建筑设计与结构布置关系。

（4）研究建筑造型，推敲立面细部，根据具体环境适当表现建筑的个性特点。

在该过程中，能经常草拟局部室内外透视草图，随时掌握室内外建筑形象，进行较为完善的深入设计，计算房间使用面积和建筑总面积。

（三）第三次草图阶段：1周

由于第二次草图设计的时间有限，不能充分满足各项要求，学生应通过自己的分析、教师辅导、小组集体评图、弄清设计的优缺点、修改设计、使设计更加完善、其要求与第二次草图相仿，但应更加深入，满足各项要求。

三草要求与正式图同，细致程度也与正式图相仿，用工具绘制，图纸尺寸和图面布置也应和拟绘制的正式图相同。

（四）上版阶段：1周（课程设计周）

对第三次草图作少许必要的修改后，即行上版。正式图务必正确表达设计没有差错，无平立剖不符之处，并要求通过上版系统细致地绘制线条图，达到一定的制图表现能力。

五、设计成果

（一）图纸规格：

1、图纸尺寸：590*420

2、每套图纸须有统一的图名和图号。

（二）、图纸内容

1、总平面图 1/500

要求：画出准确的屋顶平面并注明层数，注明各建筑出入口的性质和位置；画出详细的室外环境布置（包括道路、活动场地、30M跑道、绿化小品等），正确表现建筑环境与道路的交接关系；注指北针。

2、各层平面图 1/200

要求：应注明各房间名称（禁用编号表示），首层平面图应表现局部室外环境，画剖切标志；各层平面均应表面标高，同层中有高差变化时须注明。

3、两个主要立面图 1/200

要求：至少一个应看到主入口，制图要求区分粗细线来表达建筑立面各部分的关系。

4、至少一个剖面图 1/200

要求：应选在具有代表性之处，应注明室内外、各楼地面及檐口标高。

5、活动单元放大图 1/50

要求：两道尺寸线及详细家具布置

6、透视图（应为彩色，表现方式不限）

要求：应看到主入口，可结合于图纸中。

7、设计说明：

要求：所有字应用仿宋字或方块字整齐书写，禁用手写体

a、设计构思说明

b、技术经济指标：

总建筑面积、总用地面积、建筑密度、建筑容积率、绿化率、建筑高度等

c、设计人和指导教师姓名（注于每页图纸右下角）

评分标准

阶段及分类分数

日常考勤 10分

参观、调研 10分

一草 10分

二草 10分

三草 10分

正图功能 15分

制图 10分

技术 10分

表现 15分

参考书目

1、《建筑设计资料集》

2、《幼儿园建筑设计图集》东南大学出版社

3、《托儿所、幼儿园建筑设计规范》

4．其他有关资料

附图（1）

附图（2）

附：幼儿园参观、调研要求：

适用班级：建筑学03级

调研方式

以小组为单位。每组4～5人,每班4～5组。

参观对象

小组自行决定。每组至少参观调研2个幼儿园。

参观调研要求

参观前以小组为单位自行提出设想问题，可根据建筑中不同的使用人群（幼儿、教师、工作人员等）制定调查问卷，问卷题目不少于30个。

经全班同学共同讨论，确定具有代表性的问题题目，制定最终问卷。问卷题目约50个。

对所参观幼儿园做出各种分析，要求图文并茂。

地形分析建筑与基地的关系；入口位置的选择等。

功能关系分析泡泡图及方块图表示。

流线分析分析幼儿、教师、工作人员行走路线；幼儿活动路线。

空间分析各空间的联系方式；室内外空间的过渡；大小空间的组合方式；动静空间的分区及联系；如何组织、变化、活跃空间等。

形体分析立面的比例关系等。

材质分析如何获得亲切而又活泼的教学及生活氛围。

重复单元分析一般学习空间、课外空间、水循环空间、教材空间、寂静空间等。

提交内容

序号内容方式

1调查问卷文字

2问卷分析报告图文并茂

3地形分析图示

4功能分析图示

5流线分析图示

6空间分析图示

7形体分析图示

8材质、色彩分析图示

9重复单元分析图示

纸张要求：A4复印纸。

表达方式：钢笔+彩铅（可徒手线条）

开一个室内儿童乐园需要怎么样的流程

1.营业执照。营业执照需要到当地工商局办理，营业执照上写明“XX儿童乐园”即可。现在营业执照、税务登记证、组织机构代码证三证合一，节省了很多时间方便了创业者。一般5—6个工作日就能领取了。

2.消防许可证。消防许可证需要到公安局消防大队办理。例如把儿童乐园建在商场，通常情况商场会有两次消防审核。商场一至三层均可经营儿童乐园，如发生火灾则易于逃生，地下和更高层数不利于小朋友逃生。在招商前商场会有一次消防审核，品牌入驻后会进行第二次消防审核。

3.卫生许可证。当然，开儿童乐园还需要卫生许可证，可到到卫生局办理。小朋友抵抗力和免疫力较成年人弱，儿童乐园又是众多小朋友聚集的场所，有卫生许可证可规避一些无谓的纠纷。

.前期调查。如果想想开一个儿童游乐场，建议在投资前多参观运营比较成功的儿童乐园，然后拟定出自己的场地面积、面向的客户群以及儿童乐园的主题等信息。

5.找到一个大的室内场所放置你的游乐场。室内游乐场经常在零售场所的商场中找到，但当地社区中心，图书馆，体育馆甚至某人的谷仓中的大房间也是不错的选择。

6.确定您正在设计游乐场的年龄段。不同年龄的孩子，其对游乐设备的要求也是大相径庭的。

7.了解当地政府关于这方面的政策规定。这可关乎到你室内儿童乐园是否能够顺利开建。您可能必须遵循设备本身的某些代码。还需要满足消防法规，并确定一次可以在建筑物和设备中有多少孩子。

8.与游乐设备厂家进行合作。这些公司经常向新的游乐场所有者咨询空间的设计和布局。重要的是布置操场，所以有紧急出口，易于从一件设备过渡到别人，交通流畅。对于儿童游乐场设计，一般生产厂商都会提供这项服务，当然投资者也可以找专业的设计公司来设计游乐场的图纸，在设计的时候，投资者需要提供的资料有场地面积、电子档CAD图纸以及儿童的要求等。

9.在制造商的安装人员的帮助下安装您的游乐场设备。至少有一个人安装了这种类型的设备，以帮助因为每个物品必须安全地安装和设计以及儿童游乐场施工。

10.设定您的价格，以便您可以支付您的间接费用并赚取利润，尽可能把价格定在一个大多数家长可以承受的范围之内。找上海博同让您的游乐场成为一个社区聚集地，除了业务，它还能够提高你儿童乐园的知名度。

11.通过不同场地营销您的游乐场。一些学校将允许您在每周送回父母的报纸上放置一个传单。如果您提供折扣率或免费试用，您可以这样做。您应该联系学校和营地，让您的游乐场成为实地考察目的地。在当地的儿童活动文件和社区公告中刊登广告。

12.在您的游乐场举行活动，如生日派对和儿童音乐或娱乐活动，以鼓励出席。

13.可以回应父母和孩子的请求。父母经常可以提供什么让孩子们快乐，甚至小孩子可以告诉你一件设备是否乐趣。

开设儿童游乐场需要什么手续

开设室内儿童乐园，首先，需向工商部门申请名称预先登记，取得名称后再向卫生部门申请公共场所卫生证，如经确认室内儿童乐园属娱乐场所的。开设室内电动淘气堡申请还需向文化部门办理娱乐场所经营许可证、消防部门办理消防批准文件、环保部门办理环保批准文件，取得这些证件后再到工商部门办理营业执照。

室内儿童乐园一般情况下会涉及到以下四个部门：工商、国税、消防和卫生防疫。另外，因不同地区差异，其需求也不尽相同。

1、个体工商户的经营者只要具有完全的民事责任（成年人，智力正常），就能办个体工商户营业执照，没有什么特别的要求。

2、身份证和复印件。

3、经营场所的房产证明文件，如果是租的还得租赁合同及复印件。

4、《娱乐经营许可证》的原件和复印件。

5、《消防检查合格意见书》（如必要办的话）的原件和复印件。

6、拿到营业执照30天内去地税、国税部门申办《税务登记证》，需要营业执照、房产证明文件、租赁合同、身份证以及复印件等资料。

室内儿童乐园筹建单位应当在质量技术监督行政部门对其游艺机、游乐设施登记后，到城市人民政府园林行政主管部门进行室内儿童乐园登记。本规定发布前已建室内儿童乐园应当在本规定发布一年内到所在地城市人民政府园林行政主管部门登记。室内儿童乐园登记的内容应当包括室内儿童乐园基本情况和室内儿童乐园内游乐项目基本情况。

除了这些手续之外，还需要找到好的室内儿童乐园厂家。如何选择室内儿童乐园厂家，是个非常重要的问题。

扩展资料：

《娱乐经营许可证》签批流程：

1、窗口受理、审查。窗口受理申请项目并一次性告知申报材料。对申报材料不齐全或不符合法定形式的，由窗口一次性告知。业户补充材料后，窗口审查材料。此环节一个工作日完成。

2、现场踏勘。审查合格后，窗口将申报材料转交市场科。经踏勘合格的，由市场科签字并送到窗口。对不符合设立条件的，通知申请人并说明理由。此环节一个工作日完成。

3、发证。窗口接到踏勘合格批件后，由窗口负责人签字发证。此环节一个工作日完成

参考资料：中国政府法制信息网：大型游乐设施安全监察规定

急需儿童娱乐场所规章或各种制度

第一条根据国务院《娱乐场所管理条例》（以下简称《条例》），结合本市实际情况，制定本办法。

第二条在本市行政区域内设立的消费者自娱自乐的营业性歌舞、游艺等场所（以下统称娱乐场所），必须遵守《条例》和本办法。

第三条本市对娱乐场所的发展实行规模控制、布局合理的方针。

本市提倡健康有益的、大众化的文化娱乐活动，鼓励和扶植具有民族风格和时代精神的文化娱乐活动，培育和发展农村文化娱乐市场，限制不适于发展的娱乐项目，依法打击娱乐场所内的违法犯罪行为。

第四条文化行政主管部门、公安机关和工商行政管理部门按照各自的职责，依法对娱乐场所进行管理。

第五条下列地区不得设立娱乐场所：

（一）东西长安街及延长线（建国门至复兴门）。

（二）中央党、政、军等主要机关周边200米之内。

（三）大、中、小学校周边200米以内。

（四）居民楼内（含商住两用楼）。

（五）市政府规定的其他不宜设立娱乐场所的地区。

第六条下列场所内不得设立电子游艺场所：

（一）图书馆、博物馆、纪念馆、科技馆。

（二）青少年宫、青少年科技活动中心、儿童活动中心。

（三）群众艺术馆、文化馆、文化站。

第七条在本办法第五条第（二）项规定范围以外的其他市级以上党、政、军等机关和区县级以上医院周边200米以内申请设立歌舞娱乐场所、电子游艺场所，申请人应当在文化行政主管部门指定报纸上就该娱乐场所的设立意向连续公告三次，自第一次公告之日起30日内，上述范围内的机关、医院不提出反对意见，文化行政主管部门方可受理。

第八条设立娱乐场所，其经营面积必须符合下列规定：

（一）歌舞娱乐场所的经营面积在200平方米以上。

（二）台球厅经营面积在100平方米以上，球台间距不少于1．5米。

（三）电子游艺厅经营面积在200平方米以上。

第九条设立娱乐场所除具备《条例》规定的条件外，还必须符合下列规定：

（一）法定代表人或负责人应当具有中等以上学历。

（二）场所内的灯光、音响必须符合文化部颁布的技术标准，操作人员必须有文化行

政主管部门核发的资格证。

（三）娱乐场所内的设施、设备应符合《公共娱乐场所消防安全管理规定》，并按要求配备安全技术防范设施、器材。

第十条申请设立娱乐场所，应当向文化行政主管部门提交以下材料：

（一）书面申请。

（二）工商行政管理部门核发的“企业名称预先核准通知书"。

（三）拟任的法定代表人或负责人身份、简历、学历证明。

（四）组织机构、章程和规章制度。

（五）经营场所的产权证明或使用证明。

（六）设备名称、型号和数量及歌舞娱乐场所使用的音像制品来源、数量。

（七）歌舞娱乐场所灯光、音响检测合格证明。

（八）场所地址方位图和场所平面图。

第十一条申请设立娱乐场所，应当向公安机关提交以下材料：

（一）场所建筑安全使用证明和场所平面图。

（二）场所防火检验合格证明。

（三）场所内大型设施、设备（指迪斯科舞厅、大厅内的大型特种设备）安全使用证明。

（四）户籍所在地公安机关出具的拟任法定代表人或负责人无《条例》第十条所列情形的证明。

（五）文化行政主管部门出具的审核合格证明。

（六）场所安全保卫制度。

第十二条下列经营单位不受本办法第五条、第七条、第八条的限制；

（一）星级宾馆、饭店。

（二）营业面积在5000平方米以上的大型商场或写字楼，以及集歌舞、电子游艺、台球等娱乐项目为一体的综合性娱乐服务场所。

第十三条申请设立娱乐场所，申请人须持本办法第十条、第十一条规定的材料，到区县文化行政主管部门、公安机关办理审核手续。文化行政主管部门、公安机关应在接到申请之日起30日内予以审核；对不符合条件给予书面答复。申请人经文化行政主管部门、公安机关审核合格后，方可向工商行政管理部门申请办理注册登记，领取营业执照。

本办法第十二条规定的经营单位内设娱乐场所的，应当单独办理营业执照。

第十四条娱乐场所经营单位在领取营业执照后30日内向公安机关提交下列材料：

（一）从业人员登记表和保安公司出具的保安人员情况材料。

（二）经营场所火灾和公众责任险保险单复印件。

第十五条有营业性演出的歌舞娱乐场所，须遵守国家营业性演出管理的有关规定。

第十六条歌舞娱乐场所须在明显位置设置未成年人禁入标志；电子游艺场所须在明显位置设置未成年人非法定节假日禁入标志。对未成年人的年龄有异议的，应请其出示身份证明。未成年人在法定节假日进入电子游艺场所，须由成年亲属陪同。

前款所称法定节假日包括元旦、春节、国际劳动节、国际儿童节、国庆节和双休日。

第十七条电子游艺场所使用的机型、机种、电路板由区县文化行政主管部门负责审核；电子游艺场所增加或更换机型、机种、电路板的，自增加或更换之日起3日内报区县文化行政主管部门审核。未经审核的，不得从事营业活动。

第十八条娱乐场所的营业时间不得早于8时，晚于凌晨2时；特殊情况经文化行政主管部门同意可以适当延长。

第十九条娱乐场所的边界噪声必须符合国家规定的标准。

第二十条娱乐场所的安全管理，必须遵守《条例》和下列规定：

（一）歌舞娱乐场所定员标准为歌舞厅每2平方米1人。

（二）保安人员数量按场所核定定员的一定比例配备，定员不足100人的，保安人员

不得低于5名。

（三）娱乐场所内设置的包间、包厢，应当在房门上安装高度适宜、面积不小于0．2平方米、能够展现室内整体环境的透明窗口，不得设置内锁和套间、卫生间；设置长明灯，不得设置可调灯光。

（四）禁止在歌舞娱乐场所内以陪酒、陪舞、陪唱等形式从事有偿陪侍活动。

（五）电子游艺场所不得给予消费者货币、奖券或其他任何形式的物质奖励。

第二十一条向娱乐场所经营者出租场地的单位或者个人应当遵守下列规定：

（一）向承租人进行遵纪守法的宣传教育，积极协助公安机关做好防火、防盗和防止发生治安案件的工作。

（二）发现承租人有违法犯罪活动或者嫌疑的，应当予以制止，并及时报告公安机关，不得包庇、纵容。

第二十二条文化行政主管部门、公安机关每年对娱乐场所的审核项目进行年检。

第二十三条未经文化行政主管部门、公安机关审核，擅自设立娱乐场所经营单位的，或者娱乐场所经营单位违反《条例》规定情节严重，必须立即制止的，由文化行政主管部门、公安机关予以取缔，并可以暂扣其从事违法经营所使用的器材设备，移交工商行政管理部门依法处理。暂扣器材设备的期限不得超过30日。

第二十四条娱乐场所违反本《办法》第十八条规定，擅自延长营业时间的，由文化行政主管部门予以警告并责令限期改正；逾期不改正的，处以1万元以下罚款。

第二十五条违反本《办法》第二十一条规定放任、包庇、纵容违法行为的，由公安

机关予以警告并责令限期改正；逾期不改正的，处以1000元以上1万元以下罚款。

第二十六条不按本办法第二十二条规定办理年检或年检不合格仍继续营业的，由文化行政主管部门或公安机关予以警告并责令限期改正；逾期不改正的，处1000元以上1万元以下罚款。

第二十七条娱乐场所经营单位因违反《条例》规定，被工商行政管理部门吊销营业执照的，自执照被吊销之日起5年内不得申办原经营项目，该单位法定代表人或负责人不得再从业于娱乐场所经营活动。

第二十八条各级文化、公安、工商行政等管理部门及其工作人员参与娱乐场所经营活动，或者为违法行为者通风报信、提供保护、包庇违法行为的，由有关部门依法追究其行政责任；属违反治安管理规定的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第二十九条在远郊区县设立的娱乐场所经营面积标准可以适当降低，具体标准由市文化行政主管部门规定。

第三十条有音乐演奏或卡拉0K设备和表演活动的旱冰场、酒吧、茶座、餐厅等场所兼营娱乐项目的，参照《条例》和本办法执行。

第三十一条在本办法实施以前已开办的娱乐场所，应当自本办法施行之日起3个月内按《条例》和本办法规定整改；凡不符合《条例》和本办法规定的，应当限期转业或停业。

第三十二条本办法自2001年1月1日起施行。

娱乐场所员工基本规章制度

（1）严格遵守作休时间，上下班打卡签退，不无故缺席，不擅自职守，有事请假。

（2）当工作需要加班加点时应服从安排。

（3）上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，情绪愉快。

（4）不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。

（5）上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。

（6）不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。

（7）不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。

（8）任何情况下不客人争辩，不与领导同事争辩。

（9）爱护公共财产，节约能源。/

（10）不依次充好，缺斤短量，不任意变动收费标准。

（11）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容

（1）服装：按公司规定服装上岗。

（2）工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

（3）鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋，女肉色袜，男深色袜。

（4）头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。（男不遮耳、女不披肩）。

（5）面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。

（6）手机、BP机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。

（7）班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范

（1）站姿：坚持站立服务，挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右，站姿优雅，棉带微笑。

（2）眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

（3）两手自然下垂或交*。女性以V型为主、男士两脚与两肩同宽。

4、礼节礼貌

（1）熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。

（2）熟悉掌握称呼礼节，根据客人应用不同称呼亲切和谐，尽量记住客人的姓氏、职位，以便再次遇见时准确称呼。

（3）熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。

（4）熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。

（5）掌握操作礼节，服务操作规范，不打扰客人，礼貌大方。

（6）当客人走过时，主动问好，当领导经过主动点头致意。

（7）对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。

（8）尊重客人习惯习俗和动作，不评头论足，按客人习惯和要求提供服务。

（9）与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。

5、岗位职责（服务员）

（1）熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。

（2）具有本区域娱乐项目的基本知识，热情大方主动，有礼貌的接待来客，引导、安排客人入座，善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。

（3）负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。

（4）负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。

（5）遵守本部门的规章制度。

（6）与部门和其他的部门员工紧密配合，协作完成各项工作计划和安排。

按公司规范内容，对新进员工进行传帮带工作。望采纳~~~