报价后觉得贵怎么要优惠(在微信问了东西价格,但是太贵了又不想要了该怎么回答)
- 作者: 向烊
- 发布时间:2023-10-30
顾客嫌贵怎么办
做销售的,一定要掌握的一项技能就是顾客嫌贵,怎么去说服顾客购买,因为每个人能接受的价钱能力不一样。那么顾客嫌贵怎么办呢?
在微信问了东西价格,但是太贵了又不想要了该怎么回答
像这种情况的话觉得太贵了,然后又不好意思开口说不要,那么你可以这样说,你说好的,等我在先了解一下,如果需要的话我再联系你,谢谢你这样子的话剧礼貌的回复了他,然后又可以给自己缓冲时间,也让他知道如果会想要就会跟他联系。
扩展资料:
由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方面有很大的差别。
男性消费者在购买商品以前,一般都有明确的目标,所以在购买过程中动机形成迅速,对自己的选择具有较强的自信性。
当几种购买动机发生冲突时,也能够果断处理,迅速作出决策。特别是许多男性消费者不愿“斤斤计较”,也不喜欢花很多时间去选择、比较,即使买到的商品稍有毛病,只要无关大局,就不去追究。
男性消费者在购买活动中心境变化不如女性强烈,他们一般是强调商品的效用及其物理属性,感情色彩比较淡薄,很少有冲动性购买,也很少有反悔退货现象。
针对男性消费者的这些特点,营业员应主动热情地接待,积极推荐商品,详细介绍商品的性能、特点、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,满足男性消费者求快的心理要求。
在购买过程中,女性消费者容易受感情因素和环境气氛的影响,一则广告或一群人争相抢购的场面,都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购买,所以女性消费者购买后后悔及退货现象比较普遍。
同时,女性消费者比较强调商品的外观形象及美感,注重商品的实用性与具体利益。在购买商品时,即要求商品完美,具有时代感,符合社会潮流,又要从商品的实用性大小去衡量商品的价值及自身利益。这就是女性消费者走东店进西店,比来比去,挑挑检捡,迟迟下不了购买决心的原因。
所以营业员在接待女性顾客时,需要更多的热情和耐心,提供更周到细致的服务;不要急于成交,给她们足够的挑选、比较的时间,满足其求真的心理。
业务员面对客户谈到价钱太贵时,如何迂回
首先要明确客户声明价格太贵是其对产品有兴趣。
这可是赢得销售的关键一步
试想,客户一点都不敢兴趣,怎么会对产品挑刺?只会连说不错,好,然后头也不会的走人。所以当客户说产品这里不行,那里不行,价格太贵的时候,作为业务员应该很兴奋,应该努力提高此类用户的购买转化率。
既然客户对产品是感兴趣的,那么就不存在迂回,而是帮助客户下定购买决心的
每个人购买任何东西都需要理由。
也就是我们的卖点。
通常,以产品的广告语为载体。
比如我选择,我喜欢又比如农夫山泉有点甜,再比如怕上火,喝XXX
所以当用户说价格贵的时候
可以依从以下结构,自由发挥
1恭维用户,比如品味高,眼光准。。。
2强调卖点,给用户一个最大的购买理由
3结合用户实际需求,强调产品给用户带来的价值。比如省心,比如省力,比如提高孩子学习成绩
4结合同类产品,强调自身优势,切忌谈别人的不好。
5结合竞争对手价格,再次强调自身产品性价比超级高。
如果对方比你便宜,你可以说由于在某项关键功能只有我独有,所以贵,一定要是对方需要的。比如你卖手机,在得知对方是学生后,你就可以说我的手机可以听收音机,晚上可以听英语节目,不用再买收音机和其他接受设备,备考,参加听力考试都用得着,所以贵。反之是个中年人,就得换个功能说,(其对收音机不感兴趣)就说声音超级大,不怕听不到,所以贵。。。
如果对方比你贵,你的产品便宜
那还是强调自身的独有的好,然后重点强调好而且便宜。
6在客户反复把玩产品的时候。适时的强调促销活动,比如买x送XXX或者强调售后服务,或者强调企业品牌,或者强调产品质量等暗示其购买
基本6步走下来。可以达到销售转化率40%以上了
客户讨价还价怎么办
讨价还价并不是浪费时间,而是拉近客户逐步走向购买的过程。通过讨价还价,我们可以更好地介绍产品,来提升顾客的兴趣。客户开心了,生意就成了,皆大欢喜。这才是市集,才是成功的摆摊。