美容院装修什么价钱(开一家小型的美容院需要多少资金)
- 作者: 楚彩锋
- 发布时间:2023-11-12
美容院怎么拓客好呢
问题一:美容院如何拓客?美容院如果只靠打折、赠送的方式来促销,这是肯定行不通的。换季的时候,推出新品新项目成为各美容院的主打。美容院在引进新品新项目的时候,不要盲目地引进,而要对产品的效果进行细致的考察。美容院做促销最重要的还是必须有自己独特的理念,再加上专业的知识,这样才能打动说服顾客。然后,针对各个顾客情况,分别为她们选择最适合的产品,量身打造最佳美容方案。美容院要想真正赢得顾客,最终还是要依靠效果和服务质量。不要把顾客当作上帝,要当朋友,对待顾客像对待朋友一样,你肯定不会坑害你的朋友,你肯定会把好的东西告诉你的朋友。美容院的产品、服务和效果是吸引顾客的关键所在。如果你的产品没有效果、不适合顾客,你的服务不到位,客户就不会选择你。爱美的人不吝啬花钱,价钱只是当作参考,最主要的还是要物有所值。硬件环境、美容技术、服务是构成美容院的三大因素。一般来说,前两种因素的变化是不大的,一时的改善是不多的。只有服务可以不断地推陈出新,可以迅速的更新、改进。服务是美容院竞争的有力武器,随着人们生活水平的提高,生活观念的改变,对服务的要求也越来越高了,有好的产品还要好的服务作为附加值。促销中,用心、真诚的服务最为重要。细心的服务可以给顾客带来好的心情,很快得到顾客的认可。诚信对待每一位顾客,会让顾客获得放松美丽的同时建立起彼此间的信赖。四、做好体验促销,给顾客最真实的感受从几年前开始搞促销活动,现在在美容市场上流行上百种促销方法,顾客几乎都不太相信了。面对美容院的促销,一些顾客的第一反应就是“肯定想套住我多花钱”而极力反对。面对顾客的这种排斥心理,美容院可以让顾客去亲身体验,真切感受这些产品为皮肤带来的改变,进而吸引她们。美容院的促销可以有效的***顾客,免费体验试用是美容院促销中最常见的方式之一,一些美容院打着免费体验试用的口号欺骗顾客,受骗后顾客就会保持极高的警惕,对美容院不再信任。体验促销具有很强的生命力,做体验促销活动可以不时提升品牌效果,使产品功能的体验感受更全面、更真实。只要美容院能够以真实、坦诚的心态面对顾客,用专业的知识和技术服务于顾客,就可以重新赢得她们的信任和友谊。五、做好顾客转介绍:让老顾客介绍新的顾客。美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;其二,通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;其三,让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。美容院还可以针对那些优质客户采取重点“培养”,因为这些优质客户人脉广,通过给他们提出利益分成,来促使她们介绍新的客户。总之,美容院要想吸引更多的顾客,关键在于对于自身服务的不断改善。
请采纳答案,支持我一下。
问题二:现在美容院都有什么好的拓客方式啊什么叫做“三点爆破”营销技术?也就是第一点“免费加超值赠品策略”,第二点“零风险承诺加客户利益诉求策略”,第三点“顾客见证策略”,只要你运用好这个“三点爆破”营销技术,我保证你的美容院在三个月之内顾客络绎不绝,不愁没有客源,我在山东淄博市的“永留青春”美容院给她们讲了这个“三点爆破”营销技术和“五天让美容顾成为销售高手”的销售秘法之后,令我也难以置信的是这个刘女士创办的美容院竞然在5个月时间内创造168万元的现金收入,然而这个美容院曾因为经营困难,老板差一点将店转让出去,是因为她听了朋友的推荐来找到我们的,如今她经营这么红火,这说明“三点爆破”营销技术的威力不亚于核武器的杀伤力。
美容盟美容盟第一个爆破策略是为了抓到潜在客户名单,为了吸引顾客,针对某个项目就要采取“免费”这一个具有杀伤力的独特主张,因为免费才能吸引顾客,由于不少美容院都采取免费策略,那么我们在免费的基础上再加上诱人的赠品,因为不仅做一个小疗程的美容不花钱,还要赠送价值100多元的商品,这样让顾客无法拒绝我们的主张,都会经不住诱惑来免费体验,那么我们就会得到顾客的详细资料名单,因为我们说过“客户名单就是存款单”,有了更多顾客名单后等于有了小金库了,何愁不挣钱呢?当然了采取第一个爆破策略时要有具体方案的,我们是要获取有经济消费能力的顾客名单,而不是获取那些卖菜的、打工只有千多块工资收入的客户名单,如何实施如何才能获得高品质的顾客名单在相关讲座中会详细讲解。
美容盟美容盟第二个爆破策略就是我们获得客户名单,客户也体验了服务产品,当我们针对这些顾客提出成交要求时,顾客由于不相信我们,甚至怀疑服务产品质量或效果时,那么就要采取零风险承诺,打消顾客心中的疑虑坚冰,让顾客没有一点反抗拒绝的理由,乖乖地成交!!尤其在我们要求顾客成交时一般顾客都会说价格太贵,而拒绝成交,这时我们该怎么办?那就要塑造产品的价值,这个价值就是指能帮助顾客解决她的苦恼和问题,同时要告诉顾客她的问题和苦恼不解决会产生什么严重后果,把服务产品的价值放大,加上过硬的零风险承诺,一般来说顾客都会无法抗拒我们的成交要求,在这个策略中如何零风险承诺是非常关键的,如果不掌握好其中的窍门,那么对我们是有损失和危害的。
美容盟美容盟比如:减肥的零风险承诺,我们承诺一个疗程减重10斤,如果达不到100%退款,不问任何理由,当顾客听了这个承诺并可以签合同兑现承诺,顾客能抗拒成交吗?一般不会!可是当顾客通过一疗程服务后没有达到10斤目标,只达到9斤,而顾客要求退款时你退或是不退?如果退那么你就有损失,因为店租、使用的产品、美容师的工资和提成是必须要支出的,退了就有损失,如果不退你会造成信誉损害甚至顾客还要起诉你,有的还找来记者报道,这样一来你就不要再做生意了,因为不诚信就会四处传播,谁也不相信你了。面对零风险承诺这时就要有策略了,这个策略就是要达到让顾客既能得到退款,而我们又没有损失,这是什么策略呢?你可以去想一想,如果想不出来参加我们的培训就知道了。
美容盟美容盟第三个爆破策略是“顾客见证策略”,这个策略是与客户建立信赖感的核武器,这个策略该怎么做呢?又该怎么运用呢?你听我慢慢说,在第一个爆破策略实施时,对于有效果的客户就要要求她们写一个好的评价,留下她们的地址、姓名,按下手印,同时留下身份证复印件,另外要与客户在免费体验前照一张照片,体验完后与客户照一张照片,然后在顾客写的评价上附上顾客身份证复印件和体验前与体验后的照片,复印出来就是一份顾客见证,当你的顾客见证搜集到300份以上,订成一本顾客见证薄(或者彩印一......>>
问题三:美容院怎么拓客?快速提升业绩的方法有哪些?引流(与相关联的商家进行合作,你提供价值,把客户对接过来)
锁客(引过来的客户给他超值优惠,目的就是留下这个顾客,而不是前期要赚取她们多少钱)
转介绍(这个要你们有良好的技术与服务,做好客户体验,让客户把身边有需求的客人带过来消费)
问题四:新开张美容院如何做好拓客? 1、美容院装修一般开店第一年都亏损,能持平就不错,要想第一个月就见效益,那是不可能的但这不是说我就随之任之,一直让它亏损下去。其实新开张的点最主要的还是知名度不高,这需要我美容院装修、宣传上下功夫。顾客要认识美容院,首先看到就是美容院的店面,顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的装修很重要,试想一个美容院装修成一个拉面店的样子,谁会想进去做美容所以在资金允许的范围内,美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外,美容院的装修还可以从色彩下手,利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。由于美容行业的特性,美容院适合用冷色调来装修,粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上,把冷色调进行合理的搭配,让人眼前一亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步,甚至产生消费欲望。2、美容院宣传由于知名度不高,所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同项目的价位,然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加项目等优惠活动,并通过店外张贴或派传单等形式让潜在消费者知道。网络也是一个很好的宣传渠道,新开张的美容院可以在店面所在地的社区网、同城网等论坛注册账号,发一些关于美容小知识,与论坛网友打好关系,然后再对美容院进行宣传。新开张美容院拓客方案1、免费做护理是不错的选择,因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解,而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单,等级人群可免费一次或两次护理,即收集了一些信息,也做了宣传。2、再就是免费赠送小样,这种形式虽然不能带来潜在消费者,但是对美容院的知名度以及人气是非常不错的选择。注意,虽说是免费小样,但效果一定要是最好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。一切都应以免费为中心,但注意免费的一定要效果最好的,这可能和一般的观念“免费的一般的或最烂的就行”有冲突,但记住不要学某些店主,免费的就是赠送普通的很烂的东西,其实这是在大范围的砸自己的牌子,如果你不舍出一些,叫别人真正见到效果,那就不是真正的宣传。
问题五:美容院新店怎么拓客???可以首先以体验为主,再加上以周围的居住小区或街道为主,进行宣传,发布一些传单,还有就是加一些周围人群的微信,做一些微信营销、网络营销
问题六:美容院怎么样拓客方式好香港圣曼国际的不错。网络拓客
问题七:美容院拓客找哪个公司比较好中国拓客只是一个渠道,如果你想做的长久,还是需要想办法怎么留客,俗话说开源节流,既要拓展渠道,又要能留住才行,若果拓来人留不住,整天拓客成本也很高,所以你找的公司应该是是不但要会做拓客,还要会教你怎么留住客人才行,这样的有比如,合力合美公司,凯尔公司和艾斯公司等这些公司都有这方面的经验和方法,不但能帮你拓客还能教你怎么留住客人的,祝你生意兴隆。
问题八:我是开美容院的,今年想做拓客,不知哪家拓客公司比较好呢?广州市合力合美,做美容院拓客出身的,在美容行业是出了名的好,
问题九:美容院新店怎么拓客好?这得看你的经营模式是什么,看你是加盟还是自己开,还是说是卖产品为主,情况不一样方法就不一样,我这边从事这个行业15年的时间了,公司有自己的成套的拓客方案,你可以了解一下,希望可以真正帮到你
问题十:美容院拓客什么时候做比较好?一般是4月份 9月份啊
为什么现在越来越多人讨厌美容院
从年轻到中年,断断续续我去过七八家美容院,每一家都是办的年卡用完就拜拜,每一次都是满怀美好愿景去的,每次都失望离去。主要有以下四个原因。
首先,我最讨厌的就是美容院美容师的频繁推销。我不知道别人是不是也和我一样,去美容院一方面是想给皮肤做个护理,另一个方面就是到那躺会,放松一下心情,减减压。可是几乎所有的美容院都让人事与愿违。每一次躺在美容床上,闭上眼睛想睡一会时,小美容师就会和你聊天,说你皮肤不好,用了哪款产品就能改善,你说,考虑一下,她就说店里搞活动,错过就不合算了。害得你无路可逃,累着脑筋想逃脱办法,很多时候都跳进美丽的陷阱,越陷越深。记得有一年,在单位对个的美容院办了张500元的会员卡,在那里可以护肤,也可以做足疗等其他项目,开始做的挺好,但好景不长,去了几次后,店里新来的资深美容师给我刮痧,她一边给我做一边说她在北京的美容院如何厉害,说从刮痧反应可以看出我的心脏有多不好,说着还叫其他美容师过来看,还拍照给我看,让人又紧张又尴尬。说这些的目的就是让我买她们的护理产品,我推脱没有钱,她就说我穿的羊绒大衣她知道价钱,说我能买好几千的衣服,舍不得护理身体。我无语,她就很生气的样子。好不容易坚持做完,逃离出去。即便卡里还有点钱,也不去了。
其次,讨厌不愿去美容院的原因是人员流动太大,美容师水平参差不齐。每一次走进新的一家美容院,开始体验时,给你做皮肤护理的美容师手法都不错,每一个步骤也都做的到位,做完看镜子里的那张脸确实比不做好很多,于是就欣然办卡。结果等你再去,为你服务的美容师的手法有的还好,有的就是新学员,做的很不到位,有些步骤不是草草完事,就是不给你做了,等这个新学员成长起来,也和你混熟达成默契时,人家又辞职不干了,出现在你面前的又是一张新面孔,实在让人不爽。
第三,就是美容院地址总是变动。选择一家美容院时,我就很看重美容院是不是离家或单位很近,这样来去方便,也能节省时间,容易坚持做下去。但是,我去过的美容院几乎没有长久在一个位置的,总是没过一年半载就换位置,有的换后在附近还好,有的新地址换的就很远,如此,即便这家店再好也不想去了,何况原本就是鸡肋。
第四,讨厌去的原因是美容效果没有想像的好,有的还有副作用。十年前,一次聚会,发现某同学的皮肤状况不错,原本脸很黑的她变的很白,问其原因,她告诉我是在某美容院用某款精华达到的效果。为了也变白,也去那家美容院做脸部皮肤护理,果然效果不错,结果发现这脸有了红血丝,而且说说话突然脸就发热发红,或是喝点酒脸也红,这可是从来没有过的现象,同学也感觉不好,就不敢再去那家美容院了。后来听说她家美白产品里面有激素,所以会变白,而且在做的过程中,按摩脸部皮肤,让角质层变薄,所以出现变红等现象。那次我用一年时间才让皮肤恢复正常。
从那次后,我很少去美容院了,想护肤就自己在家里做面膜。但女人的记性总是不好,去年我在家楼下想了想又办了张年卡,说是韩国技术,不伤皮肤。结果只做了两个月,就赶上疫情。等恢复正常时,美容院已转让,好在还能接着做,只是离家略远些。这一次,等年卡倒期发誓再也不去美容院了。
生孩子之前一直有去美容院的习惯,后来怀孕哺乳就好久没去了。
不过那几个美容师的微信没删,一直有给我推送。我在她们家还有一些护理套餐没做完,不过一直不太想去。
前些天看有个体验活动挺好的,正好也有空,我就付了99的体验费准备去看看。
然后到那我就后悔了,一个个认识的见了我热情得不得了,跟见了久别重逢的亲人似的。这也就算了,老板说那个一直给我做的美容师看我付了体验金都开心死了,说我又回来了。我只能在内心里呵呵一下。
其实我这人特别好说话,之前也做过一些项目,但我不傻。她见我来高兴也不过是觉得一个大肥羊又回来了呗。
美容体验过程还行,但是整体感觉奇差。首先她们嘴里我的状态特别差,简直没法形容了,有脾气的肯定要发飙了,我自己啥样自己不知道啊?就算疏于保养,但日常护理我也一直在做,也不至于不进美容院就不能看了呗?
然后美容师、老板、体验的那个所谓老师,我去,三四个人围着我,从头到尾我就没有一刻放松的。我本来是习惯护理时休息小憩一下的,一刻也不消停。说得就没停过,先是损我,然后是推销。
关键她们说的那个效果我一点也没有感觉,说用了那个仪器要有麻麻的感觉,我没有,调多大档位都没有感觉。她们最后没办法,说我的皮肤太干了,多做几次就有效果了。可是一开始她们明明说的是越差的皮肤越有感觉啊。
其实我也知道体验了她们肯定是要推销的,我也打算再做做护理,买套产品,花个两三千的我也可以接受,反正一套能做大半年。尼玛一开口,一套产品一万八,做十次,疯了吧?
我说我没钱。一个个口气大的不得了,很便宜的,才一万多什么的,原价要好几万呢。也不知道她们自己能赚多少钱,一万多还很便宜。别说我都好久没来了,就算我天天做的,也吃不消呀。我说我买房了,欠好多钱呢,来一句反正都欠那么多了,也不差那一万多,我是服了。
最佩服那个老板给我洗脑的说有个老板娘在她们那一年花十多万,她老公养家,她自己赚点钱全花美容上了,说女人赚的钱就要为自己花什么的。我一年赚的钱全给你了,我给你打工呢?图啥呀?她老公能看着她一年花十多万美容,那她老公起码得赚几百万吧?那她还上啥班呀?直接拿老公钱美容好了。反正我是没那家底儿。
我坚决拒绝了,可能是我没翻脸吧,拒绝了不知道多少次,还在继续给我推销。最后看我实在不要,找了个名目一下价格少了一半,我去。
最后我还是没要。做了一个小时,整整疲劳轰炸了我一个小时,简直要疯了。我最后能坚定的走出去也是很不容易了。
一个个还一副跟我多熟的样子:好的啊,我帮你定一份吧。我真心想说:你定啊,你自己付钱啊。
做护理明明是想要去放松的,这个简直了。
我还是喜欢那种交了钱每次护理按时间扣钱的按摩店。像我老公带我去的盲人按摩店就挺好,一点不废话,就是全是男技师,我只敢按脚。去美容院是因为女的按摩比较自在,其实我主要是想去按摩放松的,那些产品我压根不信。有那个心还不如直接去微整。那些卖产品然后护理免费的店跟疯子没啥区别。
可能还是我穷吧,反正我是不想再去了。
我最初去美容院是因为感觉自己皮肤变差了,想要使皮肤状况得到一个好的改善。
在朋友的推荐下,我到了住家附近的一家比较大的美容院,她们给我做了基本的皮肤护理之后,当时的感觉还是挺好的,皮肤变得细致水润有光泽了。
但是第二天就恢复原样,我想皮肤护理不应该是交给美容院的事情,应该是自己长期坚持的一个过程。
如果你有那个经济条件,美容院天天这样给你按摩补水,坚持一个月肯定也会变好。
只是美容院的费用太高了,而且也太花时间,所以还是自己在家做比较实惠方便,节省时间。
美容院的一个最大的弊端就是它的收费确实太离谱了。
比如说前段时间我去体验了一个眼睛护理,其实那些手法在抖音或者视频里都可以学到,但是却要一次168元的费用,有一种抢钱的感觉。
其实美容院就是给那些有闲有钱又懒的人准备的,他们不愿意动脑筋管理自己,不愿意在自我护理和美容方面费心思,所以就全部交给别人来打理。
女人的美丽就跟健康一样,可以去美容院体验一些项目,但是最基本的护理还是要交给自己。
美容院有一个好处,就是它可以让你学到一些护理美容知识,我有时候会去做一些他们新出的体验,花一两百块钱就可以学会按摩穴位,刮痧以及排毒的基本方法。
办卡就不必了,办一次卡都是几大千上万,一般的工薪阶层根本承受不了,就算是被他们说服办了,也不能坚持经常去,所以也是浪费钱。
现在新开的美容机构越来越倾向特色护理,比如祛斑祛痘,这些自己在家里无法完全解除的问题,到那种有特殊皮肤管理项目的美容院,他们是有办法解决的。
而传统意义上的美容院,基本的按摩、做面膜等等,这些护理项目慢慢将会被淘汰,没有特点,他们能做的自己在家也可以做。
现在几十块钱的面膜,就相当于美容院做一次脸部护理的效果,而且价格还便宜的多。人们当然选择经济实惠又节省时间的。
以上就是我对美容院的一些经验和看法,希望对你有所帮助。
很高兴回答这个问题,本人现在已是三十多岁的中年妇女,虽然皮肤不好。满脸痘痘,痘印,可一提到美容院还是不敢去。
记得那时还是二十几多岁的时候,有一次在我们市的步行街上,当时自己一个人在买衣服,忽然一个男孩叫住我说他们家的美容院搞活动,免费做脸,还赠化妆品。当是年纪小不懂事,就跟着他去了,当时记着位置是在一个商场的二楼,一个一个的小单间。去了就被一个小姑娘介绍着拉进了屋里,让我躺在床上,一边和我聊天,一边说我的皮肤这不好,那不好。期间也在我的脸上用了一些东西,还有个自称是她们经理的一个女的来给我讲一些护理皮肤的一些知识,讲我的皮肤现在有什么问题,其实那会我已经有点烦了。
正说着呢,那个女孩又拿来了面膜,墨绿色的,说专门是针对我的皮肤的,后面稀里糊涂的就抹上了,这期间还听见隔壁总有人说,啊,你们这怎么怎么好,就愿意上这来………………后来知道了那根本就是他们自己人。
我摸上面膜后,他们总让我办卡,办卡,都太贵了,我听着价格都吓人。后来我就说你把我脸洗了吧,我没钱办卡,她们还是接着说,我说我没钱,我就不办,我当时已经知道她们的意思了,他们也不给我洗脸,我又没法走,就在那将持着,他们知道我不可能办卡了,就把我晾那了,过了半个小时,又说我脸上的东西,用普通的水是洗不掉的,要掏100块钱买他们的药水洗掉,没办法我掏了钱,他们才给我洗掉了,我头也没回的就走了,出来之后我就哭了。
当时太小了,什么都不懂,如果放到现在我非得把店给他砸了,十几年过去了,不知道他们是不是还在使同样的套路,骗小姑娘。
现在我只能说美容院,可能是有的化妆品会好一点,可他们的套路太深,价格太高。不是一般人能消费得起的,如果真要去,也要去正规的。否则就会像我一样,心理真的会有阴影,希望我的回答能帮住到您。
从我自身的感受说吧,每次都有个小妹妹过来嘘寒问暖,跟你聊天,聊着聊着就开始推销新项目,要么就让你续费充钱,烦得要命。
我曾经去个美容院,一年不到的时间,消费了将近8000元吧!后我把预订的做完,我就没去了,当初为什么去,后为什么不去了呢?
有一次朋友请客,有个美容院的经理也去了,那天他就送了我一张两千元的美容卡,我以为两千元吗,怕用好久,我把妹一起喊去,结果那项目一次40分钟就要两百致三百的,我和妹两三次就消费完了,这时她不介绍便宜的项目,就介绍两千以上的,我和妹就买了三千的,几次就做完了,有一次我遇见一个卖水果的女的也在做,我想她们辛苦赚点钱养家糊口,几百元一次的美容还来得起吗?我就问她,她才给我说她们买的40元一次的,我才感觉我上当了。从不介绍还有这种便宜的,还不是那样做,就是什么精油什么的翻倍的贵。
自己开着美容院,为了在儿子婚礼上显得更年轻,56岁的杨女士被别人种草,选择了除皱项目。到儿子婚礼时,明明心里乐开了花,可就是不能笑,全程绷着脸,太尴尬了。
作为美容院的老板,面对皱纹等面子问题也有无能为力的时候。
江苏常州的杨女士是一家美容会所的老板,因为儿子过几个月就要结婚,她想让自己变得更漂亮一些,脸上的皱纹就成了她一大心病。
开始时,她选择每天在自己的美容会所做美容,毕竟56岁了,这些皱纹不是一朝一夕就能祛除的,看着脸上没有明显变化的皱纹,杨女士陷入焦虑之中。
正在杨女士为脸上的皱纹焦虑时,一个朋友告诉她,常州有一家韩式微雕会所,那里有位周老师非常有水平,不用开刀,面子上的任何问题都可以解决。
听朋友这样说,杨女士动心了,希望周老师把自己变的年轻、漂亮一些,在儿子的婚礼上风光一下。于是,她就去了这家美容会所,周老师给她推荐了一种“干细胞再生肽”。
身为美容院老板,竟然在美容这块栽了一个大跟头。
看到周老师的那些证书和她的介绍,杨女士决定做除皱项目。
杨女士看着报价单,去眼角皱纹的元,加强型的元,顶级的元。于是,在周老师的解答,和自己对为未来更年轻漂亮的期许,选择了顶级的除皱元。
周老师给杨女士分别在额头和眼角注射了“干细胞再胜肽”,可到晚上杨女士感觉脸有点鼓,就又去了会所,周老师用棉签给按了按,鼓包就下去了。
皱纹看不到了,周老师又说她的眼袋有点大,这可是杨女士的心病,她就听从周老师的建议,打了溶脂针。
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打了后,杨女士就感觉肌肉僵硬,笑也吃力,眼皮都抬不上去了,还不能左右看,就像呆子一样。
杨女士又去找周老师,她给的答复是个体差异的问题,1000人也找不出来几人。杨女士看着僵硬的脸,没办法去了医院,最后诊断为“面部神经麻痹”。
周老师身份揭密,出乎意料。
杨女士找相关部门进行了投诉,常州工商局会同常州卫生监督所,对周老师和她开办的会所进行了调查。
周老师原名周金兰,只有小学文化,只是在外面培训半个多月就开了这家会所,她并不知道什么部位可以注射,什么部位不可以注射,注射深浅和用量也不知道,全凭感觉走。
摆在橱窗里面的各种证书和名人合影都是找人自己做的,像“国家人才储备库”“国际美雕专家”“微创主治医师”都是子虚乌有的东西。
宣传册上的顾客都是假的,办案人员又了解到一位顾客做下巴失败,本想让下巴丰满些,结果注射后变得不对称了。
随着办案人员的深入调查,牵出了更多内幕。
这间装修豪华的会所对外并不做宣传,不打广告,全靠在业内人士之中私下进行宣传。短短几个月的时间,非法所得五六百万。
开业几个月,会所的顾客就多达100位之多,年龄从20岁到60岁都有,客户档案中记载了一位顾客,做了“川字”纹、眼角祛皱等美容项目,消费高达37.8万元。
办案警察查收了会所的全部产品,经过专业部门鉴定,号称瑞士进口的“干细胞再生肽”属于假冒伪劣产品。这些“干细胞再胜肽”是由猪、羊等胎盘制作的,特别危险。
这个“干细胞再生肽”一瓶进价二三百元,加强型的五六百元,销售给顾客时都是几万一瓶,利润大的惊人,在查获的pos机上,还有非法收入340多万。
办案警察顺藤摸瓜,追查出三家分别在广州、北京、河南的供货公司,在这些公司发现所谓的进口商品,全是在一个破烂不堪的仓库罐装的。
这就是中央电视台报道的《谁在她的脸上动了手脚》记录的美容事件,从这个事件中我们可以看到这间韩式会所,打着服务高端人士,韩国制造,微雕的神奇这些概念让爱美人士趋之若鹜。
但现在好多人开始不愿意去美容院,最多的就是两个担心,一是不放心美容院产品,感觉安全性不能保证,二是怕在美容院被推销。
爱美之心人皆有之,如果去美容院做项目我们要注意什么那?
1、学会拒绝,不被氛围所影响。女人比较感性,一高兴就会冲动消费,我们多了解一些美容知识,知道一些最基本的护肤常识,这样就不会被各种美容概念迷惑,轻易的被推销。
2、查验店面和从业人员的资格,就会让我们免于上当受骗。我国规定,在人都身体上动刀和注射的美容项目,都属于医疗美容。
店面要有卫生许可证,营业执照,医疗机构执业证书等。从业人员必须有健康证,医疗美容主治医师资格证,医师执业证书等。
3、查验美容院产品是否为合格产品。查验步骤:在浏览器中输入国家食品药品监督管理总局的网址,点击化妆品栏页在化妆品许可服务内,点击网上办事点击国产非特殊用途化妆品备案点击信息查询输入查询的化妆品名称,即可查询化妆品备案信息。
据央视这个报道,注射祛皱的就是肉毒素,现在也就两种,一种是爱尔兰进口的,一种是苏州某药厂生产的。
写在最后:
马克?吐温说:“有皱纹的地方,只表示微笑曾在那里待过。”
变老,不应该意味着女性魅力的丧失,自我价值的减少。岁月让你哭过、笑过、经历过后,慢慢积淀出的从容淡然,是多少玻尿酸和美容针都比不上的。
皱纹是岁月留在脸上的痕迹,它见证女人从女孩到女人的蜕变,这样的女人难道不美吗?
做美容20年,深深知道美容院的套路。注意,我是顾客。
美容院每年最少做两次活动。一是开业周年日,一是年终答谢老顾客。每次活动都说是厂家优惠力度大,活动花样一年和一年不一样。
比如一把抓硬币活动。都是一元的硬币,让顾客抓一大把,然后称一称硬币的重量,有多少克抵多少元钱。500克就是500元,1000克就是1000元。
顾客抓了硬币,就想着去买东西抵钱,否则觉得自己吃亏。
另外每次搞活动的时候让老顾客介绍新顾客。新人有体验卡,比如38元体验三次,50元体验六次。顾客去体验的时候,美容师就在你耳边姐姐长姐姐短的夸你漂亮,如果再保养保养自己,会更漂亮。还说第一次办卡多么优惠。
没有几个女人禁得住这甜言蜜语。然后就办卡,多是年卡。
办卡后的服务就打折了。有些敷衍了,反正卡已经办了,美容师的提成也有了。
还有一种情况。美容院的美容师更换频繁,有的美容师干一两个月就走人。你的年卡里的项目下一个美容师接手。因为接手的美容师并没有从你的这张年卡获得提成,她只会再次喋喋不休让你再增加美容项目。
套路太多,三言两语说不完。反正只要踏进美容院大门,意志就没有坚定的。
美容院只是已盈利为目的的私人机构,随着新闻媒体报道的各种负面新闻,可以看出,美容院并没有完全做到对顾客负责,把顾客当上帝,而已连哄带骗,欺诈顾客
她们不是讨厌美容院,而且讨厌美容院的模式。
看看街道上有多少美容院,一个乡镇大大小小一条街有个十几家,就一个村里面也得有三四家。有需求就有市场,所以说美容这一行还是有市场的,就今年这大环境影响那些以往生意好的店面现在依然不错。但也有很多店面关张了。
本来去做美容一是想保养一下自己,在是想放松一下自己。结果去了美容保养是做了,却没放松一下。去了就是店长、美容师各种推销,各种压单,各种办卡。你说顾客烦不烦。有的顾客知道这家店搞活动呢干脆今天不去了。你想想这样的店顾客能不讨厌吗。
开一家小型的美容院需要多少资金
开美容院的费用有这几个方面;房租装修和产品设备及员工工资大概总投资根据你的资金实力可控制在10万到几十万不等另外美容院盈利的四要素美容院能够赢利并且能够成为优秀的店铺必须要有四大要素:精于品牌,胜在理念,强在战略,成于员工。这四个因素缺一不可,也是必须遵循的战略目标,必须做好的基础工作,没有省时省力又省钱的捷径可走。精于品牌:美容院老板考察品牌首先关注折扣和配送,其次是支持的方案。在各种方案的背后很多是价高质次的品牌,因为厂家都明白美容院品牌的质量是通过美容手法来体现,美容手法好产品质量就好,如果美容手法不好就无法体现出“好”的产品质量。但是不注重产品质量只关注自己赚钱的美容院怎么能够赢得顾客的信赖呢?没有优质的产品做基础,店铺又怎么能够做长远呢?这样的店铺门庭冷落非常正常,赔钱亏损不值得同情。美容院如果想做好能赚钱,必须把产品质量放在第一位!老板要亲身体验产品质量,自己感觉很好还要让顾客亲自体去验产品的效果,大家都觉得产品质量不错时再考虑是否引进品牌,过硬的产品质量使用以后明显的效果才是赢得顾客留住顾客的重要因素,失去了品质基础其它一切服务均成为华而不实的水中花、镜中月。做赚钱的美容院“产品质量”是关键。美容院的产品和服务质量非常重要。服务要持之以恒,要能不断为顾客提供新的产品和服务。在服务方面,美容师技术的不断提升也很重要。胜在理念:很多老板对理念没有概念,也不知道理念的意义,所谓理念就是店铺发展的最高纲领。 1、向顾客提供什么样的服务(如高层次的享受、留驻青春、受到尊重、提升修养、学会养生等)?顾客能得到什么? 2、员工在店铺能获得什么?(个人能力提升、丰厚的收入、学习机会晋升机会和将来创业的能力等) 3、对社会承担责任(如帮残助老,扶弱解困,志愿义工等)。绝大多数的店铺只有管理制度奖罚制度,没有发展规划和经营理念,这样的店铺只有年复一年月复月一月日复一日的劳作,同样是忙碌一年,店铺的顾客数量不见增长,员工能力不见提升。这样的店铺怎么能够吸引顾客怎么能够留住优秀的员工呢?店铺失去了发展的(顾客)基石和发展的(员工)基础,又失去了优质服务的保障,店铺丧失了发展的基础和条件,是不可能有作为的。店铺所有的工作都要围绕着经营理念来做,理念是留住老顾客吸引新顾客的重要因素,同时还是留住优秀员工的重要因素。店铺的老顾客稳定新顾客就会纷至沓来,店铺的业绩增长速度快,员工收入高形成良性循环。把经营理念设计好不容易,能够把理念执行好更是难上加难!这也是为什么绝大多数的店铺不赢利不赚钱的主要原因。强在战略所谓战略,即美容院老板对于美容院发展的规划和实施。美容院老板需要对美容院如何发展心理有一个规划,在美容院发展的不同时期,需要有不同的战略规划。创业期:做个行业补缺者最好不过。 1、地域补缺;其特征性在于为消费者提供迅速满意的服务 2、产品补缺;为服务的消费者提供独一无二的产品;发展期:做个行业跟随者同时可以兼补缺者。 1、模仿市场领导者;尽可能紧密地与市场领导者的战略相匹配,而不正面挑战; 2、跟进战略;调整自身的战略,以适应市场领导者和市场挑战者,而不至于产生正面冲突;稳定期:行业挑战者。 1、正面进攻战略;以富有侵略性的产品和价格降低正面攻击市场领导者 2、迂回战略:使用一种创新的战略轰开市场领导者的堡垒 3、竞争战略:通过挤垮更小的店院来增加市场占有率瓶颈期:一直处于行业引领者的位置,假如没有创新,靠一味的打压也是很痛苦的。 1、拓展市场:增加产品新的使用功能、吸引新的使用者、提升现有顾客的使用量。 2、保护市场份额:采用新的营销战略对挑战者采取抑制措施。成于员工美容院的发展中,员工所起的作用可谓十分重要。让员工热爱企业的四项原则: 1、赢得员工全心全意努力为企业工作; 2、老板与企业各层次的工作人员坦诚交往; 3、在信任、平等共享的基础上,创建伙伴关系; 4、解放第一位员工的行动以加强服务和增加利润。让员工热爱您的企业,很重要一条就是让员工在您企业工作中感到愉快。无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能,还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。经常表扬、赞美员工身上的亮点(优点)。哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她(他)的借口。愉快充实满足的感觉就自然形成了,要做到员工把企业当作自己生活、未来的主体部分。最高、最优秀的服务只有发自员工内心,因此一个企业只有赢得了员工们的心,才能为顾客提供最佳服务。一旦员工对他们所选择任职的企业失去了安全感和信心,他们就会寻找新的企业,投入到对于员工感觉更有意义的企业去工作。稳定是获得员工热爱企业的首要任务。
请问开瑜伽馆和美容店分别要注意什么请教经验。谢谢
以建一间传统瑜伽室,一间高温瑜伽室,一间VIP操房,还有其他必须的房
买器械推荐买一些国内的大品牌,价格可以选择比较优惠的如:舒华,宝得龙
固定成本大概有:
首先确定场地面积,(基本应该有更衣室(男女),浴室(男女),前台以及瑜伽场地)
至少要100平米(浴室可以不要)
租金也要看具体的地点、城市,价格差别太大了。
另外,装修,(需要镜子,地毯,瑜伽垫,音响设备,更衣室等等)价钱也是各地不同,要到当地询价。
运营成本大体包括:
瑜伽老师月薪
前台接待月薪(会员制的话要办理入会手续等等,应该有个小前台)
平时水电费。
宣传费用(请学生发发小广告什么的诸如此类)
要开设美容院必须持本人及员工的有关证件(法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等)到政府有关部门(工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等)申请批准,取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下:
1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工(有效证件)、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证;
2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证(合同租赁证)或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证;
3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件→到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照;
4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票;
下面教你怎样开美容店
第一节、如何开设美容院
从事美容行业的人士都想开一家象样的美容院那么如何开设美容院应该从以下几个方面加以考虑:
一、地点的选择:
美容院是不折不扣的服务经营店铺,需在指定的地址与商圈内展开自己的生意,因此说,开美容院的成功关键就是地址的选择。
首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。如下因素需要考虑:你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区;你所开的美容院周围人口构成如何,尤其要注意是人口流入区还是流出区;你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征;你所开的美容院商区是否完整性:是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响;你所处的位置内服务设施的配套是否完整;你所处的位置内交通是否便利;
二、美容院的定位:
美容院的定位自己心中要有低,一是店名定位,是专业美容厅(院)还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等,然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位,目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。
1.店面规模:根据自己资金而定;应该有前台接待室和等待室;设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间;
2.人员配备(即组织机构):一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有管理人员、技术人员、后勤人员等(经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员);
3.广告企划:装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等;
4.盈算盈亏:测算来客数,顾客交易单价,单位面积营业额,费用构成比率,
5.市场调查:调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等
6.美容院如何布置:根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好
三、美容院需要哪些设备和材料?
设备有空调、冷热水装置、美容床(有多种)、奥桑蒸汽机、电动美容仪器、阴阳电离子导入仪、多功能美容仪、高频电疗仪、真空吸管电疗仪、超声波美容仪、皮肤检测仪、健胸机、纹眉机、摩刷扫、红外线灯、活特氏灯、消毒柜(红、紫外线)、小号洗衣机等,看情况购置减肥仪等,毛毯子、工作座椅(包括客人休息的)、还有顾客用的饮水机等、小件的还有痤疮针、手术刀、盘子、小推车、全身镜(包括化妆台)、毛巾、小毛巾、小碗、刮板(压舌板)、毛刷、垃圾桶、杂物架、修眉工具、纱布等,照明设备(光线明亮而不刺眼、装在适当位置);通风设备,如果是比较轻松的要有音响。必要时还要工作人员统一服装。常用些什么材料呢?主要有系列护肤品一套、中医药的针灸按摩用品、火罐、中医穴位诊疗仪、中药喷雾等、75%酒精、2%的碘酒溶液,3%双氧水(就是过氧化氢),0、1%新洁尔灭,棉签、选择三种自己认为好用的洗面奶、按摩膏、收缩水、几种面膜粉(软、硬)、纸等等。
四、手续的办理:
要开设美容院必须持本人及员工的有关证件(法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等)到政府有关部门(工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等)申请批准,取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下:
1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工(有效证件)、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证;
2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证(合同租赁证)或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证;
3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件→到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照;
4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票;
第二节、美容院的卫生要求
一、卫生的基本知识
1、细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
2、保持清洁卫生;
3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等;
二、美容院的卫生消毒
1.煮沸消毒:将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟,可将细菌全部杀死。
2.烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒,用时取出,具体操作看烤柜说明书。
3.紫外线消毒:主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒,包好备用。
4.酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。
5.过氧化氢消毒:3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。
6.新洁尔灭消毒:0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。
三、卫生守则
1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换;
2、保持厅内空气清新;禁止吸烟;
3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等;
4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人;
5、地板、地面每天清理、并保持全天干净,有污物垃圾要及时清理;
6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。
第三节、日常管理制度与岗位责任制
为了保证美容院的各种工作顺利进行,美容院应该根据自己的具体情况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定,以文字形式张榜公布。这是对员工行为规范及准则作出规定,也是检查工作的依据。
一、美容院的规章制度
1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;
2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;
3、爱护美容院各种设备;
4、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;
5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;
6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;
8、服饰要整齐;
9、不准向顾客收小费,假公济私;
10、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;
二、美容院日常管理制度
1、定期培训制度;
2、化妆品与仪器设备使用制度;
3、定期开会制度;
4、岗位责任制度;
三、美容师工作程序
1、上岗前做好美容师的个人卫生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;
3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;
4、调整好美容床位高低,更换好床单等;
5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
6、吩咐客人将物品寄存好;
7、将自己双手用酒精进行消毒;
8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
9、完成领导交待的其它任务;
10、欢送客人。
第四节、美容院的经营管理
美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是:
1、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
2、经营的几条原则:一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;
3、基本的经营三要素:成本、销售、利润
(1)成本:包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)
(2)美容院的销售原则:
A、广告宣传销售原则:广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。
B、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定价原则:定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。
D、美容产品的成本控制原则:产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。
E、成本核算原则:美容院的成本核算分两部分,一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额*100%);后者售价则用公式:售价=进货价格/1-加成率
(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。
第五节、美容院的公共关系
无论你开的美容院的规模大小,都要建立良好的公共关系与社会关系,才能使自己的事业立于不败之地,它的公共关系与其它行业一样,它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系。做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系:
1、美容院与消费者之间的公共关系:消费者是美容院收入的主要来源,要把消费者当上帝对待,要研究消费者(包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等),以及消费者对美容院的信息反馈(产品质量、价格、服务、管理水平等)。
2、美容院老板与员工的关系:这种关系应该是在工作上是领导和被领导,在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系,老板应该爱护员工,员工应该尊重老板。员工与员工之间要互相团结。
3、美容院与政府有关部门的关系:美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着密切的联系,要处理好这些公共关系,才能使自己立于不败之地。
4、美容院与周边商家及公众的关系:做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要的。
5、美容院与同行业及供应商的关系:保持与同行业之间的联系,也是和不可少的,这样才能互相学习,相互提高,并能及时了解行业的新进展等。没有供应商提供产品,你的生财之道就会枯竭。
参考资料:百度